--- title: "Guía del administrador de empresa | VoxisLive" description: "Cómo se abre y se lleva un plan de organización de VoxisLive: añadir miembros, la bolsa común de minutos y los avisos al 80 % y al 100 %." url: https://voxislive.com/es/docs/enterprise-admin-guide language: "es" source_html: https://voxislive.com/es/docs/enterprise-admin-guide site: "Voxis — real-time voice translation" og_image: https://voxislive.com/assets/og.png generated_by: voxislive-markdown-pipeline --- [Inicio](https://voxislive.com/es/) · / · [Documentación](https://voxislive.com/es/docs) · / · Guía del administrador de empresa GUÍA DEL ADMINISTRADOR DE EMPRESA # Llevar un plan de organización de VoxisLive Un plan de empresa es una bolsa común de minutos, una lista de miembros y un panel para vigilar las dos cosas. Esta página cuenta exactamente qué puede hacer hoy el administrador en ese panel — y qué sigue sin poder hacer. Esta guía es para la persona que va a administrar un plan de organización de VoxisLive: la que recibe el enlace del panel, añade a sus compañeros y recibe el correo cuando la bolsa se está agotando. Tus miembros instalan VoxisLive igual que cualquier otro usuario, inician sesión con su propia cuenta y consumen minutos de la organización en lugar de un plan personal. ## Cómo se abre un plan Los planes de empresa se montan a mano. No hay página de pago para ellos, no hay compra en autoservicio y no hay forma de convertir una suscripción personal en un plan de organización pulsando algo dentro de la aplicación. La secuencia es siempre la misma, en tres pasos: 1. **Presupuesto.** Nos dices cuántas personas lo van a usar y, más o menos, cuántos minutos al mes esperáis entre todas. Nosotros respondemos con un precio para una bolsa de minutos durante un periodo acordado. Empieza en [Empresas](https://voxislive.com/es/enterprise) o escríbenos desde [Contacto](https://voxislive.com/es/contact). 2. **Alta.** Una vez acordado el presupuesto, creamos la organización, cargamos la bolsa con los minutos que has comprado y te registramos como su administrador. 3. **Enlace del panel.** Recibes un enlace al panel de la organización. Ese enlace, junto con tu cuenta de administrador, es toda la interfaz: la lista de miembros, el saldo de la bolsa y el gráfico de consumo viven ahí. Como los pasos son manuales, cualquier cambio en el plan también lo es. Más minutos, un periodo más largo, otro administrador — son peticiones que nos haces, no interruptores del panel. ## Añadir y quitar miembros Un miembro se añade por **dirección de correo**, y por nada más. Escribes la dirección en el panel, el panel le envía un correo de alta y la persona lo sigue para crear o conectar su cuenta de VoxisLive. Tú no creas contraseñas para nadie, y nunca ves ni custodias las credenciales de un miembro. - **Añadir.** Introduce la dirección. El correo de alta sale de inmediato. - **Reenviar.** Si el correo se ha pasado por alto, ha caído en un filtro o la dirección se escribió en el campo equivocado al otro lado, reenvíalo desde el panel. Reenviarlo no crea un segundo miembro. - **Quitar.** Quitar a un miembro lo saca de la organización de inmediato. Su cuenta no se elimina. Ese último punto conviene repetírselo a quien gestione las bajas de tu equipo: **quitar a un miembro le retira el acceso a la bolsa, no su cuenta**. La cuenta vuelve al plan que tuviera por su cuenta — una suscripción personal si la tiene, el plan gratuito si no. Conserva su propio historial de transcripciones, que siempre estuvo guardado en su máquina y no en la organización. Nada suyo llega hasta ti, y nada tuyo se va con esa persona. ## La bolsa común Un plan de organización es un solo saldo, no un montón de asignaciones individuales. Todos los miembros consumen de la misma bolsa: un minuto que gasta una persona es un minuto que el resto del equipo ya no tiene. No hay cuota por persona, ni reservas, ni cola — quien esté en una llamada está gastando, y el total baja. Para un equipo suele ser la forma correcta, porque el uso es desigual: quien tiene cuatro llamadas internacionales en una semana y quien tiene una al mes comparten un presupuesto en lugar de cargar cada uno con un plan dimensionado para su peor semana. También significa que una sola persona de uso intenso puede consumir buena parte del mes, que es justo para lo que están los avisos y el gráfico. ### Correo de aviso al 80 % y al 100 % El administrador recibe un correo de aviso cuando la bolsa llega al **80 %** de sus minutos, y otro al **100 %**. Cada uno de ellos se envía **una vez por periodo** — no una vez al día, no una vez por miembro, ni cada vez que el consumo vuelve a cruzar la línea. Si el correo del 80 % ya se ha enviado en este periodo, no recibirás otro correo del 80 % para él, haga lo que haga el consumo después. Los avisos van a la dirección del administrador, así que procura que sea una que alguien lea. Si en tu equipo ese tipo de correo se redirige a un buzón compartido, pon esa dirección como dirección del administrador en lugar de reenviarlo después — el correo se envía una vez y no se repite. ### El gráfico de consumo de 30 días El panel muestra el consumo diario de los últimos 30 días. Existe para que la forma de vuestro consumo se vea antes de que el saldo se convierta en noticia: una semana normal parece una fila de barras parecidas, y un día raro — una reunión general larga, un congreso, alguien que se dejó una sesión abierta — aparece como un pico por el que puedes preguntar cuando todavía quedan minutos. Leído junto al saldo de la bolsa, es la diferencia entre darte cuenta en la segunda semana y enterarte por el correo del 100 %. ## Cuando la bolsa se agota Cuando la bolsa está vacía, los miembros ya no pueden iniciar sesiones de la organización contra ella. No se cobra a nadie en silencio ni se carga la tarjeta de ningún miembro por cuenta de la bolsa; cada cuenta cae en lo que tenga por sí misma — una suscripción personal si la persona la tiene, y si no, la cuota diaria del plan gratuito. Recargar la bolsa es una petición que nos haces, igual que cuando se abrió el plan. No hay recarga automática, así que un plan que llega al 100 % a mitad de periodo se queda ahí hasta que nosotros cargamos más minutos — por eso vale la pena actuar sobre el correo del 80 % la primera vez que llega. ## El panel en sí El panel es deliberadamente pequeño. Lleva la lista de miembros, el saldo de la bolsa, el gráfico de 30 días y dos ajustes de presentación: **idioma** y **tema**. La interfaz está disponible en siete idiomas, de modo que quien administre un plan en Estambul, São Paulo o Seúl lo lea en el suyo. La página del panel no carga scripts, tipografías ni analíticas de terceros — todo lo que dibuja, lo dibuja desde nuestro propio servidor. No tenemos ninguna certificación al respecto, ni ISO ni SOC 2 ni ninguna otra, y no afirmamos tenerla; pero tu propio equipo de seguridad puede comprobarlo con un inspector de red en cosa de un minuto, que es el tipo de prueba que preferimos a una insignia. El mismo razonamiento cubre el código de la aplicación en nuestra página de [Licencias](https://voxislive.com/es/licensing). Una cosa que *no* se aplica a un plan de organización: **no hay bloqueo de dispositivo**. El límite de dispositivos existe solo en el plan gratuito, como medida antiabuso. Los miembros de tu plan pueden instalar VoxisLive en un ordenador de sobremesa y en un portátil, o pasar a una máquina de repuesto, sin pedirte a ti ni a nosotros que liberemos nada. ## Puesta en marcha: el orden importa **Primero añade a las personas al panel, y luego que se registren.** Introduce la dirección de correo de cada miembro en el panel de la organización *antes* de que cree su cuenta de VoxisLive. Una dirección que el panel ya conoce se reconoce como miembro esperado en el momento de crear la cuenta, y la cuenta entra en el plan de la organización desde su primera sesión. A quien se registre antes se le puede añadir después, pero eso convierte una puesta en marcha de un paso en una de dos — así que mándanos la lista de direcciones, que entren en el panel y solo entonces dile al equipo que se registre. En la práctica, el despliegue más suave es este: reúne las direcciones, haz que se introduzcan en el panel de una sola pasada, deja que salgan los correos de alta y anuncia la herramienta al equipo el mismo día. Quienes se registren después del anuncio se encuentran dentro del plan sin nada que arreglar. ## Lo que el panel todavía no hace La lista honesta, para que puedas planificar con ella en lugar de descubrirla sobre la marcha: | Hoy no disponible | Qué haces en su lugar | | --- | --- | | Un tope de consumo mensual por persona | No hay forma de limitar a un miembro a, digamos, 200 minutos al mes. El consumo es común y sin tope por persona; el gráfico de 30 días es lo que te permite detectar a quien consume más de lo esperado, y a partir de ahí es una conversación entre personas. | | Recarga automática | La bolsa no se rellena sola cuando se vacía. Las recargas se piden a nosotros. Toma el correo del 80 % como el momento de actuar. | | Un banco de términos para toda la organización | Los términos — la lista de palabras propias que ayuda con nombres, productos y jerga — se configuran por usuario dentro de la aplicación, y no se pueden enviar a cada miembro desde el panel. Un glosario compartido hay que repartirlo por la vía de siempre y que cada persona lo introduzca. | Ninguna de estas cosas es una negativa de principio; simplemente no están hechas. Si una de ellas marca la diferencia entre que el plan te sirva o no, dilo cuando pidas presupuesto — así es como la lista se acorta. ## Lo que ven tus miembros Nada fuera de lo común. Un miembro de un plan de organización usa la misma aplicación que todo el mundo; la única diferencia visible es de dónde salen los minutos. No hay una vista de administrador de lo que han traducido, y ninguna transcripción viaja hasta ti. Si necesitas saber qué se dijo en una reunión, pregúntaselo a quien estuvo en ella. Para saber qué hace la aplicación en sí, empieza por [Funciones](https://voxislive.com/es/features) o por la página de [reuniones](https://voxislive.com/es/use-cases/meetings); para los planes individuales a los que vuelve un miembro al que has quitado, mira [Precios](https://voxislive.com/es/pricing). FAQ ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo comprar un plan de empresa por internet sin hablar con nadie? No. Los planes de organización se montan a mano — pides un presupuesto, acordamos el tamaño de la bolsa y el periodo, y nosotros creamos la organización y te enviamos el enlace del panel. Para ellos no hay pago en autoservicio. ### Si quito a alguien del plan, ¿pierde su cuenta? No. Quitar a un miembro le retira el acceso a la bolsa común, nada más. Su cuenta vuelve a su propio plan — una suscripción personal si la tiene, y si no, el plan gratuito — y sus transcripciones guardadas en local se quedan en su máquina. ### ¿Se me avisará antes de que se agoten los minutos? Sí. El administrador recibe un correo de aviso al 80 % de la bolsa y otro al 100 %, cada uno una vez por periodo. El gráfico de consumo diario de 30 días del panel es la señal más temprana: un pico raro se ve ahí mucho antes de que salga cualquiera de los dos correos. ### ¿Qué pasa en el momento en que la bolsa llega a cero? Los miembros ya no pueden iniciar sesiones contra la organización. No se cobra a nadie automáticamente ni se carga ninguna tarjeta por cuenta de la bolsa; cada cuenta cae en lo que tenga por sí misma. Recargar la bolsa es una petición que nos haces — no hay recarga automática. ### ¿Es mejor que la gente se registre primero o que yo la añada antes al panel? Añádelos primero al panel. Introduce cada dirección en el panel de la organización antes de que la persona cree su cuenta de VoxisLive, para que la cuenta entre en el plan desde su primera sesión. A quien se haya registrado antes también se le puede añadir, pero requiere un paso más. ### ¿Hay límite de dispositivos en un plan de empresa? No. El límite de dispositivos es solo una medida antiabuso del plan gratuito. Los miembros de un plan de organización pueden instalar la aplicación en más de una máquina, o pasarse a una nueva, sin pedir ninguna liberación. ### ¿Puedo limitar cuántos minutos usa una persona al mes? Hoy no. No hay tope por persona — la bolsa es común y sin tope individual. Lo que hace visible el consumo intenso es el gráfico de 30 días; actuar en consecuencia es una conversación, no un ajuste. ## Structured data (JSON-LD) ```json { "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Inicio", "item": "https://voxislive.com/es/" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Documentación", "item": "https://voxislive.com/es/docs" }, { "@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Guía del administrador de empresa", "item": "https://voxislive.com/es/docs/enterprise-admin-guide" } ] }, { "@type": "WebPage", "name": "Guía del administrador de empresa | VoxisLive", "url": "https://voxislive.com/es/docs/enterprise-admin-guide", "description": "Cómo se abre y se lleva un plan de organización de VoxisLive: añadir miembros, la bolsa común de minutos y los avisos al 80 % y al 100 %.", "inLanguage": "es", "isPartOf": { "@type": "WebSite", "name": "VoxisLive", "url": "https://voxislive.com/" }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "VoxisLive", "url": "https://voxislive.com/" } }, { "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "¿Puedo comprar un plan de empresa por internet sin hablar con nadie?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "No. Los planes de organización se montan a mano — pides un presupuesto, acordamos el tamaño de la bolsa y el periodo, y nosotros creamos la organización y te enviamos el enlace del panel. 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