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title: "Sous-traitants — qui accède à vos données | VoxisLive"
description: "Tous les tiers impliqués dans VoxisLive : les deux moteurs de traduction, notre serveur de comptes, Polar, Resend."
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SOUS-TRAITANTS

# Sous-traitants

Voici la liste complète des parties extérieures susceptibles de recevoir des données pendant que vous utilisez VoxisLive, ce que chacune reçoit, et pourquoi. Elle est courte parce que l'essentiel du travail se fait sur votre propre machine.

Un sous-traitant est une entreprise qui traite vos données pour notre compte afin de faire fonctionner le service. Cette liste en compte trois types : les **moteurs de traduction** qui reçoivent votre audio pendant qu'une session tourne, la **logistique commerciale** qui maintient un compte en vie — paiement, e-mail, boutiques d'applications — et **notre propre serveur**, qui y figure parce que c'est là que vit votre compte. Rien d'autre n'intervient. Si vous préférez la version contractuelle à la version en langage clair, voyez l'[accord de traitement des données](https://voxislive.com/dpa) ; pour une vue d'ensemble, commencez par le [centre de confiance](https://voxislive.com/fr/trust-center).

## La liste

| Prestataire | Ce que nous en faisons | Catégorie de données | Lieu de traitement | Site web |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Google Cloud / AI Studio (Gemini Live) | Traduction vocale en direct. Le moteur par défaut et le recours universel pour les 79 langues cibles. | L'audio de la session pendant qu'elle est en cours, ainsi que l'audio et le texte traduits qui reviennent. | Infrastructure exploitée par Google ; la région est déterminée par Google pour l'API Live. | cloud.google.com |
| Alibaba Cloud DashScope (Qwen Realtime) | Traduction vocale en direct pour les langues cibles qui lui sont acheminées. | La même chose que ci-dessus : audio de la session à l'entrée, audio et texte traduits à la sortie. | Alibaba Cloud, dans la région dont relève l'espace de travail de l'API. | alibabacloud.com |
| Notre propre serveur (PocketBase) | Comptes, licences, solde de minutes, relevés d'utilisation, signalements de problème que vous choisissez d'envoyer. | Adresse e-mail, mot de passe haché, état du forfait et de la licence, décompte des minutes, métadonnées de session, une empreinte à sens unique d'un identifiant d'appareil. | Un serveur unique que nous louons et administrons nous-mêmes — pas une région de géant du cloud. | voxislive.com |
| Polar | Paiement, facturation et remboursements pour les achats effectués sur voxislive.com. Polar est le vendeur officiel (merchant of record). | Nom, e-mail, coordonnées de facturation et données de carte, le tout conservé par Polar. Nous recevons un identifiant client et l'état de la commande, jamais votre numéro de carte. | L'infrastructure propre de Polar. | polar.sh |
| Resend | E-mails transactionnels : vérification d'adresse, reçus, courriers liés au compte et réponses à vos messages. | Votre adresse e-mail et le contenu du courrier que nous vous envoyons. | L'infrastructure propre de Resend. | resend.com |
| Microsoft Store / Chrome Web Store | Distribution de l'application Windows et de l'extension de navigateur, et achats effectués dans le Microsoft Store. | Ce que la boutique enregistre lorsque vous installez ou achetez — conservé sous la politique de cette boutique, pas la nôtre. | Infrastructure Microsoft / Google. | microsoft.com · chrome.google.com |
| Umami (auto-hébergé) | Comptage des pages vues et des clics sur les pages marketing de voxislive.com. | Pages vues et nombre d'événements agrégés. Aucune donnée de compte, aucun audio, aucune transcription. | Le même serveur que nous administrons nous-mêmes ; le traceur est servi en first-party depuis notre propre domaine. | umami.is |

La dernière ligne figure ici par souci d'exhaustivité plutôt que par nécessité : le logiciel de statistiques est **auto-hébergé**, les compteurs de pages ne quittent donc jamais notre serveur et aucune société d'analytique ne les reçoit. Nous le mentionnons quand même, parce que cela ne se voit pas de l'extérieur, et parce qu'une liste de sous-traitants qu'il faut croire sur parole ne vaut pas grand-chose.

## Le moteur qui reçoit votre audio dépend de la langue cible

VoxisLive fonctionne avec deux moteurs cloud, et ils ne sont pas interchangeables par utilisateur : ils sont choisis **par langue cible**. Au démarrage d'une session, notre serveur indique le moteur correspondant à la langue que vous avez choisie : un ensemble de langues cibles est acheminé vers le modèle Qwen Realtime d'Alibaba Cloud, et Gemini Live couvre le reste, y compris toutes les langues que Qwen ne vocalise pas. Vous ne choisissez pas cela dans l'application, et cela peut changer lorsque la couverture linguistique d'un fournisseur évolue.

Cela a une conséquence qu'il vaut mieux dire franchement : **vous ne pouvez pas savoir lequel des deux fournisseurs a entendu une session donnée sans connaître la langue cible que vous aviez choisie.** Si cela compte pour votre évaluation — pour une raison juridique, clinique ou d'achat — il existe deux façons de rendre le choix déterministe :

- **Un forfait organisation.** Une licence sur un forfait entreprise peut être fixée à un seul moteur : toutes ses sessions partent alors vers le même fournisseur, quelle que soit la langue. Demandez-le-nous depuis la [page de contact](https://voxislive.com/fr/contact) et nous le réglons de notre côté.
- **Votre propre clé API (BYOK).** Avec le déblocage BYOK acheté une seule fois, l'application s'adresse au fournisseur dont relève votre clé, via votre propre contrat avec lui. Votre audio relève alors de votre accord, pas du nôtre. Voyez les [tarifs](https://voxislive.com/fr/pricing) et la [licence](https://voxislive.com/fr/licensing).

## Ce que chaque ligne reçoit réellement

### Les deux moteurs de traduction

Ce sont eux qui comptent, parce que ce sont eux qui reçoivent la parole. L'audio est transmis en flux au moteur par une connexion chiffrée pendant qu'une session est en cours, et l'audio traduit revient par le même chemin. Nous n'en gardons pas de copie : le flux passe de votre machine au fournisseur, et la parole traduite part vers votre casque. Les transcriptions, quand vous les conservez, sont écrites dans un dossier de votre propre disque — pas sur notre serveur — et vous pouvez les y supprimer. Ce que les fournisseurs font de l'audio en transit relève de leurs propres conditions ; lisez-les, et lisez notre [politique de confidentialité](https://voxislive.com/fr/privacy) pour les limites que nous posons de notre côté.

### Notre propre serveur

Votre compte, votre licence, votre solde de minutes et vos relevés d'utilisation se trouvent sur un serveur que nous louons et administrons nous-mêmes, sous PocketBase — **pas dans la base de données gérée d'un géant du cloud**. C'est un choix délibéré et il a deux faces, alors disons aussi la moins agréable : un serveur unique auto-administré relève de la responsabilité d'un seul opérateur, pas d'une plateforme, et nous ne détenons aucune certification attestant de la façon dont il est tenu. Ce que nous pouvons vous dire, c'est ce qu'il contient, à savoir la troisième ligne du tableau ci-dessus, et rien d'autre.

### Le paiement, l'e-mail et les boutiques

Les achats effectués sur ce site sont traités par **Polar en tant que vendeur officiel (merchant of record)**, ce qui signifie que c'est Polar — et non nous — qui figure comme vendeur sur votre facture et qui détient vos données de carte. Nous recevons un identifiant client et l'information de paiement ou de remboursement de la commande. Les achats effectués dans le Microsoft Store sont une transaction de Microsoft sous les conditions de Microsoft, et nous en voyons encore moins. Les courriers transactionnels partent via Resend, qui a besoin de votre adresse et du texte du message pour le remettre.

## Ce qui ne figure pas sur cette liste

Une liste de sous-traitants n'est utile que si les absences sont réelles elles aussi ; voici donc celles sur lesquelles on nous interroge :

- **Aucun réseau publicitaire ni courtier en données.** Nous ne vendons ni ne louons vos données, et il n'y a ni pixel publicitaire, ni balise de reciblage, ni prestataire d'enrichissement sur ce site ou dans l'application.
- **Aucun bot de réunion ni plateforme de visioconférence.** VoxisLive ne rejoint jamais un appel : Zoom, Teams et Meet ne sont donc pas nos sous-traitants — voyez [réunions](https://voxislive.com/fr/use-cases/meetings) pour comprendre comment cela fonctionne.
- **Aucun service tiers de stockage de transcriptions ou d'enregistrements.** Les transcriptions et l'enregistrement double piste optionnel restent sur votre disque.
- **Aucun hébergeur d'analytique tiers**, comme décrit plus haut.
- **Aucun service d'assistance ni CRM ayant accès à vos contenus.** Les signalements de problème nous parviennent par e-mail, nettoyés sur votre machine avant l'envoi, et seulement si vous en envoyez un.

## Comment cette page évolue

Une liste de sous-traitants est un instantané, et un instantané ne vaut pas grand-chose sans une règle de mise à jour annoncée. Voici la nôtre :

1. Lorsqu'un prestataire est ajouté, retiré ou remplacé, **cette page est mise à jour**. C'est la liste de référence : si une autre de nos pages la contredit, c'est celle-ci qui a raison et l'autre qui est périmée.
2. **Les clients sur un forfait organisation sont informés** de toute modification de cette liste à l'adresse de contact du forfait.
3. Les comptes individuels ont intérêt à consulter cette page avant une évaluation, ou à nous écrire pour demander ; nous répondrons la même liste.

## Ce que cette page n'est pas

Ce n'est pas un badge de conformité. **Nous ne détenons aucune certification ISO 27001, SOC 2 ni HIPAA**, et nous n'allons pas en laisser supposer une en affichant les certifications de nos prestataires comme si elles étaient les nôtres. VoxisLive est édité par un développeur indépendant, et ce que nous pouvons offrir à la place d'une lettre d'auditeur, c'est le mécanisme : cette liste, l'[accord de traitement des données](https://voxislive.com/dpa), la [politique de confidentialité](https://voxislive.com/fr/privacy), et un extrait en lecture seule du code qui manipule l'audio, que votre équipe sécurité peut lire elle-même — voyez la [licence](https://voxislive.com/fr/licensing) pour savoir ce que cet extrait est et ce qu'il n'est pas.

Ce n'est pas non plus un contrat. Les engagements qui nous lient se trouvent dans les [conditions](https://voxislive.com/fr/terms) et le [DPA](https://voxislive.com/dpa) ; cette page existe pour que vous puissiez voir, dans un seul tableau, qui intervient avant même de lire l'un ou l'autre.

FAQ

## Questions fréquentes

### Mon audio part-il chez Google ou chez Alibaba Cloud ?

Cela dépend de la langue cible que vous choisissez. Un ensemble de langues cibles est acheminé vers le modèle Qwen Realtime d'Alibaba Cloud ; Gemini Live couvre le reste des 79. L'acheminement est décidé par notre serveur au démarrage de la session, pas dans l'application. Si vous avez besoin que chaque session parte vers un fournisseur nommé, une licence sur un forfait organisation peut être fixée à un seul moteur, ou vous pouvez utiliser votre propre clé API avec le déblocage BYOK.

### Conservez-vous mon audio ou mes transcriptions ?

Non. L'audio est transmis en flux au moteur de traduction pendant que la session est en cours et n'est pas conservé par nous. Les transcriptions sont écrites dans un dossier de votre propre machine, où vous pouvez les lire, les exporter ou les supprimer. La seule exception est celle que vous déclenchez vous-même : si vous envoyez un signalement de problème et cochez la case pour y joindre la transcription, cette copie arrive sur notre serveur avec le signalement.

### Qui est le vendeur sur ma facture ?

Pour un achat effectué sur voxislive.com, Polar est le vendeur officiel (merchant of record) — c'est Polar qui figure comme vendeur sur la facture et qui détient les données de carte ; nous recevons un identifiant client et l'état de la commande. Pour un achat effectué dans le Microsoft Store, c'est Microsoft le vendeur, sous les conditions propres à Microsoft.

### Utilisez-vous des traceurs d'analytique ou de publicité ?

Les pages marketing comptent les pages vues et les clics avec Umami auto-hébergé, servi depuis notre propre domaine, si bien que ces compteurs n'atteignent jamais une société d'analytique. Il n'y a ni régie publicitaire, ni balise de reciblage, ni intégration de courtier en données. L'application de bureau transmet le décompte des minutes et des données sur l'issue des sessions à notre propre serveur pour gérer votre quota — à aucun prestataire d'analytique.

### Êtes-vous certifiés ISO 27001, SOC 2 ou HIPAA ?

Non. Nous ne détenons aucune certification de sécurité ou de confidentialité, et nous préférons le dire plutôt que de laisser prendre le badge d'un prestataire pour le nôtre. Ce que nous publions à la place, c'est cette liste, le DPA, la politique de confidentialité et un extrait en lecture seule du code qui manipule l'audio, pour que les affirmations puissent être vérifiées plutôt que crues.

### Me préviendrez-vous quand cette liste change ?

Cette page est mise à jour lorsqu'un prestataire est ajouté, retiré ou remplacé, et c'est elle qui fait référence : si une autre de nos pages la contredit, c'est celle-ci qui est à jour. Les clients sur un forfait organisation sont informés à l'adresse de contact du forfait. Tous les autres peuvent consulter cette page ou nous écrire pour demander.


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