--- title: "Политика конфиденциальности VoxisLive" description: "Что и зачем собирает VoxisLive: данные аккаунта, платежи, метрики, работа со звуком, ваши права по GDPR и KVKK и удаление данных в течение 30 дней." url: https://voxislive.com/ru/privacy language: "ru" source_html: https://voxislive.com/ru/privacy site: "Voxis — real-time voice translation" og_image: https://voxislive.com/assets/og.png generated_by: voxislive-markdown-pipeline --- [Главная](https://voxislive.com/ru/) · / · Конфиденциальность ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ # Политика конфиденциальности Как VoxisLive собирает, использует и защищает ваши данные. Дата вступления в силу: 17 июня 2026 г. · Оператор: VoxisLive Limited (Англия и Уэльс, регистрационный номер компании 17500296, номер регистрации в ICO ZC271504) · contact@voxislive.com · Последнее обновление: 9 октября 2026 г. ## 1. Что мы собираем - **Данные аккаунта** — e-mail, отображаемое имя и хеш пароля; хранятся в нашей системе аккаунтов для аутентификации. - **Платёжные данные** — идентификатор клиента у нашего платёжного процессора. Данные карты полностью обрабатывает процессор; мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты. - **Метрики использования** — количество переведённых минут и метаданные сессий; используются для соблюдения лимитов тарифа. - **Данные устройства и защита от злоупотреблений** — односторонний необратимый криптографический хеш аппаратного идентификатора (`device_hash`), чтобы не допустить злоупотребления пробным бесплатным тарифом; сам идентификатор никогда не сохраняется и не передаётся. - **Потоки живого звука** — захваченный звук кратковременно передаётся по зашифрованным соединениям WebSocket (`wss://`) в **Google Cloud (Gemini Live API)** и **Alibaba Cloud (Qwen Realtime API)** для перевода в реальном времени. **Мы не храним и не сохраняем ваш звук на наших серверах.** По условиям корпоративного API кратковременно передаваемый звук не используется для обучения ИИ-моделей. - **Определение смены говорящего на устройстве** — метки смены говорящего (S1/S2) вычисляются на 100 % локально, на процессоре вашего компьютера, с помощью встроенных моделей `sherpa-onnx`, а голосовые эмбеддинги никогда не покидают ваше устройство. Метка отмечает момент, когда голос меняется; она не определяет, кто говорит, не может присвоить имя и теряет точность при перекрывающейся речи или громкой музыке. - **Ассистент на сайте** — если вы пользуетесь чатом на voxislive.com, введённые вами вопросы, ответы, страница и язык, а также страна подключения (без IP-адреса) хранятся на нашем сервере 30 дней; адреса e-mail, ключи и номера, похожие на номера карт, маскируются. Вопрос и предыдущая часть диалога отправляются в Anthropic (Claude API), чтобы составить и проверить ответ. - **Локальное хранилище и безопасность** — ваш браузер хранит токен сессии и языковые настройки; настольное приложение хранит настройки, а любой локально сохранённый прежний API-ключ BYOK шифруется с помощью **Windows Data Protection API (DPAPI)**. ## 2. Как мы это используем Чтобы обеспечивать работу платформы перевода в реальном времени и вашего аккаунта, проводить платежи через сторонние платёжные системы, соблюдать квоты использования и не допускать злоупотреблений бесплатным тарифом, а также отправлять служебные письма через Resend. ## 3. Сторонние субобработчики Данные передаются только тем субобработчикам, которые нужны для работы сервиса: - **Polar** — платежи и выставление счетов, в роли официального продавца (Merchant of Record). Данные карты обрабатывает Polar; мы получаем идентификатор клиента и запись о заказе. - **Наш собственный сервер (PocketBase)** — записи об аккаунтах, лицензиях и использовании, на инфраструктуре, которую мы эксплуатируем сами. - **Resend** — служебные письма: регистрация, чеки о покупках и ответы поддержки. - **Google Cloud / AI Studio** — Gemini, перевод звука в реальном времени. - **Alibaba Cloud / DashScope** — Qwen, перевод звука в реальном времени. - **Cloudflare** — доставляет и защищает voxislive.com (доставка контента, защита от атак и проверка Turnstile от ботов при регистрации и в ассистенте на сайте). Запросы к нашему сайту и API, включая ваш IP-адрес, проходят через сеть Cloudflare; звук живого перевода — нет. - **Anthropic** — Claude API, для ассистента на сайте (чата на voxislive.com): получает вводимые вами вопросы и предыдущую часть диалога. По коммерческим условиям API Anthropic входные и выходные данные удаляются в течение 30 дней и не используются для обучения моделей. Мы никогда не продаём и не сдаём в аренду ваши данные. Полный список с указанием того, что получает каждый из них, — на [странице субобработчиков](https://voxislive.com/subprocessors). ## 4. Конфиденциальность расширения для браузера Расширение Voxis для браузера использует разрешение `tabCapture`, чтобы захватывать звук активной вкладки в оперативной памяти для оверлеев живого перевода. Звук вкладки обрабатывается только в ОЗУ, пока идёт перевод, и никогда не сохраняется, не используется для профилирования и не передаётся рекламодателям. ## 5. Хранение и удаление Что мы храним, где и как долго: | Данные | Где хранятся | Как долго | | --- | --- | --- | | Данные аккаунта (e-mail, отображаемое имя, хеш пароля) | Наш сервер | Пока ваш аккаунт активен | | События использования (количество минут, метаданные сессий) | Наш сервер | Хранятся вместе с аккаунтом; при удалении аккаунта удаляются или обезличиваются | | Сообщение о проблеме (очищенный журнал, диагностика и транскрипт — только если вы отметите соответствующий флажок) | Наш сервер | Пока мы разбираем обращение; удаляется по запросу | | Транскрипты и записи | **Ваш собственный диск** — на наши серверы они никогда не загружаются | Пока вы их не удалите | | Резюме сессии от ИИ | Отправляется в модель только тогда, когда вы нажимаете кнопку; текст возвращается на ваш компьютер | На наших серверах не хранится | | Живой звук | Проходит через движок перевода, пока идёт сессия | Не хранится | | Диалог с ассистентом на сайте (замаскированный текст, страница, язык, страна, оценка) | Наш сервер | 30 дней, затем удаляется автоматически | **Как удалить.** Транскрипты вы удаляете сами из списка сохранённых транскриптов в приложении; файл исчезает с вашего диска. Чтобы удалить аккаунт, напишите на [support@voxislive.com](mailto:support@voxislive.com); мы удалим или обезличим данные вашего аккаунта **в течение 30 дней**, за исключением случаев, когда закон или требования бухгалтерского учёта обязывают их сохранять. ## 6. Ваши права В зависимости от вашей юрисдикции (GDPR ЕС, GDPR Великобритании, CCPA Калифорнии, KVKK Турции) вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление, экспорт, удаление, ограничение их обработки или возражение против неё. Вы также можете подать жалобу в свой надзорный орган. ## 7. Безопасность Пароли хешируются с помощью argon2/bcrypt; прежние API-ключи BYOK шифруются с помощью привязанного к оборудованию Windows DPAPI; вся передача данных использует TLS/SSL (`wss://`, `https://`). На устройстве выполняются обнаружение речи (VAD), разметка смены говорящего и локальный голос бесплатного тарифа. На платных тарифах захваченный звук непрерывно передаётся в модель перевода, пока идёт сессия; на бесплатном тарифе поток фильтруется, поэтому отправляется только обнаруженная речь. ## 8. Дети Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, и пользоваться им они не вправе. ## 9. Контакты и запросы по данным Вопросы о конфиденциальности и запросы по защите данных: [support@voxislive.com](mailto:support@voxislive.com) или [страница контактов](https://voxislive.com/contact). ## Читайте также [Конфиденциальность расширения · Как расширение VoxisLive для браузера обращается с вашими данными: звук вкладки передаётся на перевод, нигде не сохраняется, с…](https://voxislive.com/extension-privacy) · [Условия использования · Соглашение между вами и VoxisLive, которое действует, когда вы создаёте аккаунт или пользуетесь сервисом.](https://voxislive.com/ru/terms) · [О нас · VoxisLive переводит вживую любой звук Windows — без драйверов, 79 языков.](https://voxislive.com/about) ## Structured data (JSON-LD) ```json [ { "@context": "https://schema.org", "@type": "Organization", "@id": "https://voxislive.com/#org", "name": "VoxisLive", "legalName": "VoxisLive Limited", "alternateName": [ "Voxis", "Voxis Live" ], "url": "https://voxislive.com/", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://voxislive.com/assets/voxis-mark-512.png", "width": 512, "height": 512 }, "identifier": "UK Companies House 17500296", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "71-75 Shelton Street, Covent Garden", "addressLocality": "London", "postalCode": "WC2H 9JQ", "addressCountry": "GB" }, "contactPoint": [ { "@type": "ContactPoint", "contactType": "customer support", "email": "support@voxislive.com", "url": "https://voxislive.com/contact", "availableLanguage": [ "en", "tr", "es", "de", "fr", "pt", "ko", "ja", "zh", "ru" ] } ], "sameAs": [ "https://apps.microsoft.com/store/detail/9P5Z0KVS58RS", "https://snapcraft.io/voxis", "https://chromewebstore.google.com/detail/voxis-%E2%80%94-live-translate/eaoplhkoomnlgfhcjeccgkhnkodkfbjn", "https://github.com/VoxisLive/voxislive", "https://www.reddit.com/r/LiveTranslation/", "https://www.reddit.com/r/LiveTranslation/wiki/index", "https://www.youtube.com/@VoxisLiveApp", "https://www.wikidata.org/wiki/Q141727138", "https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/17500296", "https://www.google.com/search?kgmid=/g/11zyg5wsj8", "https://www.linkedin.com/company/voxislive/" ] }, { "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Главная", "item": "https://voxislive.com/ru/" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Конфиденциальность", "item": "https://voxislive.com/ru/privacy" } ] }, { "@type": "WebPage", "name": "Политика конфиденциальности VoxisLive", "url": "https://voxislive.com/ru/privacy", "description": "Что и зачем собирает VoxisLive: данные аккаунта, платежи, метрики, работа со звуком, ваши права по GDPR и KVKK и удаление данных в течение 30 дней.", "inLanguage": "ru", "dateModified": "2026-10-17", "isPartOf": { "@type": "WebSite", "name": "VoxisLive", "url": "https://voxislive.com/" } } ] } ] ```