Alt işleyenler

Alt işleyen, hizmetin çalışabilmesi için verinizi bizim adımıza işleyen her şirkettir. Bu listede üç tür var: bir oturum sürerken sesinizi alan çeviri motorları, bir hesabı ayakta tutan iş altyapısı — ödeme, e-posta, uygulama mağazaları — ve hesabınızın durduğu yer olduğu için listede bulunan kendi sunucumuz. Buna iki satır daha ekleniyor: bu siteyi ve uygulamanın konuştuğu API'yi ileten Cloudflare ile bu sitedeki sohbet, yani web sitesi asistanı. Başka hiçbir taraf işin içinde değil. Bunun sade dille anlatılmış hâli yerine sözleşme hâlini istiyorsanız veri işleme sözleşmesine bakın; daha geniş resim için güven merkezinden başlayın.

Liste

Sesinizi hangi motorun aldığı hedef dile bağlıdır

VoxisLive iki bulut motoruyla çalışır ve bunlar kullanıcı başına birbirinin yerine geçmez — hedef dile göre seçilirler. Bir oturum başlarken sunucumuz, seçtiğiniz dilin motorunu bildirir: hedef dillerin bir bölümü Alibaba Cloud'un Qwen Realtime modeline yönlendirilir, gerisini — Qwen'in seslendirmediği her dil dâhil — Gemini Live karşılar. Bunu uygulamada siz seçmezsiniz ve bir sağlayıcının dil kapsamı değiştiğinde değişebilir.

Bunun açıkça söylenmeye değer bir sonucu var: seçtiğiniz hedef dili bilmeden, belirli bir oturumu iki sağlayıcıdan hangisinin duyduğunu bilemezsiniz. Bu, sizin incelemeniz açısından önemliyse — hukuki, klinik ya da satın alma kaynaklı bir nedenle — durumu kesinleştirmenin iki yolu var:

• Kurumsal plan. Kurumsal plandaki bir lisans tek bir motora sabitlenebilir; böylece o lisanstaki her oturum, dilden bağımsız olarak aynı sağlayıcıya gider. İletişim sayfasından bize yazın, biz kendi tarafımızda ayarlayalım.
• Kendi API anahtarınız (BYOK). Tek seferlik BYOK kilidiyle uygulama, anahtarınızın ait olduğu sağlayıcıyla, o sağlayıcıyla yaptığınız kendi sözleşmeniz üzerinden konuşur. Sesiniz o zaman bizim değil, sizin anlaşmanızın kapsamına düşer. Fiyatlandırma ve lisanslama sayfalarına bakın.

Her satır gerçekte ne alıyor

İki çeviri motoru

Asıl önemli olanlar bunlar, çünkü konuşmayı alan taraf onlar. Bir oturum canlıyken ses, şifreli bir bağlantı üzerinden motora akıtılır; çevrilmiş ses de aynı yoldan geri gelir. Bir kopyasını tutmayız: akış sizin makinenizden sağlayıcıya geçer, çevrilmiş konuşma da kulaklığınıza gider. Sakladığınızda transkriptler sunucumuza değil, kendi diskinizdeki bir klasöre yazılır ve onları oradan silebilirsiniz. Sağlayıcıların aktarım sırasındaki sesle ne yaptığı kendi koşullarına tabidir; onları okuyun ve kendi tarafımızda çizdiğimiz sınırlar için gizlilik politikamızı okuyun.

Kendi sunucumuz

Hesabınız, lisansınız, dakika bakiyeniz ve kullanım kayıtlarınız, kiralayıp kendimiz yönettiğimiz, PocketBase çalıştıran bir sunucuda duruyor — bir hiper ölçekleyicinin yönetilen veritabanında değil. Bu bilinçli bir tercih ve iki tarafı da keser, o yüzden rahatsız edici yarısını da söyleyelim: kendi kendine yönetilen tek bir sunucu, bir platformun değil, tek bir operatörün sorumluluğundadır ve nasıl işletildiğini belgeleyen hiçbir sertifikamız yok. Size söyleyebileceğimiz şey, üzerinde ne olduğudur: yukarıdaki tablonun üçüncü satırı, başka bir şey değil.

Ödeme, e-posta ve mağazalar

Bu sitede yapılan satın almalar kayıtlı satıcı olarak Polar tarafından işlenir; yani faturanızdaki satıcı ve kart verinizi tutan taraf biz değil, Polar'dır. Bize bir müşteri kimliği ile siparişin ödendiği mi yoksa iade mi edildiği bilgisi ulaşır. Microsoft Store içinden yapılan satın almalar, Microsoft'un kendi koşulları altında Microsoft'un işlemidir; orada daha da azını görürüz. İşlemsel postalar Resend üzerinden çıkar; Resend'in de teslim edebilmek için adresinize ve mesajın metnine ihtiyacı vardır.

Web sitesi asistanı

Bu sitedeki sohbet, yazdığınız soruyu aynı sohbetin önceki mesajlarıyla birlikte yanıtı yazan Anthropic'in API'sine gönderir; ikinci bir geçiş, yanıtı siz görmeden önce yayımladığımız sayfalarla karşılaştırarak denetler. Kendi sunucumuzda konuşmayı 30 gün saklarız — e-posta adresleri, anahtarlar ve kart numarasına benzeyen sayılar maskelenmiş metin, sayfa, dil, bağlantının ülkesi ve beğen ya da beğenme işaretiniz — böylece hangi sorulara kötü yanıt verdiğini görebiliriz. IP adresi yok ve bir hesapla bağlantısı yok. Anthropic, ticari koşulları uyarınca API girdilerini ve çıktılarını 30 gün içinde siler ve modelleri eğitmek için kullanmaz. Lütfen sohbete kişisel ya da hesap bilgilerinizi yazmayın; hesabınızla ilgili her konu için [email protected] adresine yazın.

Bu listede olmayanlar

Bir alt işleyen listesi, yokluklar da gerçek olduğunda işe yarar; en çok sorulanlar şunlar:

• Reklam ya da veri simsarı ağı yok. Verinizi satmıyor ya da kiralamıyoruz; bu sitede veya uygulamada reklam pikseli, yeniden pazarlama etiketi ya da veri zenginleştirme sağlayıcısı yok.
• Toplantı botu ve konferans platformu yok. VoxisLive hiçbir görüşmeye katılmaz; dolayısıyla Zoom, Teams ve Meet bizim alt işleyenlerimiz değildir — bunun nasıl çalıştığı için toplantılar sayfasına bakın.
• Üçüncü taraf transkript ya da kayıt deposu yok. Transkriptler ve isteğe bağlı çift kanallı kayıt sizin diskinizde kalır.
• Üçüncü taraf analitik sağlayıcısı yok, yukarıda anlatıldığı gibi.
• İçeriğinize erişebilen destek masası ya da CRM yok. Sorun raporları bize e-postayla ulaşır, gönderilmeden önce sizin makinenizde temizlenir ve yalnızca siz gönderirseniz gelir.

Bu sayfa nasıl değişir

Bir alt işleyen listesi anlık bir görüntüdür; açıkça yazılmış bir güncelleme kuralı olmadan da anlık görüntünün değeri azdır. Bizimki şöyle:

1. Bir sağlayıcı eklendiğinde, çıkarıldığında ya da değiştirildiğinde bu sayfa güncellenir. Kanonik liste budur — başka bir sayfamız bununla çelişiyorsa doğru olan bu sayfadır, diğeri eskimiştir.
2. Kurumsal plandaki müşteriler bilgilendirilir: bu listedeki bir değişiklik, plandaki iletişim adresine bildirilir.
3. Bireysel hesaplar bir inceleme öncesinde bu sayfayı kontrol etsin ya da bize yazıp sorsun; aynı listeyi yanıt olarak veririz.

Bu sayfa ne değildir

Bir uyumluluk rozeti değildir. Elimizde ISO 27001, SOC 2 ya da HIPAA sertifikası yok ve sağlayıcılarımızın sertifikalarını bizimmiş gibi sıralayıp böyle bir izlenim yaratmaya da niyetimiz yok. VoxisLive, kurucusunun yürüttüğü küçük bir şirket ve bir denetçi mektubunun yerine sunabileceğimiz şey mekanizmanın kendisi: bu liste, veri işleme sözleşmesi, gizlilik politikası ve güvenlik ekibinizin kendi gözüyle okuyabileceği, ses işleme kodunun salt okunur bir alıntısı — bu alıntının ne olduğu ve ne olmadığı için lisanslama sayfasına bakın.

Bir sözleşme de değildir. Bizi bağlayan taahhütler kullanım koşullarında ve DPA'da yer alıyor; bu sayfa, ikisini de okumadan önce kimlerin işin içinde olduğunu tek bir tabloda görebilesiniz diye var.