---
title: "Voxis sorun giderme — sorunlar ve adım adım çözümleri"
description: "Voxis kullanıcılarının gerçekten karşılaştığı sorunlar ve adım adım çözümleri: toplantı modu, ses, çeviri, kurulum, hesap ve dakikalar."
url: https://voxislive.com/tr/sorun-giderme
language: "tr"
source_html: https://voxislive.com/tr/sorun-giderme
site: "Voxis — real-time voice translation"
og_image: https://voxislive.com/assets/og.png
generated_by: voxislive-markdown-pipeline
---

[Ana sayfa](https://voxislive.com/tr/) · / · Sorun giderme

SORUN GİDERME

# Sorunlar ve çözümleri

Kullanıcıların gerçekten karşılaştığı sorunlar ve adım adım çözümleri — destek yazışmalarından ve tanılama kayıtlarından damıtıldı. Aradığınızı burada bulamazsanız en hızlı yol uygulamanın içindeki **Sorun bildir** düğmesidir: tanılama kayıtları raporla birlikte gelir ve çoğu zaman nedeni tek başına gösterir.

Bu sayfa yaşayan bir kayıttır: maddeler gerçek destek vakalarından geliyor ve uygulama geliştikçe güncelleniyor. Bir güncellemeyle kendiliğinden düzelen sorunlar burada değil, [değişiklik günlüğünde](https://voxislive.com/tr/degisiklikler) — güncel sürümde olduğunuzdan emin olmak her zaman ilk adımdır.

## Toplantı modu

### VB-CABLE kurulu olduğu hâlde "Windows, masaüstü uygulamalarının mikrofona erişimini engelliyor — Toplantı modu SADECE DİNLEME modunda çalışıyor" uyarısı alıyorum

Bu uyarı kablonun eksik olduğu anlamına gelmez; uygulamanın eski sürümleri aynı durumu “sanal ses kablosu bulunamadı” diye gösteriyordu. Nedeni, Windows'un mikrofon erişimini masaüstü uygulamalarına kapatmış olmasıdır: Voxis mikrofonu açamayınca kabloya giden yönü de kuramaz. Karşı tarafı duymaya devam edersiniz — gelen yön mikrofonu kullanmaz — yalnızca sizin sesinizin karşıya çevrilmesi durur.

1. Windows'ta **Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Mikrofon** bölümünü açın.
2. **Mikrofon erişimi** anahtarının açık olduğundan emin olun.
3. Hemen altındaki **Masaüstü uygulamalarının mikrofonunuza erişmesine izin verin** anahtarını da açın.
4. Voxis'i yeniden başlatın ve Voxis **Ayarlar → Ses** bölümünden **gerçek mikrofonunuzu** seçin — "CABLE Output" değil; o uç toplantı uygulamasına aittir.
5. Toplantı uygulamanızda (Zoom, Teams, Meet…) mikrofon olarak **CABLE Output (VB-Audio Virtual Cable)** seçin.

Sorun sürerse, denemeden hemen sonra uygulamadaki **Sorun bildir** düğmesini kullanın: 1.0.65 ve sonrasında tanılama kayıtları gerçek nedeni taşıyor — engel Windows'un gizlilik ayarıysa uygulama bunu artık ekranda da söylüyor.

### Toplantıda karşı tarafı duyuyorum ama Voxis hiçbir şey çevirmiyor

Bazı makinelerde ses hoparlöre ulaşırken Windows'un ses yakalama katmanına sıfır sinyal düşer: siz her şeyi duyarsınız ama Voxis'e hiç ses gelmez. Bu, makineye özgü bir sürücü durumudur ve Voxis bunu algılayıp etrafından dolaşacak şekilde tasarlandı.

1. Uygulamanın güncel olduğundan emin olun — Microsoft Store sürümleri kendiliğinden günceller. Güncel sürümler bu durumu yaklaşık 20 saniye içinde fark eder ve otomatik olarak yedek ses yakalama yöntemine geçer; geçiş durum satırında görünür.
2. Toplantı sesinin Windows'un **varsayılan hoparlöründen** çaldığını doğrulayın: başka bir aygıta giden sesi yakalama katmanı göremez.
3. Voxis **Ayarlar → Ses → Ses testi**'ni açın ve sistem sesi göstergesinin toplantı sırasında hareket ettiğini kontrol edin.

Sorun sürerse, denemeden hemen sonra **Sorun bildir** düğmesini kullanın: oturum başında kaydedilen ses aygıtı haritası raporla birlikte gelir ve hangi aygıtın sessiz kaldığını gösterir.

### Toplantıda karşı taraf benim çevirimin sesini duymuyor

Voxis toplantı başlarken Windows'un varsayılan mikrofonunu sanal kabloya çevirir; ama bazı toplantı uygulamaları bir kez seçilmiş mikrofonu hatırlar ve varsayılan değişse bile eski mikrofonu dinlemeye devam eder. Bu durumda siz karşı tarafı normal duyarsınız — yalnızca sizin çevirinizin sesi hatta ulaşmaz.

1. Toplantı uygulamanızın (Zoom, Teams, Meet…) ses ayarlarını açın ve mikrofon olarak **CABLE Output (VB-Audio Virtual Cable)** seçin — "Varsayılan" seçeneğine güvenmeyin, cihazı adıyla seçin.
2. Voxis **Ayarlar → Ses** bölümünde kendi **gerçek mikrofonunuzun** seçili olduğundan emin olun; "CABLE Output" burada seçilmemeli.
3. Kontrol için Toplantı panelindeki **Çevirimi dinle** seçeneğini açın: karşıya giden çeviriyi kendi kulaklığınızdan da duyarsınız. Çeviri kulaklığınızda var ama karşı tarafta yoksa, sorun toplantı uygulamasının mikrofon seçimindedir.
4. Önemli bir görüşmeden önce bir tanıdıkla ~30 saniyelik bir test araması yapın — herhangi bir dil çiftiyle olur; amaç yalnızca karşı tarafın Voxis'in sesini duyduğunu teyit etmektir.

Sorun sürerse, denemeden hemen sonra **Sorun bildir** düğmesini kullanın.

## Ses ve çeviri

### Video modunda mikrofonuma konuşuyorum ama çeviri gelmiyor

Video / Oyun, **Kaynak** **Sistem sesi**'ndeyken **bilgisayarınızdan çıkan sesi** çevirir — video, oyun, yayın, fark etmez. Bu kaynakta mikrofonunuzu hiç dinlemez, bu yüzden mikrofona konuşup çeviri beklerseniz uygulama bir süre sonra "ses gelmiyor" bildirimi gösterir.

Bir istisna var ve işe yarayan istisna bu. Çevirmek istediğiniz ses **başka bir cihazdan** geliyorsa — oyun konsolu, televizyon, uydu alıcısı, mikser, radyo — o cihazdan bu bilgisayarın hat girişine bir kablo çekin, sonra Video / Oyun sahnesinde **Kaynak** ayarını *Sistem sesi*'nden *Giriş cihazı*'na alıp o girişi seçin. Bu kipte uygulama bilerek bir giriş aygıtını dinler. Windows'un kendi “Bu aygıtı dinle” seçeneği bunu sizin yerinize yapmaz: *Sistem sesi*'nde uygulama yine hiçbir şey duymaz. Adımların tamamı: [ses kurulum kontrol listesi](https://voxislive.com/tr/dokumanlar/ses-kurulum-kontrol-listesi).

1. Çevirmek istediğiniz içeriğin sesinin bilgisayarınızın hoparlöründen ya da kulaklığınızdan gerçekten çaldığından emin olun.
2. Bir mikrofonu, hat girişini ya da USB ses arayüzünü çevirmek istiyorsanız paneldeki **Kaynak**'ı **Giriş cihazı**'na alın ve hemen altından cihazı seçin — çeviri yine çıkış cihazınızdan çalar, o yüzden kulaklık kullanın.
3. Kendi sesinizi karşı tarafa çevirmek istiyorsanız **Toplantı modunu** kullanın — mikrofon orada devreye girer.
4. İçerik çalıyorken uygulama yine de "ses gelmiyor" diyorsa, Voxis **Ayarlar → Ses → Ses testi** ile sistem sesi göstergesinin hareket ettiğini kontrol edin.

### Başlat'a bastım, bir süre hiçbir şey olmuyor

İki doğal bekleme üst üste biner: bağlantının kurulması çoğu zaman birkaç saniye, yoğun saatlerde yarım dakikaya kadar sürebilir; ve Voxis bir simultane tercüman gibi çalışır — çeviri, konuşmacının birkaç saniye arkasından gelir. Ekrandaki bekleme işareti hangi aşamada olduğunuzu gösterir.

1. Bekleme işareti "bağlanıyor" derken oturumu kapatıp yeniden başlatmayın — her yeniden başlatma süreyi baştan başlatır.
2. İlk cümlelerin çevirisi konuşmadan birkaç saniye sonra gelir; bu bir hata değil, eşzamanlı çevirinin doğasıdır. İlk çeviriden sonra akış kendiliğinden oturur.
3. Uzun süre tam sessizlik varsa uygulama "ses gelmiyor" bildirimi gösterir — o bildirimi görüyorsanız bir üstteki maddeye bakın: büyük olasılıkla çevrilecek ses hiç çalmıyordur.

### Kişi, şirket ve ürün adları yanlış yazılıyor

Genel konuşma doğru çevrilirken özel adlar bozulabilir: tanıma, nadir duyduğu bir adı bilinen kelimelere benzetmeye çalışır. Bunun için uygulamada bir terim listesi vardır — listeye eklediğiniz adlar çeviride doğru yazılır.

1. Voxis **Ayarlar → Çeviri → Terimler ve özel adlar** kutusuna, toplantılarınızda ya da izlediğiniz içerikte geçen adları satır satır ekleyin.
2. Uzun bir listeniz varsa **İçe aktar** ile bir metin dosyasından yükleyebilirsiniz — mevcut listenizin üzerine yazmaz, birleştirir.
3. Kaydettiğinizde açık oturum listeyi kısa bir yeniden bağlanmayla alır; ayrıca bir şey yapmanız gerekmez.

## Kurulum ve başlatma

### Uygulamayı açınca siyah ya da boş bir ekran görüyorum (Windows 10)

Voxis'in arayüzü Windows'un WebView2 bileşeniyle çiziliyor; bazı Windows 10 kurulumlarında bu bileşen eksik ya da grafik sürücüsüyle uyumsuz olabiliyor. Aşağıdaki adımlar bu vakaların neredeyse tamamını çözüyor — sırayla deneyin.

1. **WebView2 Runtime'ı kurun.** [Microsoft'un WebView2 sayfasından](https://developer.microsoft.com/microsoft-edge/webview2/) "Evergreen Bootstrapper"ı indirip kurun. Ardından Voxis'i tamamen kapatın — Görev Yöneticisi'nden arka planda kalmadığını da kontrol edin — ve yeniden açın.
2. **Grafik sürücünüzü güncelleyin.** Siyah ekran çoğu zaman grafik sürücüsü uyumsuzluğundan kaynaklanır (özellikle Intel tümleşik grafiklerde). Aygıt Yöneticisi'nden ya da üreticinin sitesinden en son sürücüyü kurun.
3. **Ekran ölçeklemeniz %150 veya üzerindeyse:** Voxis kısayoluna sağ tıklayın → **Özellikler → Uyumluluk** → "Yüksek DPI ölçekleme davranışını geçersiz kıl" seçeneğini işaretleyip **Uygulama**'yı seçin.
4. Sorun sürerse antivirüs yazılımınızı **geçici olarak** devre dışı bırakıp uygulamayı yeniden açın — engelleyen oysa kalıcı bir istisna tanımlamak yeterli olur.

Hiçbiri çözmezse [iletişim sayfasından](https://voxislive.com/tr/iletisim) bize yazın: ekran siyahken uygulamanın içindeki Sorun bildir düğmesine ulaşamayacağınız için bu vakada en hızlı yol budur.

### Uygulama hiç açılmıyor ya da açılır açılmaz kapanıyor (Windows 10)

Uzun süredir güncellenmemiş bazı Windows 10 kurulumlarında, uygulamanın ihtiyaç duyduğu bir Microsoft sistem bileşeni (Visual C++ çalışma zamanı) eksik olabiliyor. Bu durumda uygulama bir hata penceresi bile gösteremeden kapanır.

1. **Windows Update'i çalıştırın**, bekleyen güncellemeleri kurun ve bilgisayarı yeniden başlatın.
2. Uygulamayı **Microsoft Store'dan** kurun — Store sürümü gerekli sistem bileşenlerini kendisi getirir ve güncel tutar.
3. Sorun sürerse [Microsoft'un güncel Visual C++ paketini](https://learn.microsoft.com/cpp/windows/latest-supported-vc-redist) (x64) kurup uygulamayı yeniden açın.

Hâlâ açılmıyorsa [iletişim sayfasından](https://voxislive.com/tr/iletisim) bize yazın — uygulama açılamadığı için içindeki Sorun bildir düğmesine ulaşamazsınız; Windows sürümünüzü mesajınıza eklemeniz işi hızlandırır.

### Çeviri ara ara kopuyor, "yeniden bağlanıyor" görüyorum

Voxis çeviri için sürekli açık bir internet bağlantısı kullanır. Bazı antivirüs ve güvenlik paketleri ile VPN'ler, uzun süre açık kalan bağlantıları ara ara kesebiliyor. Voxis kopmayı fark edip kendiliğinden yeniden bağlanır, ama her kopma birkaç saniyelik bir boşluk bırakır.

1. Kopmalar düzenliyse Voxis'i antivirüs yazılımınızın **istisna listesine** ekleyin.
2. VPN kullanıyorsanız farklı bir sunucuyla ya da VPN kapalıyken kısa bir deneme yapın — fark ediyorsa kaynak VPN'dir.
3. Kablosuz ağda sık kopma yaşıyorsanız kablolu bağlantı da fark yaratabilir.

Sık sürüyorsa **Sorun bildir** düğmesini kullanın — kopmaların zamanı ve deseni tanılama kayıtlarında görünür ve nedeni ayırt etmemizi sağlar.

## Hesap ve dakikalar

### "Bu cihazın ücretsiz hakkı başka bir hesapta" uyarısı alıyorum

Ücretsiz katman cihaz başına tek hesapta çalışır. Bu bilgisayarda daha önce başka bir hesap ücretsiz katmanı kullandıysa, sonradan açılan hesaplara ücretsiz dakika verilmez — uygulama hangi hesabın kullandığını maskelenmiş e-posta adresiyle gösterir.

1. Uyarıdaki **Hesap değiştir** düğmesiyle o ilk hesaba giriş yapın — kalan ücretsiz dakikalarınız orada durur.
2. Yeni hesabınızla devam etmek istiyorsanız bir dakika paketi alın: **satın alınan dakikalar cihaz kısıtından etkilenmez** ve hiç sona ermez.

### Ücretsiz sürümde altyazı geliyor ama bazı dillerde ses gelmiyor

Bu bir arıza değil, ücretsiz katmanın bilinen bir sınırıdır: ücretsiz katman 79 dilin **hepsine çeviri yapar**, bunların 35'ini **sesli okuyabilir**. Sesli okuma olmayan bir dil seçtiğinizde çeviri altyazı olarak kesintisiz devam eder.

1. Dil seçicide, ücretsiz seste konuşmayan diller işaretlidir — seçmeden önce görebilirsiniz.
2. Ücretli planlarda 79 dilin tamamı sesli çevrilir.

### Günlük ücretsiz dakikalarım ne zaman yenilenir?

Günlük ücretsiz dakikalar her gün UTC'ye göre gece yarısında yenilenir. Uygulamadaki sayaç hem bugün ne kadar kaldığını ("bugün 3 / 10 dk") hem de yenilenmeye ne kadar kaldığını gösterir. Günlük dakikalar ertesi güne birikmez; satın alınan dakikaların ise son kullanma tarihi yoktur.

### Toplantı modunda günlük ücretsiz dakikalar neden çalışmıyor?

Bu bilinçli bir sınırlamadır. Günlük ücretsiz dakikalar Video / Oyun moduna özeldir: ücretsiz katmanın yerel sesi, bir iş görüşmesinde karşı tarafın kulağına gidecek doğallıkta değildir ve karşınızdaki kişiye bu sesle konuşmanızı istemeyiz. Toplantı modu, hesabınızdaki normal dakikalarla çalışır — ilk kayıtta verilen 15 dakikalık tanıtım süresi ve satın alınan dakikalar dahil.

## Transkriptler

### Kaydedilen transkriptlerim nerede?

Transkriptler **Belgeler\Voxis\Transcripts** klasörüne kaydedilir. Her oturum kendi klasöründe durur: transkript, dışa aktarmalar (TXT/SRT/VTT) ve — açıksa — ses kayıtları hep birlikte, tek klasörde.

1. Uygulamada **Geçmiş** panelini açın; her oturumun yanındaki **Klasörü aç** düğmesi sizi doğrudan dosyalara götürür.
2. Kayıt klasörünü **Ayarlar → Kayıt** sekmesinden değiştirebilirsiniz.
3. Dışa aktardığınız altyazı dosyaları da aynı oturum klasörüne iner — oturumu tek klasör olarak kopyalayıp arşivleyebilirsiniz.

## Linux

### Voxis, ses kaydı izninin bağlı olmadığını söylüyor (Linux)

Snap Store'dan kurulumda mikrofon izni senin için bağlanır, ama eski bir snap kurulumunda eksik olabilir. Terminalde bir kez şunu çalıştır, sonra **Başlat**'a yeniden bas:

`sudo snap connect voxis:audio-record`

### Toplantı modunda karşı taraf çevrilmemiş sesimi duyuyor (Linux)

Voxis, aramanın giden tarafı için sanal bir mikrofon oluşturur. Konferans uygulamanın ses ayarlarında kulaklığını değil, **Monitor of Voxis\_Virtual\_Mic** adlı mikrofonu seç; böylece karşı taraf senin sesini değil, çevrilmiş sesi duyar.

## Devamını okuyun

[Özellikler · Derinlemesine her VoxisLive özelliği: sürücüsüz WASAPI yakalama, 79 dil, çift yönlü toplantı modu, canlı iki dilli…](https://voxislive.com/tr/ozellikler) · [İndir · VoxisLive'ı Windows 10/11 için Microsoft Store'dan indir, Chrome/Edge uzantısını ekle veya GitHub'daki kaynağı paylaşılan kesiti inceleyin…](https://voxislive.com/tr/indir) · [Değişiklik günlüğü · Voxis'in bütün sürümleri tek tek: ne düzeltildi, ne eklendi, sade bir dille. Güncellemeler Microsoft Store üzerinden kendiliğinden geliyor.](https://voxislive.com/tr/degisiklikler)

Ücretsiz dene · her gün 10 ücretsiz sesli dakika

## Her dili gerçek zamanlı duy.

Windows 10, 11 ve Linux'ta çalışır — sürücüsüz ses yakalama, kurulum töreni yok, aramanda bot yok.

[Microsoft Store'dan indir](https://apps.microsoft.com/store/detail/9P5Z0KVS58RS?cid=DevShareMCLPCB)
[Linux · Snap Store](https://snapcraft.io/voxis)
[GitHub'da görüntüle](https://github.com/VoxisLive/voxislive)


## Structured data (JSON-LD)

```json
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@graph": [
    {
      "@type": "BreadcrumbList",
      "itemListElement": [
        {
          "@type": "ListItem",
          "position": 1,
          "name": "Ana sayfa",
          "item": "https://voxislive.com/tr/"
        },
        {
          "@type": "ListItem",
          "position": 2,
          "name": "Sorun giderme",
          "item": "https://voxislive.com/tr/sorun-giderme"
        }
      ]
    },
    {
      "@type": "WebPage",
      "name": "Voxis sorun giderme — sorunlar ve adım adım çözümleri",
      "url": "https://voxislive.com/tr/sorun-giderme",
      "description": "Voxis kullanıcılarının gerçekten karşılaştığı sorunlar ve adım adım çözümleri: toplantı modu, ses, çeviri, kurulum, hesap ve dakikalar.",
      "inLanguage": "tr",
      "dateModified": "2026-08-23",
      "isPartOf": {
        "@type": "WebSite",
        "name": "VoxisLive",
        "url": "https://voxislive.com/"
      }
    },
    {
      "@type": "FAQPage",
      "mainEntity": [
        {
          "@type": "Question",
          "name": "VB-CABLE kurulu olduğu hâlde \"Windows, masaüstü uygulamalarının mikrofona erişimini engelliyor — Toplantı modu SADECE DİNLEME modunda çalışıyor\" uyarısı alıyorum",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Bu uyarı kablonun eksik olduğu anlamına gelmez (eski sürümler bunu “sanal ses kablosu bulunamadı” diye gösteriyordu); nedeni, Windows'un mikrofon erişimini masaüstü uygulamalarına kapatmış olmasıdır. Windows Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Mikrofon bölümünde hem Mikrofon erişimi hem de Masaüstü uygulamalarının mikrofonunuza erişmesine izin verin anahtarlarını açın, Voxis'i yeniden başlatıp Voxis Ayarlar → Ses bölümünden gerçek mikrofonunuzu seçin (CABLE Output değil) ve toplantı uygulamasında mikrofon olarak CABLE Output (VB-Audio Virtual Cable) seçin. Sorun sürerse uygulamadaki Sorun bildir düğmesini kullanın."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Toplantıda karşı tarafı duyuyorum ama Voxis hiçbir şey çevirmiyor",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Bazı makinelerde ses hoparlöre ulaşırken Windows'un ses yakalama katmanına sıfır sinyal düşer — makineye özgü bir sürücü durumudur. Uygulamanın güncel olduğundan emin olun: güncel sürümler bunu yaklaşık 20 saniye içinde fark edip otomatik olarak yedek ses yakalama yöntemine geçer. Toplantı sesinin Windows'un varsayılan hoparlöründen çaldığını doğrulayın ve Voxis Ayarlar → Ses → Ses testi ile sistem sesi göstergesini kontrol edin. Sorun sürerse Sorun bildir düğmesini kullanın."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Toplantıda karşı taraf benim çevirimin sesini duymuyor",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Bazı toplantı uygulamaları bir kez seçilmiş mikrofonu hatırlar ve Windows varsayılanı değişse bile eski mikrofonu dinlemeye devam eder. Toplantı uygulamanızın ses ayarlarında mikrofon olarak CABLE Output (VB-Audio Virtual Cable) cihazını adıyla seçin; Voxis Ayarlar → Ses bölümünde ise kendi gerçek mikrofonunuz seçili olsun. Kontrol için Toplantı panelindeki Çevirimi dinle seçeneğini açın ve önemli görüşmelerden önce kısa bir test araması yapın."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Video modunda mikrofonuma konuşuyorum ama çeviri gelmiyor",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Video / Oyun, Kaynak Sistem sesi'ndeyken bilgisayarınızdan çıkan sesi çevirir; bu kaynakta mikrofonunuzu dinlemez. Çevirmek istediğiniz içeriğin sesinin bilgisayardan gerçekten çaldığından emin olun. Bir mikrofonu ya da hat girişini çevirmek istiyorsanız paneldeki Kaynak'ı Giriş cihazı'na alın. Kendi sesinizin karşı tarafa çevrilmesi Toplantı modunun işidir. İçerik çalıyorken uygulama yine de ses gelmiyor diyorsa Ayarlar → Ses → Ses testi ile sistem sesi göstergesini kontrol edin."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Başlat'a bastım, bir süre hiçbir şey olmuyor",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Bağlantının kurulması çoğu zaman birkaç saniye, yoğun saatlerde yarım dakikaya kadar sürebilir; ayrıca Voxis simultane tercüman gibi çalışır, çeviri konuşmacının birkaç saniye arkasından gelir. Bekleme işareti hangi aşamada olduğunuzu gösterir; bağlanırken oturumu yeniden başlatmayın, ilk çeviriden sonra akış kendiliğinden oturur."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Kişi, şirket ve ürün adları yanlış yazılıyor",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Ayarlar → Çeviri → Terimler ve özel adlar kutusuna, içeriğinizde geçen adları satır satır ekleyin — eklenen adlar çeviride doğru yazılır. Uzun listeler bir metin dosyasından içe aktarılabilir (mevcut listeyle birleştirilir). Kaydettiğinizde açık oturum listeyi kısa bir yeniden bağlanmayla alır."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Uygulamayı açınca siyah ya da boş bir ekran görüyorum (Windows 10)",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Voxis'in arayüzü Windows'un WebView2 bileşeniyle çiziliyor; bazı Windows 10 kurulumlarında bu bileşen eksik ya da grafik sürücüsüyle uyumsuz olabiliyor. Sırayla deneyin: WebView2 Runtime'ı Microsoft'un sitesinden kurup Voxis'i tamamen kapatıp yeniden açın; grafik sürücünüzü güncelleyin; ekran ölçekleme %150 ve üzerindeyse kısayol Özellikler → Uyumluluk'tan yüksek DPI ölçekleme davranışını geçersiz kılıp Uygulama'yı seçin; sorun sürerse antivirüsü geçici olarak devre dışı bırakıp deneyin. Hiçbiri çözmezse iletişim sayfasından bize yazın."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Uygulama hiç açılmıyor ya da açılır açılmaz kapanıyor (Windows 10)",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Uzun süredir güncellenmemiş bazı Windows 10 kurulumlarında uygulamanın ihtiyaç duyduğu Visual C++ çalışma zamanı eksik olabilir. Windows Update'i çalıştırıp yeniden başlatın; uygulamayı Microsoft Store'dan kurun (gerekli bileşenleri kendisi getirir); sorun sürerse Microsoft'un güncel Visual C++ paketini (x64) kurun. Hâlâ açılmıyorsa iletişim sayfasından bize yazın."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Çeviri ara ara kopuyor, \"yeniden bağlanıyor\" görüyorum",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Bazı antivirüs paketleri ve VPN'ler uzun süre açık kalan bağlantıları ara ara kesebilir; Voxis kendiliğinden yeniden bağlanır ama her kopma birkaç saniyelik boşluk bırakır. Voxis'i antivirüs istisnalarına ekleyin, VPN kullanıyorsanız farklı sunucuyla ya da VPN kapalıyken deneyin. Sık sürüyorsa Sorun bildir düğmesini kullanın."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "\"Bu cihazın ücretsiz hakkı başka bir hesapta\" uyarısı alıyorum",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Ücretsiz katman cihaz başına tek hesapta çalışır; bu bilgisayarda daha önce başka bir hesap ücretsiz katmanı kullandıysa yeni hesaplara ücretsiz dakika verilmez. Uyarıdaki Hesap değiştir düğmesiyle ilk hesaba giriş yapabilir, ya da yeni hesabınızla devam etmek için bir dakika paketi alabilirsiniz — satın alınan dakikalar cihaz kısıtından etkilenmez ve sona ermez."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Ücretsiz sürümde altyazı geliyor ama bazı dillerde ses gelmiyor",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Bu bir arıza değildir: ücretsiz katman 79 dilin hepsine çeviri yapar, bunların 35'ini sesli okuyabilir. Sesli okuma olmayan bir dilde çeviri altyazı olarak devam eder; dil seçicide bu diller işaretlidir. Ücretli planlarda 79 dilin tamamı seslidir."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Günlük ücretsiz dakikalarım ne zaman yenilenir?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Her gün UTC'ye göre gece yarısında yenilenir. Uygulamadaki sayaç hem bugün kalan süreyi hem de yenilenmeye ne kadar kaldığını gösterir. Günlük dakikalar ertesi güne birikmez; satın alınan dakikaların son kullanma tarihi yoktur."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Toplantı modunda günlük ücretsiz dakikalar neden çalışmıyor?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Bilinçli bir sınırlamadır: günlük ücretsiz dakikalar Video / Oyun moduna özeldir, çünkü ücretsiz katmanın yerel sesi bir iş görüşmesinde karşı tarafın kulağına gidecek doğallıkta değildir. Toplantı modu hesabınızdaki normal dakikalarla çalışır — ilk kayıttaki 15 dakikalık tanıtım süresi ve satın alınan dakikalar dahil."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Kaydedilen transkriptlerim nerede?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Transkriptler Belgeler\\Voxis\\Transcripts klasörüne kaydedilir; her oturum, dışa aktarmaları ve varsa ses kayıtlarıyla birlikte kendi klasöründe durur. Uygulamadaki Geçmiş panelinde her oturumun yanındaki Klasörü aç düğmesi doğrudan dosyalara götürür; kayıt klasörü Ayarlar → Kayıt sekmesinden değiştirilebilir."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Voxis, ses kaydı izninin bağlı olmadığını söylüyor (Linux)",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Snap Store'dan kurulumda mikrofon izni senin için bağlanır, ama eski bir snap kurulumunda eksik olabilir. Terminalde bir kez sudo snap connect voxis:audio-record çalıştır, sonra Başlat'a yeniden bas."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Toplantı modunda karşı taraf çevrilmemiş sesimi duyuyor (Linux)",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Voxis, aramanın giden tarafı için sanal bir mikrofon oluşturur. Konferans uygulamanın ses ayarlarında kulaklığını değil, \"Monitor of Voxis_Virtual_Mic\" adlı mikrofonu seç; böylece karşı taraf senin sesini değil, çevrilmiş sesi duyar."
          }
        }
      ]
    }
  ]
}
```