LEGAL

Política de reembolsos

Sencilla y favorable al consumidor: 14 días para cambiar de opinión, menos los minutos ya utilizados.

Fecha de entrada en vigor: 17 de junio de 2026 · Solicitudes: [email protected]

1. Derecho de desistimiento de 14 días

14 días de desistimiento para minutos no consumidos.

2. Compras en Microsoft Store

Las compras en Microsoft Store se gestionan directamente a través de la cuenta de Microsoft.

3. Controversias y Bloqueo

Los cargos no autorizados o disputas abusivas conllevan el bloqueo inmediato del dispositivo (device_hash).

FAQ

Preguntas frecuentes

01¿Tengo que dar un motivo para el reembolso?
No. Dentro de los 14 días siguientes a la compra no se requiere ningún motivo: los minutos usados simplemente se descuentan de forma proporcional.
02Usé parte de mi pack. ¿Cuánto me devuelven?
La parte no usada. Por ejemplo, 60 minutos usados de un pack de 600 minutos suponen un reembolso del 90% del precio de compra.
03¿Y si la app no me funciona en absoluto?
Si el servicio no funciona como se describe y no podemos arreglarlo en un plazo razonable, tiene derecho a un reembolso incluso más allá del plazo de 14 días.

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PreciosPaga una vez y los minutos nunca caducan. Packs desde 80 min (€6.99) hasta 2600 min (€142.99), 10 minutos gratis cada…TérminosEl acuerdo entre usted y VoxisLive cuando crea una cuenta o usa el servicio.ContactoEscribe a VoxisLive a [email protected] para integraciones, planes, reembolsos o soporte a medida.