---
title: "VoxisLive プライバシーポリシー"
description: "VoxisLive が収集する情報とその理由：アカウント情報、請求、利用状況の指標、音声の取り扱い。GDPR・KVKK に基づく権利と、30日以内の削除請求。"
url: https://voxislive.com/ja/privacy
language: "ja"
source_html: https://voxislive.com/ja/privacy
site: "Voxis — real-time voice translation"
og_image: https://voxislive.com/assets/og.png
generated_by: voxislive-markdown-pipeline
---

[ホーム](https://voxislive.com/ja/) · / · プライバシーポリシー

法務

# プライバシーポリシー

VoxisLive がユーザーの情報を収集、利用、保護する方法。

施行日：2026年6月17日 · 運営者：VoxisLive Limited（イングランドおよびウェールズ、会社番号 17500296） · contact@voxislive.com · 最終更新日：2026年10月9日

## 1. 収集する情報

- **アカウント情報** — メールアドレス、表示名、ハッシュ化されたパスワード。認証のため、当社のアカウントシステムに保存されます。
- **請求データ** — 決済代行事業者の顧客 ID。カード情報はすべて決済代行事業者が処理し、当社がカード番号の全桁を見ること、保存することはありません。
- **利用状況の指標** — 翻訳した分数とセッションのメタデータ。プランの上限を適用するために使用します。
- **デバイスデータと不正利用対策** — 無料プランのお試しの不正利用を防ぐための、ハードウェア識別子の一方向で復元できない暗号ハッシュ（`device_hash`）。元の識別子が保持またはアップロードされることはありません。
- **ライブ音声ストリーム** — キャプチャした音声は、リアルタイム翻訳のため、暗号化された WebSocket（`wss://`）を通じて、**Google Cloud（Gemini Live API）** および **Alibaba Cloud（Qwen Realtime API）**に一時的に送信されます。**当社のサーバーに音声が保存・保持されることはありません。**エンタープライズ向け API の利用条件に基づき、一時的な音声が AI モデルの学習に使われることはありません。
- **オンデバイスの話者変化検出** — 話者変化のラベル（S1/S2）は、組み込みの `sherpa-onnx` モデルを使い、お使いのパソコンの CPU 上で100%ローカルに計算され、声の埋め込みデータがお使いの端末の外に出ることはありません。これは声が変わったタイミングを示すもので、誰が話しているかを特定することも、名前を割り当てることもできません。また、発話が重なる場合や音楽が大きい場合は精度が下がります。
- **ウェブサイトアシスタント** — voxislive.com のチャットをご利用になると、入力した質問、回答、ページと言語、接続元の国（IP アドレスは含みません）が、30日間、当社のサーバーに保存されます。その際、メールアドレス、キー、カード番号に似た数字はマスクされます。回答の作成と確認のため、質問とそれまでの会話が Anthropic（Claude API）に送信されます。
- **ローカルストレージとセキュリティ** — ブラウザにはセッショントークンと言語設定が保存されます。デスクトップアプリは設定を保存し、ローカルに保持されている従来の BYOK API キーは、**Windows Data Protection API（DPAPI）**で暗号化されます。

## 2. 利用目的

リアルタイム翻訳プラットフォームとアカウントの運営、第三者の決済システムを通じた請求処理、利用クォータの適用と無料プランの不正利用の防止、そして Resend を通じた取引メールの送信のために利用します。

## 3. 第三者のサブプロセッサー（再委託先）

データは、サービスの提供に必要なサブプロセッサーにのみ送られます。

- **Polar** — 販売代理業者（Merchant of Record）としての決済と請求書発行。カード情報は Polar が処理し、当社は顧客 ID と注文記録を受け取ります。
- **当社自身のサーバー（PocketBase）** — アカウント、ライセンス、利用状況の記録。当社自身が運用するインフラ上にあります。
- **Resend** — 取引メール：アカウント登録、購入の領収書、サポートへの返信。
- **Google Cloud / AI Studio** — Gemini、ライブ音声翻訳。
- **Alibaba Cloud / DashScope** — Qwen、ライブ音声翻訳。
- **Cloudflare** — voxislive.com の配信と保護（コンテンツ配信、攻撃対策、アカウント登録時とウェブサイトアシスタントでの Turnstile によるボット確認）。IP アドレスを含む、当社のウェブサイトと API へのリクエストは Cloudflare のネットワークを経由します。ライブ翻訳の音声は経由しません。
- **Anthropic** — Claude API。ウェブサイトアシスタント（voxislive.com のチャット）用で、入力された質問とそれまでの会話を受け取ります。Anthropic の商用 API 利用条件に基づき、入力と出力は30日以内に削除され、モデルの学習には使われません。

当社がユーザーのデータを販売または貸与することは一切ありません。各サブプロセッサーが受け取る内容を含む完全な一覧は、[サブプロセッサー（再委託先）のページ](https://voxislive.com/subprocessors)をご覧ください。

## 4. ブラウザ拡張機能のプライバシー

Voxis ブラウザ拡張機能は、ライブ翻訳のオーバーレイのために、`tabCapture` 権限を使って、アクティブなタブの音声を揮発性メモリ内でキャプチャします。タブの音声は、翻訳が有効な間のみ RAM 上で処理され、保存、プロファイリング、広告主への共有が行われることは一切ありません。

## 5. 保持と削除

当社が保持する情報、その保存場所、保持期間は次のとおりです。

| データ | 保存場所 | 保持期間 |
| --- | --- | --- |
| アカウントデータ（メールアドレス、表示名、パスワードのハッシュ） | 当社のサーバー | アカウントが有効な間 |
| 利用イベント（分数、セッションのメタデータ） | 当社のサーバー | アカウントとともに保持され、アカウントの削除時に削除または匿名化されます |
| 問題の報告（個人情報等を除去したログ、診断情報、およびチェックボックスにチェックを入れた場合のみ文字起こし） | 当社のサーバー | 調査中の間。ご依頼により削除します |
| 文字起こしと録音 | **お使いのディスク** — 当社のサーバーにアップロードされることはありません | ユーザーが削除するまで |
| AI セッション要約 | ボタンを押したときのみモデルに送信され、テキストはお使いのパソコンに返されます | 当社のサーバーには保存されません |
| ライブ音声 | セッションの実行中、翻訳エンジンを通過します | 保存されません |
| ウェブサイトアシスタントの会話（マスク済みテキスト、ページ、言語、国、評価） | 当社のサーバー | 30日間。その後は自動的に削除されます |

**削除の方法。**文字起こしは、アプリの保存済み文字起こしの一覧からご自身で削除できます。ファイルはお使いのディスクから消えます。アカウントについては [support@voxislive.com](mailto:support@voxislive.com) までご連絡ください。法令上または会計上の義務により保持が必要な場合を除き、**30日以内に**アカウントデータを削除または匿名化します。

## 6. ユーザーの権利

お住まいの法域（EU GDPR、英国 GDPR、カリフォルニア州 CCPA、トルコ KVKK）に応じて、ユーザーは、個人データの処理について、アクセス、訂正、エクスポート、削除、制限、または異議申立てを行う権利を有します。また、監督機関に苦情を申し立てることもできます。

## 7. セキュリティ

パスワードは argon2/bcrypt でハッシュ化されます。従来の BYOK API キーは、ハードウェアに紐づく Windows DPAPI で暗号化されます。すべての通信は TLS/SSL（`wss://`、`https://`）を使用します。オンデバイスで処理されるのは、発話検出（VAD）、話者変化のラベル付け、および無料プランのローカル音声です。有料プランでは、セッションの実行中、キャプチャした音声が翻訳モデルへ継続的にストリーミングされます。無料プランではストリームにゲートがかかり、検出された発話のみが送信されます。

## 8. 未成年者

本サービスは18歳未満の方を対象としておらず、18歳未満の方はご利用いただけません。

## 9. 連絡先とデータに関する請求

プライバシーに関するご質問およびデータ保護に関する請求は、[support@voxislive.com](mailto:support@voxislive.com) または[お問い合わせページ](https://voxislive.com/contact)までお寄せください。

## あわせて読みたい

[拡張機能のプライバシー · VoxisLive ブラウザ拡張機能がデータをどう扱うか：タブの音声は翻訳のためにストリーミングされ、保持されることはなく、…](https://voxislive.com/extension-privacy) · [利用規約 · アカウントを作成またはサービスを利用する際の、ユーザーと VoxisLive の間の契約です。](https://voxislive.com/ja/terms) · [Voxis について · VoxisLive は、Windows のあらゆる音声をライブで音声翻訳します。ドライバー不要、79言語。](https://voxislive.com/about)


## Structured data (JSON-LD)

```json
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@graph": [
    {
      "@type": "BreadcrumbList",
      "itemListElement": [
        {
          "@type": "ListItem",
          "position": 1,
          "name": "ホーム",
          "item": "https://voxislive.com/ja/"
        },
        {
          "@type": "ListItem",
          "position": 2,
          "name": "プライバシーポリシー",
          "item": "https://voxislive.com/ja/privacy"
        }
      ]
    },
    {
      "@type": "WebPage",
      "name": "VoxisLive プライバシーポリシー",
      "url": "https://voxislive.com/ja/privacy",
      "description": "VoxisLive が収集する情報とその理由：アカウント情報、請求、利用状況の指標、音声の取り扱い。GDPR・KVKK に基づく権利と、30日以内の削除請求。",
      "inLanguage": "ja",
      "dateModified": "2026-10-10",
      "isPartOf": {
        "@type": "WebSite",
        "name": "VoxisLive",
        "url": "https://voxislive.com/"
      }
    }
  ]
}
```