--- title: "Contacter VoxisLive — Support dans votre langue" description: "Contactez l'équipe VoxisLive à support@voxislive.com pour l'installation, les tarifs ou un remboursement. Nous répondons dans votre langue." url: https://voxislive.com/fr/contact language: "fr" source_html: https://voxislive.com/fr/contact site: "Voxis — real-time voice translation" og_image: https://voxislive.com/assets/og.png generated_by: voxislive-markdown-pipeline --- [Accueil](https://voxislive.com/fr/) · / · Contact CONTACT # Parlez à un humain. Questions sur l'intégration, les formules, les remboursements ou tout autre sujet — notre équipe vous répondra rapidement. Nous répondons dans la langue dans laquelle vous nous écrivez. ### Support & ventes Questions d'intégration, formules, problèmes de compte, demandes de remboursement — indiquez l'e-mail de votre compte et toute référence de commande. [support@voxislive.com](mailto:support@voxislive.com) ### Signaler un problème Un bug dans l'application ? Le plus rapide est la fonction « Signaler un problème » intégrée à Voxis : elle envoie un journal nettoyé et des données de diagnostic, et la transcription uniquement si vous cochez la case. Le nettoyage s'exécute d'abord sur votre propre machine — s'il échoue, rien n'est envoyé. Hors ligne, le rapport est mis en file d'attente et part dès que vous êtes reconnecté. [Consulter le code public sur GitHub](https://github.com/VoxisLive/voxislive) ### Confidentialité & juridique Les demandes relatives aux données, les suppressions et les questions sur nos politiques sont traitées dans le cadre de notre politique de confidentialité — généralement sous 30 jours. [contact@voxislive.com](mailto:contact@voxislive.com) FAQ ## Questions fréquentes ### Sous quel délai répondez-vous ? Les messages reçoivent une réponse sous un jour ouvré, et au plus tard sous deux. Ici, les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, heure de Turquie (UTC+3) : un message envoyé le week-end est traité le jour ouvré suivant. Nous n'avons ni ligne téléphonique ni chat en direct — le support passe par l'e-mail, et les problèmes de l'application par Signaler un problème dans l'application. Indiquez l'e-mail de votre compte pour que nous puissions retrouver vos informations. ### Dans quelles langues le support répond-il ? Toutes les langues. Écrivez-nous dans la langue de votre choix, nous répondons dans la même. ### Où demander un remboursement ? Écrivez à support@voxislive.com (ou contact@voxislive.com) en indiquant l'e-mail de votre compte et votre reçu de paiement ou référence de commande. Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours — voir la politique de remboursement. ## Poursuivre la lecture [À propos · VoxisLive délivre une traduction parlée en direct de tout audio Windows — sans pilote, 79 langues.](https://voxislive.com/fr/about) · [Journal des modifications · Chaque version de Voxis, une par une : ce qui a été corrigé, ce qui a été ajouté, en langage clair.](https://voxislive.com/fr/changelog) · [Télécharger · Obtenez VoxisLive pour Windows 10/11 sur le Microsoft Store, sous Linux avec sudo snap install voxis, ou ajoutez l'extension Chrome/Edge…](https://voxislive.com/fr/download) · [Dépannage · Les problèmes que les utilisateurs de Voxis rencontrent vraiment, avec des solutions pas à pas : mode réunion, audio et traduction, installation, compte et minutes.](https://voxislive.com/fr/troubleshooting) ## Structured data (JSON-LD) ```json { "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Accueil", "item": "https://voxislive.com/fr/" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Contact", "item": "https://voxislive.com/fr/contact" } ] }, { "@type": "WebPage", "name": "Contacter VoxisLive — Support dans votre langue", "url": "https://voxislive.com/fr/contact", "description": "Écrivez à VoxisLive à support@voxislive.com pour l'intégration, les formules, les remboursements ou un support sur mesure. 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