1. Toplanan Veriler ve Veri Akışı
- Hesap Bilgileri — Kimlik doğrulama için e-posta adresi, kullanıcı adı ve şifrelenmiş parola.
- Ödeme Bilgileri — Ödeme sağlayıcımızın müşteri kimlik numarası. Kart bilgileri tamamen ödeme altyapısı tarafından işlenir; kart numaranız asla sunucularımızda saklanmaz.
- Kullanım Metrikleri ve Tanılama — Çevrilen dakika sayıları ve oturum bilgileri; plan sınırlarını uygulamak için kullanılır. Ayrıca her oturumun teknik sonucu (örneğin bağlantı hataları, gecikmeler ve ses düzeyleri; asla ses veya metin değil) başarısız oturumları bulup düzeltmek için kullanılır.
- Cihaz Bilgisi ve Kötüye Kullanım Engelleme — Ücretsiz deneme haklarının kötüye kullanımını önlemek amacıyla cihaz donanım kimliğinin geri döndürülemez kriptografik özeti (
device_hash). Gerçek cihaz kimliği asla saklanmaz. - Canlı Ses Akışları — Yakalanan canlı sesler anlık çeviri için şifreli kanaldan (
wss://) Google Cloud (Gemini Live API) ve Alibaba Cloud (Qwen Realtime API) sunucularına iletilir. Sesleriniz sunucularımızda asla kaydedilmez veya saklanmaz. Kurumsal API anlaşmaları gereği canlı sesler yapay zekâ modellerinin eğitilmesinde kullanılmaz. Uygulama bunu ilk oturumunuzdan önce bir kez gösterir ve ses gönderilmeden önce onayınızı ister. - Cihaz üstü konuşmacı-değişim tespiti — Konuşmacı değişim etiketleri (S1/S2) %100 kullanıcının kendi bilgisayarında (CPU), gömülü
sherpa-onnxmodeliyle hesaplanır; ses gömmeleri cihaz dışına asla çıkmaz. Bu, sesin ne zaman değiştiğini işaretler; kimin konuştuğunu tanımaz, isim atayamaz ve üst üste konuşmada veya yoğun müzikte doğruluğu düşer. - Web sitesi asistanı — voxislive.com'daki sohbeti kullanırsanız, yazdığınız sorular, yanıtlar, sayfa ve dil ile bağlantının ülkesi (IP adresi yok) e-posta adresleri, anahtarlar ve kart numarasına benzeyen sayılar maskelenerek sunucumuzda 30 gün saklanır. Yanıtı yazmak ve denetlemek için soru ve o ana kadarki konuşma Anthropic'e (Claude API) gönderilir.
- Teklif bekleme listeleri — Bir tekliften (ör. Black Friday erken erişim) ve gelecek Voxis kampanyalarından haberdar olmak için sitede e-posta adresinizi bırakırsanız adresi, dilinizi, kaydolduğunuz sayfayı ve kaydolup onayladığınız zamanı saklarız — IP adresi saklanmaz. Aynı adresin bir Voxis hesabı varsa kayıt o hesapla ilişkilendirilir. Adresi önce e-postayla doğrularız (çift onay); onay ve teklif e-postaları Resend üzerinden gönderilir, her iletide çıkış bağlantısı bulunur ve onaylanmayan adresler 30 gün sonra silinir.
- Bize gönderdiğiniz e-postalar — Posta kutularımızda (Google Workspace) saklanır. Yanıtımızı hazırlamak için mesajınızın metni ve hesabınızın kısa bir özeti (plan, dakikalar, son oturum sonuçları) e-posta adresleri maskelenerek Anthropic'e (Claude API) gönderilir; her taslağı gönderilmeden önce bir kişi okur.
- Yerel Depolama ve Güvenlik — Masaüstü uygulaması ayarları saklar; cihazınızda yerel olarak tutulan herhangi bir geçmiş BYOK API anahtarı Windows Data Protection API (DPAPI) ile şifrelenir.
E-posta adresi ve parola olmadan hesap oluşturamayız, ödeme bilgileri olmadan da satın alma işlemini gerçekleştiremeyiz. Bu listedeki başka hiçbir şey hizmeti kullanmak için zorunlu değildir.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Platformu çalıştırmak, abonelikleri yönetmek, kötüye kullanımı engellemek, başarısız oturumları bulup düzeltmek, e-postalarınızı yanıtlamak ve bilgilendirme e-postaları göndermek amacıyla işlenir.
Hukuki dayanak. Her amaç için, Birleşik Krallık ve AB GDPR düzenlemelerinin izin verdiği dayanaklardan birine dayanırız:
| Amaç | Hukuki dayanak |
|---|---|
| Hesap, oturum açma, lisans ve dakika bakiyesi | Sizinle aramızdaki sözleşme |
| Seçtiğiniz sesin canlı çevirisi | Sizinle aramızdaki sözleşme |
| O sesin parçası olan diğer kişilerin konuşmaları | İstediğiniz çeviriyi sunmaya yönelik meşru menfaatimiz; yalnızca oturum sürerken işlenir ve saklanmaz |
| Kullanım ölçümü ve plan sınırları | Sizinle aramızdaki sözleşme |
| Ödemeler ve makbuzlar | Sizinle aramızdaki sözleşme; kayıtların tutulması yasal bir yükümlülüktür |
| Destek: e-postalar ve sorun bildirimleri | Sizinle aramızdaki sözleşme; müşterimiz değilseniz size yanıt vermeye yönelik meşru menfaatimiz |
| Tanılama | Başarısız olan oturumları bulup düzeltmeye yönelik meşru menfaatimiz |
| Cihaz başına bir ücretsiz katman | Ücretsiz katmanın kötüye kullanılmasını önlemeye yönelik meşru menfaatimiz |
| Web sitesinin ve API'nin güvenliği | Hizmeti korumaya yönelik meşru menfaatimiz |
| Web sitesi asistanı | Satın almadan önce soruları yanıtlamaya yönelik meşru menfaatimiz |
| Pazarlama e-postaları | Açık rızanız; bizden satın aldıysanız meşru menfaatimiz. Her mesajda abonelikten çıkma bağlantısı bulunur |
| Muhasebe kayıtları | Yasal yükümlülük |
3. Üçüncü Taraf Alt İşleyenler
Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli alt işleyenlere aktarılır:
- Polar — ödeme ve faturalandırma; kayıtlı satıcı (merchant of record) Polar’dır. Kart bilgileri Polar tarafında işlenir; bize yalnızca müşteri kimliği ve sipariş kaydı ulaşır.
- Kendi sunucumuz (PocketBase) — hesap, lisans ve kullanım kayıtları; kendi işlettiğimiz altyapıda tutulur.
- Resend — e-posta gönderimi: kayıt, satın alma bildirimi ve destek yanıtları ile teklif bekleme listesinin onay ve teklif e-postaları.
- Google Workspace — posta kutularımız (support@, contact@ ve kurucunun adresi): bize gönderdiğiniz e-postalar ve yanıtlarımız.
- Google Cloud / AI Studio — Gemini ile canlı ses çevirisi.
- Alibaba Cloud / DashScope — Qwen ile canlı ses çevirisi.
- Cloudflare — voxislive.com'u iletir ve korur (içerik dağıtımı, saldırı koruması ve kayıt formunda ve web sitesi asistanında Turnstile bot denetimi). IP adresiniz dâhil web sitemize ve API'mize yapılan istekler Cloudflare'in ağından geçer; canlı çeviri sesi geçmez. Çin anakarası için doğrudan adresimiz cn-api.voxislive.com'a yapılan istekler Cloudflare'den geçmez; bu isteklerde IP adresinizin ülkesini kendi sunucumuz yerel bir veritabanından belirler ve adres bunun için hiçbir yere gönderilmez. IP konum bilgisi: DB-IP. Cloudflare R2 ayrıca gecelik yedeklerimizin site dışı kopyasını 14 gün boyunca saklar.
- Anthropic — Claude API, web sitesi asistanı (voxislive.com'daki sohbet) için, burada yazdığınız soruları ve o ana kadarki konuşmayı alır; ayrıca e-postalarınıza yanıtlarımızı taslak halinde hazırlamak için, burada mesajınızı ve e-posta adresleri maskelenmiş kısa bir hesap özetini alır. Anthropic'in ticari API koşullarına göre girdiler ve çıktılar 30 gün içinde silinir ve modellerin eğitiminde kullanılmaz.
Verileriniz asla satılmaz veya kiralanmaz. Her birinin hangi veriyi aldığını gösteren tam liste alt işleyenler sayfasında.
4. Tarayıcı Eklentisi Gizliliği
Voxis tarayıcı eklentisi active tab sesini çevirmek için tabCapture iznini anlık RAM belleğinde kullanır. Sesler asla kaydedilmez veya reklamcılarla paylaşılmaz.
5. Veri Saklama ve Silme Hakları
Hangi veriyi nerede ve ne kadar tuttuğumuz:
| Veri | Nerede durur | Ne kadar |
|---|---|---|
| Hesap verileri (e-posta, kullanıcı adı, parola özeti) | Sunucumuz | Hesabınız aktif olduğu sürece |
| Kullanım olayları (dakika sayıları, oturum bilgileri) | Sunucumuz | Hesapla birlikte tutulur; hesap silindiğinde silinir veya anonimleştirilir |
| Sorun raporu (temizlenmiş günlük, tanılama ve yalnızca kutuyu işaretlerseniz transkript) | Sunucumuz | Vakanın son güncellenmesinden 12 ay sonra; talep üzerine daha erken |
| Tanılama (her oturumun teknik sonucu) | Sunucumuz | 13 ay |
| Cihaz kimliği özeti (ücretsiz katman koruması) | Sunucumuz | Cihazın son görülmesinden 24 ay sonra |
| Bize gönderdiğiniz e-postalar ve yanıtlarımız | Posta kutularımız (Google Workspace) | En fazla 6 yıl; çünkü satın alma, iade ve şikâyetlere ilişkin mesajlar muhasebe kayıtlarımızın parçasıdır; diğer mesajlar talep üzerine silinir |
| Size gönderilen pazarlama e-postalarının kaydı | Sunucumuz | 24 ay |
| Sunucumuzun yedekleri | Sunucumuz ve Cloudflare R2 | 14 gün |
| Transkriptler ve kayıtlar | Kendi diskinizde — sunucularımıza hiç gönderilmez | Siz silene kadar |
| Yapay zekâ oturum özeti | Yalnızca düğmeye bastığınızda modele gönderilir; metin bilgisayarınıza geri döner | Sunucularımızda saklanmaz |
| Canlı ses | Oturum sürerken çeviri motorundan geçer | Saklanmaz |
| Web sitesi asistanı konuşması (maskelenmiş metin, sayfa, dil, ülke, derecelendirme) | Sunucumuz | 30 gün, sonra otomatik olarak silinir |
| Teklif bekleme listesi (e-posta adresi, dil, kayıt sayfası, kayıt ve onay zamanı) | Sunucumuz | Onaylanmamış: 30 gün. Onaylanmış: listeden çıkana kadar; sonrasında size bir daha e-posta göndermemek için kayıt "çıktı" olarak işaretli kalır — talep ederseniz sileriz |
Nasıl silinir. Transkriptleri uygulamadaki kayıtlı transkript listesinden kendiniz silersiniz; dosya diskinizden kalkar. Hesabınız için [email protected] adresine yazın; yasal veya muhasebe yükümlülükleri saklamayı gerektirmedikçe hesap verilerinizi 30 gün içinde siler veya anonimleştiririz. Hesabınızı uygulamadan kendiniz de silebilirsiniz: Ayarlar › Üyelik › Hesabımı sil.
6. Yasal Haklarınız (KVKK / GDPR)
6698 sayılı KVKK ve GDPR uyarınca verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini isteme ve işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Açık rızanıza dayandığımız durumlarda rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bu, daha önce yapılmış işlemeyi etkilemez. Meşru menfaatimize dayanan işlemeye itiraz edebilir, pazarlama e-postalarını abonelikten çıkma bağlantısıyla ya da bize yazarak istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Talepleri bir ay içinde yanıtlarız.
Hakkınızda hukuki veya benzer şekilde önemli sonuçlar doğuran otomatik kararlar vermeyiz ve reklam amacıyla profilinizi çıkarmayız.
Yanıtımızdan memnun kalmazsanız bir veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz. Birleşik Krallık'ta bu, Information Commissioner's Office (ICO, Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği): ico.org.uk, telefon 0303 123 1113. AB'de ise yaşadığınız ülkedeki otoritedir.
7. Güvenlik Önlemleri
Parolalar güçlü algoritmalarla şifrelenir; geçmiş BYOK anahtarları Windows DPAPI ile korunan alanda saklanır; tüm ağ iletişimi TLS/SSL ile şifrelenir.
8. Yaş Sınırı
Hizmetimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir.
9. İletişim
Gizlilik talepleriniz için: [email protected] veya İletişim sayfası.
10. Çerezler ve Tarayıcı Depolama
Web sitesi tek bir çerez ayarlar: voxis-lang; bu çerez dilinizi en fazla bir yıl boyunca hatırlar. Hesap sayfaları oturum açma bilginizi tarayıcınızın kendi depolama alanında tutar ve site, çalışmak için ihtiyaç duyduğu birkaç şey için bu alanı kullanır: dil tercihiniz, web sitesi asistanıyla yaptığınız konuşma ve başlattığınız ama tamamlamadığınız bir satın alma. Bunların tamamı tarayıcınızda kalır. Reklam veya izleme çerezi kullanmayız; sayfa sayımlarımız çerezsiz çalışır. Buradaki her şey sitenin çalışması için gerekli olduğundan çerez onayı istemeyiz.
11. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu politikayı değiştirdiğimizde sayfanın üstündeki tarihi güncelleriz. Bir değişiklik verilerinizi kullanma biçimimizi önemli ölçüde etkiliyorsa hesap sahiplerine ayrıca e-posta ile bildiririz.