1. Información recopilada
- Datos de cuenta — Email y contraseña cifrada.
- Protección anti-abuso — Hash criptográfico de hardware (
device_hash). - Audio en vivo — Transmitido cifrado a Google Cloud (Gemini) y Alibaba Cloud (Qwen). Sin almacenamiento en nuestros servidores.
- Detección local de cambio de hablante — Las etiquetas de cambio de hablante (S1/S2) se calculan 100% en la CPU local con
sherpa-onnx. Marca cuándo cambia la voz; no identifica quién habla, no puede asignar un nombre y pierde precisión con voces superpuestas o música intensa. - Cifrado DPAPI — Cualquier clave BYOK heredada queda protegida por Windows DPAPI.
2. Para qué los usamos
Para operar la plataforma de traducción en tiempo real y tu cuenta, procesar los pagos a través de sistemas de pago externos, aplicar los límites de uso y evitar el abuso del plan gratuito, y enviar correo transaccional mediante Resend.
3. Subencargados del tratamiento
Los datos solo se transmiten a los subencargados necesarios para prestar el servicio:
- Polar — pagos y facturación, como comercio registrado (merchant of record). Los datos de la tarjeta los gestiona Polar; nosotros recibimos un ID de cliente y el registro del pedido.
- Nuestro propio servidor (PocketBase) — cuenta, licencia y registros de uso, en infraestructura que operamos nosotros.
- Resend — correo transaccional: registro, comprobantes de compra y respuestas de soporte.
- Google Cloud / AI Studio — traducción de audio en directo con Gemini.
- Alibaba Cloud / DashScope — traducción de audio en directo con Qwen.
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos. La lista completa, con lo que recibe cada uno, está en la página de subencargados.
4. Privacidad de la extensión de navegador
La extensión de VoxisLive usa el permiso tabCapture para capturar el audio de la pestaña activa en memoria volátil y mostrar la traducción en directo. El audio de la pestaña se procesa solo en RAM mientras la traducción está activa y nunca se almacena, se perfila ni se comparte con anunciantes.
5. Conservación y eliminación
Qué guardamos, dónde está y durante cuánto tiempo:
| Dato | Dónde está | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta (email, nombre, hash de la contraseña) | Nuestro servidor | Mientras tu cuenta esté activa |
| Eventos de uso (minutos y metadatos de sesión) | Nuestro servidor | Se guardan con la cuenta; se eliminan o anonimizan al borrarla |
| Informe de problema (registro depurado, diagnóstico y la transcripción solo si marcas la casilla) | Nuestro servidor | Mientras investigamos el caso; se elimina si lo pides |
| Transcripciones y grabaciones | Tu propio disco — nunca se suben a nuestros servidores | Hasta que las borres |
| Resumen de sesión con IA | Se envía al modelo solo cuando pulsas el botón; el texto vuelve a tu ordenador | No se almacena en nuestros servidores |
| Audio en vivo | Pasa por el motor de traducción mientras la sesión está activa | No se almacena |
Cómo borrar. Las transcripciones las borras tú desde la lista de transcripciones guardadas de la aplicación; el archivo desaparece de tu disco. Para la cuenta, escribe a [email protected]; eliminaremos o anonimizaremos los datos de tu cuenta en un plazo de 30 días, salvo cuando obligaciones legales o contables exijan conservarlos.
6. Tus derechos
Según tu jurisdicción (RGPD de la UE, RGPD del Reino Unido, CCPA de California, KVKK de Türkiye), tienes derecho a acceder, rectificar, exportar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control.
7. Seguridad
Las contraseñas se cifran con argon2/bcrypt; las claves BYOK heredadas se cifran con Windows DPAPI vinculado al hardware; todas las transmisiones usan TLS/SSL (wss://, https://). En el dispositivo se ejecutan la detección de voz (VAD), el etiquetado de cambio de hablante y la voz local del plan gratuito. En los planes de pago el audio capturado se transmite de forma continua al modelo de traducción mientras la sesión está activa; en el plan gratuito el flujo está filtrado, de modo que solo se envía la voz detectada.
8. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no puede ser utilizado por ellos.
9. Contacto y solicitudes de datos
Consultas de privacidad y solicitudes de protección de datos: [email protected] o la página de contacto.