--- title: "文档 — 安装、模式与账户 | VoxisLive" description: "VoxisLive 现有全部文章的索引：快速入门、各模式的使用方法、账户与计费，以及故障排除。" url: https://voxislive.com/zh/docs language: "zh-CN" source_html: https://voxislive.com/zh/docs site: "Voxis — real-time voice translation" og_image: https://voxislive.com/assets/og.png generated_by: voxislive-markdown-pipeline --- [首页](https://voxislive.com/zh/) · / · 文档 文档 # 文档 关于 VoxisLive 的所有文字资料，按您想做的事情来整理。这里的每个标题都对应一项已经发布的功能；尚未写成的文章会被标明为缺失，而不是放一个链接。 本页是索引，不是手册。它列出目前已有的文章，分为四组：**快速入门**、**使用方法**、**账户**和**故障排除**。每个条目都会说明所链接页面的内容，您可以跳过不需要的部分。 开始阅读之前，有两件事值得了解。第一，这些文档页面目前提供八种语言，与网站其余部分发布的八种语言相同。第二，这份索引刻意保持简短：我们宁愿发布少量保持更新的页面，也不愿放上三十篇悄悄过时的页面。 | 如果您想…… | 请从这里开始 | | --- | --- | | 在 Windows 电脑上获取应用 | [下载](https://voxislive.com/zh/download) | | 在 Linux 上获取 | [在 Linux 上安装（snap）](https://voxislive.com/zh/docs/install-linux-snap) | | 了解声音经历了什么 | [工作原理](https://voxislive.com/zh/how-it-works) | | 查明会话为什么没有声音 | [音频设置检查清单](https://voxislive.com/zh/docs/audio-setup-checklist) | | 双向翻译一通通话 | [会议与通话](https://voxislive.com/zh/use-cases/meetings) | | 保存说过的内容 | [转写记录与历史](https://voxislive.com/zh/features/transcript-and-history) | | 处理分钟数或退款问题 | [价格](https://voxislive.com/zh/pricing) · [退款政策](https://voxislive.com/zh/refund) | | 为团队部署使用 | [企业管理员指南](https://voxislive.com/zh/docs/enterprise-admin-guide) | ## 快速入门 安装、首次运行，以及让音频进入应用。如果您从未运行过 VoxisLive，建议按下面的顺序阅读。人们所说的设置问题，大多其实是音频路径的问题，而这里最前面的几篇文章正是讲解这一点的。 - **在 Windows 上安装**——[下载页面](https://voxislive.com/zh/download)列出了获取 Windows 版本的各种方式，以及每种方式的用途。 - **在 Linux 上安装**——[从 Snap Store 安装](https://voxislive.com/zh/docs/install-linux-snap)，包括 snap 在能够听到任何声音之前所需的权限连接，这是全新安装的 Linux 版本保持无声的最常见原因。 - **您的第一次会话**——[工作原理](https://voxislive.com/zh/how-it-works)会跟随一句话走完全程：从您的电脑正在播放的声音，经过在您自己机器上完成的语音检测，到耳机里的翻译语音。读过一遍之后，各项设置就不再显得随意了。 - **音频设置检查清单**——[这份检查清单](https://voxislive.com/zh/docs/audio-setup-checklist)适用于：出现了字幕却听不到声音、完全没有任何内容出现，或者应用监听的设备与您以为的不是同一个。 ## 使用方法 开始会话之前，您要先选择一个场景，场景决定捕获什么内容。这些文章也按同样的方式分组，请挑选与您眼前情况相符的那一篇。 ### 所有控件，一页看全 [界面参考](https://voxislive.com/zh/docs/interface-reference)是 Windows 应用的查询页面：从两个场景图块，到音频和屏幕控件，再到“设置”中的每个标签页和翻译历史窗口，每个按钮、开关和设置的作用都在其中。当某个控件就在您面前，而您想在更改之前知道它会改变什么时，请打开这一页。 ### 视频与游戏模式 对您的电脑正在播放的任何内容进行单向翻译——视频、直播、游戏、播客。[使用场景索引](https://voxislive.com/zh/use-cases)列出了全部场景；建议先看[视频](https://voxislive.com/zh/use-cases/video)、[游戏](https://voxislive.com/zh/use-cases/gaming)、[直播](https://voxislive.com/zh/use-cases/streaming)和[播客](https://voxislive.com/zh/use-cases/podcasts)。如果您是在学习语言，而不是单纯观看内容，[语言学习](https://voxislive.com/zh/use-cases/language-learning)介绍了如何把原文行和译文对照着阅读。 ### 会议模式 两路翻译同时运行：对方所说的话，以及您所说的话。[会议与通话](https://voxislive.com/zh/use-cases/meetings)是首先要读的文章——它说明了哪个方向需要虚拟麦克风、哪个方向不需要，并且明确说明了您应该预期的延迟。针对各个平台的详细指引有：[Zoom](https://voxislive.com/zh/use-cases/zoom-translation)、[Microsoft Teams](https://voxislive.com/zh/use-cases/teams-translation)、[Google Meet](https://voxislive.com/zh/use-cases/google-meet-translation)、[WhatsApp](https://voxislive.com/zh/use-cases/whatsapp-translation) 和 [Discord](https://voxislive.com/zh/use-cases/discord-voice-live-dubbing)。对于负有保密义务的通话，[这篇文章](https://voxislive.com/zh/use-cases/hipaa-compliant-meeting-translation)明确说明了我们声称什么、不声称什么。 ### 字幕悬浮层 [字幕悬浮层](https://voxislive.com/zh/features/captions-overlay)介绍始终显示在其他窗口之上的字幕窗口：它显示什么，刻意不显示什么，以及它在全屏游戏或视频上方的表现。 ### 转写记录、历史与摘要 [转写记录与历史](https://voxislive.com/zh/features/transcript-and-history)介绍会话保存在您自己磁盘上的位置、如何重新找到旧的会话，以及导出格式。[会话摘要](https://voxislive.com/zh/features/session-summary)介绍摘要按钮——包括这样一个事实：按下它才是把转写文本发送到任何地方的那一步，这正是它是一个需要您按下的按钮、而不是自动发生的原因。 ### 术语列表 [术语表](https://voxislive.com/zh/features/terms)介绍您可以在会话之前交给引擎的名称和词语列表——产品名称、同事的姓名、行业术语——同样有用的是，它还说明了什么时候添加术语反而会让结果变差。 ### 语音性别与配音 [原音色配音](https://voxislive.com/zh/features/voice-dubbing)介绍翻译所用的说话声音：声音在哪些情况下可以跟随原说话人、在哪些情况下不能，以及哪些情况下可以选择声音。[支持的语言](https://voxislive.com/zh/languages)列出了目标语言，[语音致谢](https://voxislive.com/zh/voice-credits)则列出每一种本地语音及其使用所依据的许可。 ## 账户 分钟数、付款、密钥和团队管理。这一切都不需要应用处于运行状态。 - **分钟数与每日免费时长**——[价格](https://voxislive.com/zh/pricing)页面说明了分钟数如何计算、每日免费时长涵盖什么，以及会话进行中免费时长用完时会发生什么。 - **退款**——[退款页面](https://voxislive.com/zh/refund)就是政策本身，而不是对它的概述。 - **使用自己的密钥（BYOK）**——[BYOK 设置](https://voxislive.com/zh/byok-setup)介绍如何使用您自己的服务商密钥而不是我们的密钥，[许可说明](https://voxislive.com/zh/licensing)则解释这项解锁是什么、不是什么。 - **团队与组织**——[企业服务](https://voxislive.com/zh/enterprise)是概览；[企业管理员指南](https://voxislive.com/zh/docs/enterprise-admin-guide)则是操作层面的指南，写给真正需要添加成员并监控共享分钟池的人。 - **您自己的账户**——[账户](https://voxislive.com/zh/account)用于查看已登录状态下您的方案和余额。 ## 故障排除 [故障排除](https://voxislive.com/zh/troubleshooting)是这一类别的索引——请从那里开始，而不是从这里开始。它按症状组织，因为问题实际出现时就是这个样子：没有声音、没有字幕、设备不对、语音在句子中途停下。 有两个相邻的页面可以帮助处理特定情况。[音频设置检查清单](https://voxislive.com/zh/docs/audio-setup-checklist)应当在其他一切之前先运行，因为很大一部分报告最终都归结为捕获或输出的设备并不是用户心里想的那一个。[服务中断时会怎样](https://voxislive.com/zh/features/reliability)介绍当翻译服务商性能下降或中断时会话的表现——当应用明显在运行、但翻译没有到达时，它很有用。 如果这些都没有帮助，应用中有一个“**报告问题**”操作，会附上一份经过脱敏的日志。这对我们远比一段描述有用，因为它显示了打开的是哪个设备，以及音频在哪里中断。您也可以通过[联系我们](https://voxislive.com/zh/contact)找到我们。 ## 这里没有什么，以及原因 有两类内容是刻意缺少的。**本产品没有演示模式，也没有画中画设置项**，所以没有关于这两者的文章。如果您是从搜索结果或对比表格而来，而它们说得不一样，那么该表格描述的是别的东西。 我们宁愿直截了当地这样说，也不愿为一个并不存在的功能保留一个文档板块。这份索引其余部分遵循同样的规则：上面的每个标题都对应一项已经发布的功能，仍在撰写中的内容会在下面列为缺失，而不是做成好像已经上线一样的链接。 ## 仍在撰写中 这份索引是新建的，尚未完成。我们打算添加但目前尚不存在的文章包括：带截图的首次会话演练、一篇比产品页面介绍得更深入的浏览器[扩展](https://voxislive.com/zh/extension)页面，以及从单一的故障排除索引中拆分出来、按症状划分的故障排除页面。在它们存在之前，不会以链接的形式出现在这里。 在此期间，有三个地方承载着尚未并入文档的信息。[更新日志](https://voxislive.com/zh/changelog)记录了每个版本的变化。[博客](https://voxislive.com/blog)对具体行为做了更长的解释，例如翻译为什么会在那个时间点出现。[信任中心](https://voxislive.com/zh/trust-center)则回答音频和文本实际经过哪里，这是人们对未涵盖此问题的文档最常提出的问题。 ## 如何阅读这些页面 这里的每篇文章都遵循与应用本身相同的习惯：先描述机制，再说明限制。解释某项功能作用的页面，也会告诉您它在哪种情况下不起作用，因为在真实的会议或真实的录制中依赖它之前，您需要知道的正是这一部分。 1. 按您想做的事情来找文章，而不是按功能名称——本页靠近顶部的表格就是为此而建的。 2. 先读限制部分，再读设置步骤。如果限制排除了您的情况，设置步骤就无关紧要了。 3. 如果某篇文章与应用相矛盾，那么应用是对的，文章已经过时——请告诉我们，我们会更正。 常见问题 ## 常见问题 ### 我应该先读哪篇文章？ 如果还没有安装应用，请看下载页面或 Linux snap 安装文章。如果已经安装但没有声音，请看音频设置检查清单。如果一切正常，而您想了解翻译为什么会在那个时间点出现，请看工作原理。这三篇涵盖了第一周的大多数问题。 ### 有演示模式或画中画设置面板吗？ 没有。这两者在本产品中都不存在，所以这里也没有相关文档。如果您在别处见过对它们的描述，那说的并不是 VoxisLive。 ### 我需要虚拟音频线吗？ 这取决于您翻译的方向，会议文章对此有完整的说明，这里不用一句话带过。请在安装任何驱动之前先阅读它。 ### 文档有我所用语言的版本吗？ 这些文档页面目前提供八种语言，与网站其余部分发布的八种语言相同。页眉中的语言切换器会显示您所在页面有哪些语言可用。 ### 这份索引为什么这么短？ 因为它只列出已经存在的页面。缺少的部分已在上一节中点明，而不是以占位链接的形式列出。列表还会增加，现有的文章也会与已发布的应用保持同步。 ### 应用的某个行为没有任何文章介绍，该怎么办？ 请使用应用内的“报告问题”，它会附上一份经过脱敏的日志，显示打开了哪些设备以及音频在哪里中断；也可以通过联系页面写信给我们。哪篇文章接下来会被写出来，取决于这些报告。 ## 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