1. Qué recopilamos
- Información de la cuenta — correo electrónico, nombre visible y una contraseña con hash, almacenados en nuestro sistema de cuentas para la autenticación.
- Datos de facturación — un ID de cliente de nuestro procesador de pagos. Los datos de la tarjeta los gestiona íntegramente el procesador; nunca vemos ni almacenamos su número de tarjeta completo.
- Métricas de uso — recuentos de minutos de traducción y metadatos de sesión, usados para aplicar los límites del plan.
- Datos del dispositivo (nivel gratuito) — un hash unidireccional de un identificador de hardware para prevenir el abuso de los minutos gratuitos; el identificador en bruto no se conserva.
- Flujos de audio — el audio capturado se envía a Google (Gemini) y OpenAI (Realtime API) para su traducción. No conservamos su audio en nuestros servidores.
- Almacenamiento local — su navegador guarda un token de sesión y sus preferencias de idioma; la app de escritorio guarda la configuración y las claves de API cifradas localmente en su equipo.
2. Cómo usamos sus datos
Para operar la plataforma de traducción y su cuenta, procesar la facturación a través de sistemas de pago de terceros, aplicar las cuotas de uso y prevenir el uso indebido del nivel gratuito, y enviar correos transaccionales mediante Resend.
3. Terceros
Un mínimo de datos fluye hacia: Google y OpenAI (audio para el procesamiento de la traducción), nuestro procesador de pagos (gestión de la facturación), Resend (correo transaccional) y nuestra base de datos de cuentas (registros de cuenta, licencias y uso). No vendemos sus datos.
4. Conservación y eliminación
Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento; los eliminaremos o anonimizaremos en un plazo de 30 días, salvo cuando obligaciones legales o contables exijan su conservación.
5. Sus derechos
Según su jurisdicción (RGPD de la UE, RGPD del Reino Unido, KVKK de Türkiye), tiene derecho a acceder a sus datos, corregirlos, exportarlos, eliminarlos, restringir su tratamiento u oponerse a él. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de control.
6. Seguridad
Las contraseñas se almacenan con hash; las claves de API BYOK se protegen con cifrado vinculado al dispositivo; toda la transmisión usa HTTPS. La detección de voz en el dispositivo hace que el silencio y el audio que no es voz nunca salgan de su equipo.
7. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no puede ser utilizado por ellos.
8. Contacto
Preguntas de privacidad y solicitudes de datos: [email protected] o la página de contacto.