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title: "VoxisLive へのお問い合わせ — お使いの言語でサポート"
description: "VoxisLive チームへのお問い合わせは support@voxislive.com へ。プラン、返金、連携のご相談や、アプリ内からの不具合報告も受け付けています。お使いの言語で返信します。"
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[ホーム](https://voxislive.com/ja/) · / · お問い合わせ

お問い合わせ

# スタッフが直接対応します。

連携、プラン、返金など、どんなご質問でも、チームが折り返しご連絡します。お書きいただいた言語でお返事します。

### サポート・営業

連携のご質問、プラン、アカウントの問題、返金のご依頼は、アカウントのメールアドレスと、あれば注文番号を添えてご連絡ください。

[support@voxislive.com](mailto:support@voxislive.com)

### 問題を報告

アプリの不具合を見つけたら、いちばん早いのは Voxis 内蔵の「問題を報告」です。個人情報を除去したログと診断情報が送信され、文字起こしはチェックを入れた場合のみ送られます。除去処理はまずお使いのパソコン上で実行され、失敗した場合は何も送信されません。オフラインの間は報告がキューに保存され、再接続後に送信されます。

[GitHub で公開コードを見る](https://github.com/VoxisLive/voxislive)

### プライバシー・法務

データに関するご請求、削除、ポリシーに関するご質問は、プライバシーポリシーに基づいて対応しており、通常は30日以内に対応します。

[contact@voxislive.com](mailto:contact@voxislive.com)

FAQ

## よくある質問

### 返信はどのくらいで届きますか？

メッセージには1営業日以内に、遅くとも2営業日以内にお返事します。ここでの営業日は月曜から金曜（UTC+3）で、週末に届いたメッセージは次の営業日に確認します。電話窓口やライブチャットはなく、サポートはメールで行います。アプリの問題はアプリ内の「問題を報告」からお送りください。記録を確認できるよう、アカウントのメールアドレスを添えてください。

### サポートは何語に対応していますか？

すべての言語に対応しています。お好きな言語でお書きいただければ、同じ言語でお返事します。

### 返金はどこに依頼すればよいですか？

アカウントのメールアドレスと支払いの領収書または注文番号を添えて、support@voxislive.com（または contact@voxislive.com）にメールしてください。消費者には14日間の撤回権があります。返金ポリシーをご覧ください。

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[Voxis について · VoxisLive は Windows の音声をライブで音声翻訳します。ドライバー不要、79言語。](https://voxislive.com/ja/about) · [変更履歴 · Voxis の全リリースをバージョンごとに、修正点と追加点をわかりやすく紹介します。](https://voxislive.com/ja/changelog) · [ダウンロード · Windows 10/11 は Microsoft Store から、Linux は sudo snap install voxis で入手できます。Chrome/Edge 拡張機能も追加できます…](https://voxislive.com/ja/download) · [トラブルシューティング · Voxis ユーザーが実際に遭遇する問題と、手順つきの解決方法。ミーティングモード、音声と翻訳、インストール、アカウントと分数。](https://voxislive.com/ja/troubleshooting)


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