---
title: "Guia do administrador corporativo | VoxisLive"
description: "Como um plano corporativo VoxisLive é criado e administrado: adicionar membros, o pool de minutos compartilhado e os avisos de 80% e 100%."
url: https://voxislive.com/pt/docs/enterprise-admin-guide
language: "pt"
source_html: https://voxislive.com/pt/docs/enterprise-admin-guide
site: "Voxis — real-time voice translation"
og_image: https://voxislive.com/assets/og.png
generated_by: voxislive-markdown-pipeline
---

[Início](https://voxislive.com/pt/) · / · [Documentação](https://voxislive.com/pt/docs) · / · Guia do administrador corporativo

GUIA DO ADMINISTRADOR CORPORATIVO

# Administrando um plano corporativo VoxisLive

Um plano corporativo é um pool compartilhado de minutos, uma lista de membros e um painel para acompanhar os dois. Esta página descreve exatamente o que o administrador pode fazer nesse painel hoje — e o que ele ainda não faz.

Este guia é para quem vai administrar um plano corporativo da VoxisLive: a pessoa que recebe o link do painel, adiciona colegas e recebe o e-mail quando o pool está acabando. Seus membros instalam o VoxisLive como qualquer outro usuário, entram com a própria conta e consomem minutos da organização em vez de um plano pessoal.

## Como um plano é aberto

Planos corporativos são configurados manualmente. Não existe página de checkout para eles, não há compra self-service e não há como converter uma assinatura pessoal em plano corporativo clicando em algo no aplicativo. A sequência é sempre a mesma, em três passos:

1. **Orçamento.** Você nos diz quantas pessoas vão usar e, aproximadamente, quantos minutos por mês espera para todas elas. Nós respondemos com um preço para um pool de minutos válido por um período combinado. Comece em [Corporativo](https://voxislive.com/pt/enterprise) ou escreva para nós pela página [Contato](https://voxislive.com/pt/contact).
2. **Configuração.** Assim que o orçamento é aprovado, criamos a organização, carregamos o pool com os minutos que você comprou e registramos você como administrador dela.
3. **Link do painel.** Você recebe um link para o painel da organização. Esse link, junto com a sua conta de administrador, é toda a interface: a lista de membros, o saldo do pool e o gráfico de uso ficam todos ali.

Como os passos são manuais, mudar o plano também é manual. Mais minutos, um período mais longo, outro administrador — tudo isso são pedidos para nós, não botões no painel.

## Adicionar e remover membros

Um membro é adicionado pelo **endereço de e-mail**, e por mais nada. Você digita o endereço no painel, o painel envia um e-mail de configuração para esse endereço e a pessoa o segue para criar ou conectar a conta VoxisLive dela. Você não cria senha para ninguém e nunca vê nem guarda as credenciais de um membro.

- **Adicionar.** Digite o endereço. O e-mail de configuração sai na hora.
- **Reenviar.** Se o e-mail passou despercebido, caiu em um filtro ou o endereço foi digitado no campo errado do outro lado, reenvie pelo painel. Reenviar não cria um segundo membro.
- **Remover.** Remover um membro o tira da organização imediatamente. A conta dele não é excluída.

Esse último ponto vale repetir para quem cuida dos desligamentos na sua empresa: **remover um membro remove o acesso dele ao pool, não a conta**. A conta volta para o plano que ela tiver por si só — uma assinatura pessoal, se houver, ou o plano gratuito, se não houver. A pessoa mantém o próprio histórico de transcrições, que sempre esteve guardado na máquina dela e não na organização. Nada do que é dela vem para você, e nada do que é seu vai com ela.

## O pool

Um plano corporativo é um saldo só, não uma pilha de cotas individuais. Todos os membros consomem do mesmo pool: o minuto gasto por uma pessoa é o minuto que o resto do time não tem mais. Não há cota por pessoa, não há reserva e não há fila — quem está em uma chamada está gastando, e o total cai.

Normalmente esse é o formato certo para um time, porque o uso é desigual: quem faz quatro chamadas internacionais em uma semana e quem faz uma por mês dividem um orçamento em vez de cada um carregar um plano dimensionado para a sua semana mais pesada. Isso também significa que um único usuário intenso pode consumir boa parte do mês, e é para isso que servem os avisos e o gráfico.

### E-mail de aviso em 80% e 100%

O administrador recebe um e-mail de aviso quando o pool chega a **80%** dos seus minutos, e de novo em **100%**. Cada um deles é disparado **uma vez por período** — não uma vez por dia, não uma vez por membro, nem toda vez que o consumo cruza a linha de novo. Se o e-mail de 80% já foi enviado neste período, você não receberá outro e-mail de 80% por ele, faça o uso o que fizer depois.

Os avisos vão para o endereço do administrador, então mantenha ali um endereço que seja lido. Se o seu time encaminha esse tipo de mensagem para uma caixa compartilhada, use esse endereço como endereço do administrador em vez de encaminhar depois — o e-mail é enviado uma vez e não se repete.

### O gráfico de uso de 30 dias

O painel mostra o uso diário dos últimos 30 dias. Ele existe para que o formato do seu consumo fique visível antes que o próprio saldo vire notícia: uma semana normal parece uma fileira de barras parecidas, e um dia fora do comum — uma reunião geral longa, um congresso, alguém que deixou uma sessão rodando — aparece como um pico sobre o qual você ainda pode perguntar enquanto há minutos. Lido junto com o saldo do pool, é a diferença entre perceber na segunda semana e descobrir pelo e-mail de 100%.

## Quando o pool acaba

Com o pool vazio, os membros não conseguem mais iniciar sessões da organização por ele. Ninguém é cobrado em silêncio e nenhum cartão de membro é debitado por conta do pool; cada conta cai para o que tem por si só — uma assinatura pessoal, se a pessoa tiver, ou a cota diária do plano gratuito.

Recarregar o pool é um pedido para nós, do mesmo jeito que o plano foi aberto. Não existe recarga automática, então um plano que chega a 100% no meio do período fica ali até carregarmos mais minutos — e é por isso que vale agir no e-mail de 80% já na primeira vez que ele chega.

## O painel em si

O painel é deliberadamente pequeno. Ele traz a lista de membros, o saldo do pool, o gráfico de 30 dias e duas configurações de apresentação: **idioma** e **tema**. A interface está disponível em sete idiomas, então quem administra um plano em Istambul, São Paulo ou Seul lê tudo no próprio idioma.

A página do painel não carrega nenhum script, fonte ou serviço de análise de terceiros — tudo o que ela desenha, desenha a partir do nosso próprio servidor. Não temos nenhuma certificação sobre isso, ISO, SOC 2 ou qualquer outra, e também não afirmamos ter; mas a sua própria equipe de segurança confirma isso com um inspetor de rede em cerca de um minuto, que é o tipo de prova que preferimos a um selo. O mesmo raciocínio vale para o código do aplicativo, na nossa página de [Licenciamento](https://voxislive.com/pt/licensing).

Uma coisa que *não* se aplica a um plano corporativo: **não há trava de dispositivo**. O limite de dispositivos existe apenas no plano gratuito, como medida antiabuso. Os membros do seu plano podem instalar o VoxisLive em um desktop e em um notebook, ou mudar para outra máquina, sem pedir a você nem a nós que liberemos nada.

## Onboarding: a ordem importa

**Primeiro adicione as pessoas ao painel, depois peça que elas se cadastrem.** Digite o e-mail de cada membro no painel da organização *antes* de a pessoa criar a conta VoxisLive dela. Um endereço que o painel já conhece é reconhecido como membro esperado no momento em que a conta é criada, e a conta já entra no plano corporativo desde a primeira sessão. Quem se cadastrou antes ainda pode ser adicionado depois, mas isso transforma um onboarding de um passo em um de dois — então mande a lista de endereços, coloque-a no painel e só então avise o time para se cadastrar.

Na prática, a implantação mais tranquila é assim: reúna os endereços, coloque todos no painel de uma vez, deixe os e-mails de configuração saírem e anuncie a ferramenta ao time no mesmo dia. Quem se cadastrar depois do anúncio já se encontra dentro do plano, sem nada para corrigir.

## O que o painel ainda não faz

A lista honesta, para você planejar em torno dela em vez de descobrir no caminho:

| Não disponível hoje | O que fazer no lugar |
| --- | --- |
| Um teto de uso mensal por pessoa | Não há como limitar um membro a, digamos, 200 minutos por mês. O uso é compartilhado e sem teto por pessoa; o gráfico de 30 dias é o que mostra um membro consumindo mais do que o esperado, e o resto é uma conversa entre pessoas. |
| Recarga automática | O pool não se recarrega sozinho quando esvazia. As recargas são pedidas a nós. Trate o e-mail de 80% como o gatilho. |
| Um banco de termos para toda a organização | Os termos — a lista de palavras personalizada que ajuda com nomes, produtos e jargão — são configurados por usuário no aplicativo e não podem ser enviados a todos os membros pelo painel. Um glossário compartilhado precisa ser distribuído do jeito comum e digitado por cada pessoa. |

Nada disso é uma recusa de princípio; simplesmente não foi construído. Se um desses itens for a diferença entre o plano funcionar ou não funcionar para você, diga isso ao pedir um orçamento — é assim que a lista encurta.

## O que os seus membros veem

Nada fora do comum. Um membro em plano corporativo usa o mesmo aplicativo que todo mundo; a única diferença visível é de onde vêm os minutos. Não existe uma visão de administrador sobre o que foi traduzido, e nenhuma transcrição chega até você. Se você precisa saber o que foi dito em uma reunião, pergunte a quem estava nela.

Para o que o aplicativo em si faz, comece por [Recursos](https://voxislive.com/pt/features) ou pela página de [reuniões](https://voxislive.com/pt/use-cases/meetings); para os planos individuais aos quais um membro removido volta, veja [Preços](https://voxislive.com/pt/pricing).

FAQ

## Perguntas frequentes

### Posso comprar um plano corporativo online sem falar com ninguém?

Não. Planos corporativos são configurados manualmente — você pede um orçamento, combinamos o tamanho do pool e o período, e nós criamos a organização e enviamos o link do painel. Não existe checkout self-service para eles.

### Se eu remover alguém do plano, essa pessoa perde a conta?

Não. Remover um membro tira o acesso dele ao pool compartilhado, e nada além disso. A conta volta para o plano dela — uma assinatura pessoal, se houver, ou o plano gratuito — e as transcrições guardadas localmente continuam na máquina dela.

### Serei avisado antes de os minutos acabarem?

Sim. O administrador recebe um e-mail de aviso em 80% do pool e de novo em 100%, cada um uma vez por período. O gráfico de uso diário de 30 dias do painel é o sinal mais cedo: um pico fora do comum aparece ali bem antes de qualquer um dos dois e-mails ser enviado.

### O que acontece no momento em que o pool chega a zero?

Os membros não conseguem mais iniciar sessões pela organização. Ninguém é cobrado automaticamente e nenhum cartão é debitado por conta do pool; cada conta cai para o que tem por si só. Recarregar o pool é um pedido para nós — não existe recarga automática.

### As pessoas devem se cadastrar primeiro, ou devo adicioná-las ao painel antes?

Adicione ao painel primeiro. Digite cada endereço no painel da organização antes de a pessoa criar a conta VoxisLive, para que a conta entre no plano desde a primeira sessão. Quem já se cadastrou ainda pode ser adicionado, mas isso exige um passo a mais.

### Existe limite de dispositivos em um plano corporativo?

Não. O limite de dispositivos é apenas uma medida antiabuso do plano gratuito. Os membros de um plano corporativo podem instalar o aplicativo em mais de uma máquina, ou mudar para outra, sem pedido de liberação.

### Posso limitar quantos minutos uma pessoa usa por mês?

Hoje não. Não há teto por pessoa — o pool é compartilhado e sem limite individual. O que torna o consumo intenso visível é o gráfico de uso de 30 dias; agir sobre ele é uma conversa, não uma configuração.


## Structured data (JSON-LD)

```json
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@graph": [
    {
      "@type": "BreadcrumbList",
      "itemListElement": [
        {
          "@type": "ListItem",
          "position": 1,
          "name": "Início",
          "item": "https://voxislive.com/pt/"
        },
        {
          "@type": "ListItem",
          "position": 2,
          "name": "Documentação",
          "item": "https://voxislive.com/pt/docs"
        },
        {
          "@type": "ListItem",
          "position": 3,
          "name": "Guia do administrador corporativo",
          "item": "https://voxislive.com/pt/docs/enterprise-admin-guide"
        }
      ]
    },
    {
      "@type": "WebPage",
      "name": "Guia do administrador corporativo | VoxisLive",
      "url": "https://voxislive.com/pt/docs/enterprise-admin-guide",
      "description": "Como um plano corporativo VoxisLive é criado e administrado: adicionar membros, o pool de minutos compartilhado e os avisos de 80% e 100%.",
      "inLanguage": "pt",
      "isPartOf": {
        "@type": "WebSite",
        "name": "VoxisLive",
        "url": "https://voxislive.com/"
      },
      "publisher": {
        "@type": "Organization",
        "name": "VoxisLive",
        "url": "https://voxislive.com/"
      }
    },
    {
      "@type": "FAQPage",
      "mainEntity": [
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Posso comprar um plano corporativo online sem falar com ninguém?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Não. Planos corporativos são configurados manualmente — você pede um orçamento, combinamos o tamanho do pool e o período, e nós criamos a organização e enviamos o link do painel. Não existe checkout self-service para eles."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Se eu remover alguém do plano, essa pessoa perde a conta?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Não. Remover um membro tira o acesso dele ao pool compartilhado, e nada além disso. A conta volta para o plano dela — uma assinatura pessoal, se houver, ou o plano gratuito — e as transcrições guardadas localmente continuam na máquina dela."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Serei avisado antes de os minutos acabarem?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Sim. O administrador recebe um e-mail de aviso em 80% do pool e de novo em 100%, cada um uma vez por período. O gráfico de uso diário de 30 dias do painel é o sinal mais cedo: um pico fora do comum aparece ali bem antes de qualquer um dos dois e-mails ser enviado."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "O que acontece no momento em que o pool chega a zero?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Os membros não conseguem mais iniciar sessões pela organização. Ninguém é cobrado automaticamente e nenhum cartão é debitado por conta do pool; cada conta cai para o que tem por si só. Recarregar o pool é um pedido para nós — não existe recarga automática."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "As pessoas devem se cadastrar primeiro, ou devo adicioná-las ao painel antes?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Adicione ao painel primeiro. Digite cada endereço no painel da organização antes de a pessoa criar a conta VoxisLive, para que a conta entre no plano desde a primeira sessão. Quem já se cadastrou ainda pode ser adicionado, mas isso exige um passo a mais."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Existe limite de dispositivos em um plano corporativo?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Não. O limite de dispositivos é apenas uma medida antiabuso do plano gratuito. Os membros de um plano corporativo podem instalar o aplicativo em mais de uma máquina, ou mudar para outra, sem pedido de liberação."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Posso limitar quantos minutos uma pessoa usa por mês?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Hoje não. Não há teto por pessoa — o pool é compartilhado e sem limite individual. O que torna o consumo intenso visível é o gráfico de uso de 30 dias; agir sobre ele é uma conversa, não uma configuração."
          }
        }
      ]
    }
  ]
}
```