---
title: "Guide de l’administrateur entreprise | VoxisLive"
description: "Comment un plan entreprise VoxisLive se met en place et se pilote : ajout de membres, pool de minutes partagé, alertes à 80 % et à 100 %."
url: https://voxislive.com/fr/docs/enterprise-admin-guide
language: "fr"
source_html: https://voxislive.com/fr/docs/enterprise-admin-guide
site: "Voxis — real-time voice translation"
og_image: https://voxislive.com/assets/og.png
generated_by: voxislive-markdown-pipeline
---

[Accueil](https://voxislive.com/fr/) · / · [Documentation](https://voxislive.com/fr/docs) · / · Guide de l’administrateur entreprise

GUIDE DE L’ADMINISTRATEUR ENTREPRISE

# Gérer un plan entreprise VoxisLive

Un plan entreprise, c’est un pool de minutes partagé, une liste de membres et un panneau pour surveiller les deux. Cette page décrit exactement ce que l’administrateur peut faire dans ce panneau aujourd’hui — et ce qu’il ne peut toujours pas faire.

Ce guide s’adresse à la personne qui administrera un plan entreprise VoxisLive : celle qui reçoit le lien du panneau, ajoute ses collègues et reçoit l’e-mail quand le pool s’épuise. Vos membres installent VoxisLive comme n’importe quel autre utilisateur, se connectent avec leur propre compte et puisent leurs minutes dans l’organisation plutôt que dans un plan personnel.

## Comment un plan est ouvert

Les plans entreprise sont mis en place manuellement. Il n’y a pas de page de paiement pour eux, pas d’achat en libre-service, et aucun moyen de convertir un abonnement personnel en plan entreprise en cliquant quelque part dans l’application. L’ordre est toujours le même, en trois étapes :

1. **Devis.** Vous nous dites combien de personnes l’utiliseront et, en gros, combien de minutes par mois vous attendez pour l’ensemble. Nous répondons par un prix pour un pool de minutes sur une période convenue. Commencez par [Entreprise](https://voxislive.com/fr/enterprise) ou écrivez-nous depuis [Contact](https://voxislive.com/fr/contact).
2. **Mise en place.** Une fois le devis accepté, nous créons l’organisation, chargeons le pool avec les minutes que vous avez achetées et vous enregistrons comme administrateur.
3. **Lien du panneau.** Vous recevez un lien vers le panneau de l’organisation. Ce lien, avec votre compte administrateur, constitue toute l’interface : la liste des membres, le solde du pool et le graphique d’utilisation s’y trouvent tous.

Comme les étapes sont manuelles, une modification du plan l’est aussi. Plus de minutes, une période plus longue, un autre administrateur — ce sont des demandes à nous adresser, pas des interrupteurs dans le panneau.

## Ajouter et retirer des membres

Un membre est ajouté par **adresse e-mail**, et par rien d’autre. Vous saisissez l’adresse dans le panneau, le panneau envoie à cette adresse un e-mail de mise en route, et la personne le suit pour créer ou rattacher son compte VoxisLive. Vous ne créez de mot de passe pour personne, et vous ne voyez ni ne détenez jamais les identifiants d’un membre.

- **Ajouter.** Saisissez l’adresse. L’e-mail de mise en route part immédiatement.
- **Renvoyer.** Si l’e-mail est passé inaperçu, a été filtré, ou si l’adresse a été saisie dans le mauvais champ en face, renvoyez-le depuis le panneau. Un renvoi ne crée pas un second membre.
- **Retirer.** Retirer un membre le détache immédiatement de l’organisation. Son compte n’est pas supprimé.

Ce dernier point mérite d’être répété à qui s’occupe des départs : **retirer un membre lui retire l’accès au pool, pas son compte**. Le compte revient au plan qu’il possède en propre — un abonnement personnel s’il en a un, l’offre gratuite sinon. La personne garde son historique de transcriptions, qui a toujours été stocké sur sa machine et non dans l’organisation. Rien de ce qui lui appartient ne vous revient, et rien de ce qui vous appartient ne part avec elle.

## Le pool

Un plan entreprise est un solde unique, pas un empilement de quotas individuels. Chaque membre puise dans le même pool : une minute dépensée par l’un est une minute que le reste de l’équipe n’a plus. Il n’y a pas de part par personne, pas de réservation et pas de file d’attente — qui est en appel dépense, et le total baisse.

C’est en général la bonne forme pour une équipe, parce que l’usage est inégal : la personne qui enchaîne quatre appels transfrontaliers dans la semaine et celle qui en a un par mois partagent un budget au lieu de porter chacune un plan dimensionné pour sa pire semaine. Cela veut dire aussi qu’un seul gros utilisateur peut consommer une large part du mois — c’est à cela que servent les alertes et le graphique.

### E-mail d’alerte à 80 % et à 100 %

L’administrateur reçoit un e-mail d’alerte lorsque le pool atteint **80 %** de ses minutes, puis de nouveau à **100 %**. Chacun des deux part **une seule fois par période** — pas une fois par jour, pas une fois par membre, et pas à chaque fois que la consommation repasse la ligne. Si l’e-mail des 80 % a déjà été envoyé pour cette période, vous n’en recevrez pas un second, quoi que fasse l’usage ensuite.

Les alertes partent vers l’adresse de l’administrateur : faites en sorte que ce soit une adresse réellement lue. Si votre équipe redirige ce type de courrier vers une boîte partagée, utilisez plutôt cette adresse comme adresse d’administrateur au lieu de transférer après coup — l’e-mail est envoyé une fois et n’est pas répété.

### Le graphique d’utilisation sur 30 jours

Le panneau affiche l’utilisation quotidienne des 30 derniers jours. Il existe pour que la forme de votre consommation soit visible avant que le solde lui-même ne devienne une nouvelle : une semaine normale ressemble à une rangée de barres semblables, et une journée inhabituelle — une longue réunion plénière, une conférence, quelqu’un qui a laissé une session tourner — apparaît comme un pic sur lequel vous pouvez poser une question tant qu’il reste des minutes. Lu avec le solde du pool, c’est la différence entre s’en apercevoir la deuxième semaine et l’apprendre par l’e-mail des 100 %.

## Quand le pool est épuisé

Quand le pool est vide, les membres ne peuvent plus démarrer de sessions d’organisation dessus. Personne n’est facturé en silence et la carte d’aucun membre n’est débitée pour le compte du pool ; chaque compte retombe sur ce qu’il a en propre — un abonnement personnel si la personne en détient un, sinon le quota quotidien de l’offre gratuite.

Recharger le pool est une demande à nous adresser, comme l’a été l’ouverture du plan. Il n’y a pas de recharge automatique : un plan qui atteint 100 % en milieu de période y reste jusqu’à ce que nous chargions de nouvelles minutes — c’est pourquoi l’e-mail des 80 % mérite qu’on agisse dès sa première arrivée.

## Le panneau lui-même

Le panneau est délibérément petit. Il porte la liste des membres, le solde du pool, le graphique sur 30 jours et deux réglages de présentation : la **langue** et le **thème**. L’interface est disponible en sept langues, pour que la personne qui administre un plan à Istanbul, São Paulo ou Séoul le lise dans la sienne.

La page du panneau ne charge aucun script, aucune police ni aucun outil d’analyse tiers — tout ce qu’elle affiche, elle l’affiche depuis notre propre serveur. Nous ne détenons aucune certification à ce sujet, ISO, SOC 2 ou autre, et nous n’en revendiquons aucune ; mais votre propre équipe sécurité peut le vérifier avec un inspecteur réseau en une minute environ, et c’est le genre de preuve que nous préférons à un badge. Le même raisonnement vaut pour le code de l’application, sur notre page [Licences](https://voxislive.com/fr/licensing).

Une chose qui ne s’applique *pas* à un plan entreprise : il n’y a **aucun verrouillage d’appareil**. La limite d’appareils n’existe que sur l’offre gratuite, comme mesure anti-abus. Les membres de votre plan peuvent installer VoxisLive sur un poste fixe et un portable, ou passer à une machine de remplacement, sans avoir à vous demander — ni à nous demander — de libérer quoi que ce soit.

## Mise en route : l’ordre compte

**Ajoutez d’abord les personnes au panneau, ensuite faites-les s’inscrire.** Saisissez l’adresse e-mail de chaque membre dans le panneau de l’organisation *avant* qu’elle ne crée son compte VoxisLive. Une adresse que le panneau connaît déjà est reconnue comme celle d’un membre attendu au moment de la création du compte, et le compte arrive sur le plan entreprise dès sa première session. Les personnes inscrites en premier peuvent toujours être ajoutées après coup, mais cela fait passer une mise en route en une étape à une mise en route en deux — envoyez-nous donc la liste d’adresses, faites-la entrer dans le panneau, et dites seulement ensuite à l’équipe de s’inscrire.

En pratique, le déploiement le plus fluide est celui-ci : rassemblez les adresses, faites-les saisir dans le panneau en une seule passe, laissez partir les e-mails de mise en route et annoncez l’outil à l’équipe le même jour. Les personnes qui s’inscrivent après l’annonce se retrouvent alors sur le plan sans rien à corriger.

## Ce que le panneau ne fait pas encore

La liste honnête, pour que vous puissiez composer avec plutôt que de la découvrir :

| Pas disponible aujourd’hui | Ce que vous faites à la place |
| --- | --- |
| Un plafond d’utilisation mensuel par siège | Il n’y a aucun moyen de limiter un membre à, disons, 200 minutes par mois. L’usage est mis en commun et sans plafond individuel ; le graphique sur 30 jours est ce qui vous permet de repérer un membre qui consomme plus que prévu, et la suite est une conversation entre humains. |
| La recharge automatique | Le pool ne se remplit pas tout seul quand il se vide. Les recharges se demandent auprès de nous. Prenez l’e-mail des 80 % comme déclencheur. |
| Une banque de termes commune à l’organisation | Les termes — la liste de mots personnalisée qui aide sur les noms, les produits et le jargon — se règlent par utilisateur dans l’application et ne peuvent pas être poussés à tous les membres depuis le panneau. Un glossaire commun doit être distribué par les voies ordinaires et saisi par chaque personne. |

Rien de tout cela n’est un refus de principe ; ces choses ne sont simplement pas construites. Si l’une d’elles fait la différence entre un plan qui fonctionne pour vous et un plan qui ne fonctionne pas, dites-le au moment de demander un devis — c’est ainsi que la liste raccourcit.

## Ce que vos membres voient

Rien d’inhabituel. Un membre sur un plan entreprise utilise la même application que tout le monde ; la seule différence visible est l’origine des minutes. Il n’existe pas de vue administrateur sur ce qu’ils ont traduit, et aucune transcription ne remonte jusqu’à vous. Si vous avez besoin de savoir ce qui a été dit dans une réunion, demandez-le à la personne qui y était.

Pour ce que fait l’application elle-même, commencez par [Fonctionnalités](https://voxislive.com/fr/features) ou par la page [réunions](https://voxislive.com/fr/use-cases/meetings) ; pour les plans individuels sur lesquels retombe un membre retiré, voir [Tarifs](https://voxislive.com/fr/pricing).

FAQ

## Questions fréquentes

### Puis-je acheter un plan entreprise en ligne sans parler à personne ?

Non. Les plans entreprise sont mis en place manuellement — vous demandez un devis, nous convenons d’une taille de pool et d’une période, puis nous créons l’organisation et vous envoyons le lien du panneau. Il n’y a pas de paiement en libre-service pour eux.

### Si je retire quelqu’un du plan, perd-il son compte ?

Non. Retirer un membre lui enlève l’accès au pool partagé, rien d’autre. Son compte revient à son propre plan — un abonnement personnel s’il en a un, sinon l’offre gratuite — et ses transcriptions stockées localement restent sur sa machine.

### Serai-je prévenu avant que les minutes ne s’épuisent ?

Oui. L’administrateur reçoit un e-mail d’alerte à 80 % du pool, puis de nouveau à 100 %, chacun une seule fois par période. Le graphique d’utilisation quotidienne sur 30 jours du panneau est le signal le plus précoce : un pic inhabituel y est visible bien avant l’envoi de l’un ou l’autre e-mail.

### Que se passe-t-il à l’instant où le pool tombe à zéro ?

Les membres ne peuvent plus démarrer de sessions sur l’organisation. Personne n’est facturé automatiquement et aucune carte n’est débitée pour le compte du pool ; chaque compte retombe sur ce qu’il a en propre. Recharger le pool est une demande à nous adresser — il n’y a pas de recharge automatique.

### Les gens doivent-ils s’inscrire d’abord, ou dois-je d’abord les ajouter au panneau ?

Ajoutez-les d’abord au panneau. Saisissez chaque adresse dans le panneau de l’organisation avant que la personne ne crée son compte VoxisLive, pour que le compte arrive sur le plan dès sa première session. Quelqu’un qui s’est inscrit en premier peut toujours être ajouté, mais cela demande une étape de plus.

### Y a-t-il une limite d’appareils sur un plan entreprise ?

Non. La limite d’appareils est une mesure anti-abus propre à l’offre gratuite uniquement. Les membres d’un plan entreprise peuvent installer l’application sur plusieurs machines, ou passer à une nouvelle, sans demande de libération.

### Puis-je plafonner le nombre de minutes qu’une personne utilise par mois ?

Pas aujourd’hui. Il n’y a pas de plafond par siège — le pool est partagé et sans limite individuelle. Ce qui rend une forte consommation visible, c’est le graphique d’utilisation sur 30 jours ; y donner suite est une conversation, pas un réglage.


## Structured data (JSON-LD)

```json
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@graph": [
    {
      "@type": "BreadcrumbList",
      "itemListElement": [
        {
          "@type": "ListItem",
          "position": 1,
          "name": "Accueil",
          "item": "https://voxislive.com/fr/"
        },
        {
          "@type": "ListItem",
          "position": 2,
          "name": "Documentation",
          "item": "https://voxislive.com/fr/docs"
        },
        {
          "@type": "ListItem",
          "position": 3,
          "name": "Guide de l’administrateur entreprise",
          "item": "https://voxislive.com/fr/docs/enterprise-admin-guide"
        }
      ]
    },
    {
      "@type": "WebPage",
      "name": "Guide de l’administrateur entreprise | VoxisLive",
      "url": "https://voxislive.com/fr/docs/enterprise-admin-guide",
      "description": "Comment un plan entreprise VoxisLive se met en place et se pilote : ajout de membres, pool de minutes partagé, alertes à 80 % et à 100 %.",
      "inLanguage": "fr",
      "isPartOf": {
        "@type": "WebSite",
        "name": "VoxisLive",
        "url": "https://voxislive.com/"
      },
      "publisher": {
        "@type": "Organization",
        "name": "VoxisLive",
        "url": "https://voxislive.com/"
      }
    },
    {
      "@type": "FAQPage",
      "mainEntity": [
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Puis-je acheter un plan entreprise en ligne sans parler à personne ?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Non. Les plans entreprise sont mis en place manuellement — vous demandez un devis, nous convenons d’une taille de pool et d’une période, puis nous créons l’organisation et vous envoyons le lien du panneau. Il n’y a pas de paiement en libre-service pour eux."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Si je retire quelqu’un du plan, perd-il son compte ?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Non. Retirer un membre lui enlève l’accès au pool partagé, rien d’autre. Son compte revient à son propre plan — un abonnement personnel s’il en a un, sinon l’offre gratuite — et ses transcriptions stockées localement restent sur sa machine."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Serai-je prévenu avant que les minutes ne s’épuisent ?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Oui. L’administrateur reçoit un e-mail d’alerte à 80 % du pool, puis de nouveau à 100 %, chacun une seule fois par période. Le graphique d’utilisation quotidienne sur 30 jours du panneau est le signal le plus précoce : un pic inhabituel y est visible bien avant l’envoi de l’un ou l’autre e-mail."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Que se passe-t-il à l’instant où le pool tombe à zéro ?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Les membres ne peuvent plus démarrer de sessions sur l’organisation. Personne n’est facturé automatiquement et aucune carte n’est débitée pour le compte du pool ; chaque compte retombe sur ce qu’il a en propre. Recharger le pool est une demande à nous adresser — il n’y a pas de recharge automatique."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Les gens doivent-ils s’inscrire d’abord, ou dois-je d’abord les ajouter au panneau ?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Ajoutez-les d’abord au panneau. Saisissez chaque adresse dans le panneau de l’organisation avant que la personne ne crée son compte VoxisLive, pour que le compte arrive sur le plan dès sa première session. Quelqu’un qui s’est inscrit en premier peut toujours être ajouté, mais cela demande une étape de plus."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Y a-t-il une limite d’appareils sur un plan entreprise ?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Non. La limite d’appareils est une mesure anti-abus propre à l’offre gratuite uniquement. Les membres d’un plan entreprise peuvent installer l’application sur plusieurs machines, ou passer à une nouvelle, sans demande de libération."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Puis-je plafonner le nombre de minutes qu’une personne utilise par mois ?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Pas aujourd’hui. Il n’y a pas de plafond par siège — le pool est partagé et sans limite individuelle. Ce qui rend une forte consommation visible, c’est le graphique d’utilisation sur 30 jours ; y donner suite est une conversation, pas un réglage."
          }
        }
      ]
    }
  ]
}
```