1. El servicio
VoxisLive es un ecosistema de software de traducción de voz en tiempo real disponible como software de escritorio (Windows) y extensiones de navegador (Chrome, Edge, Chromium). VoxisLive se distribuye como servicio gestionado: nosotros proporcionamos el acceso a la IA y tú consumes los minutos de tu cuenta. Un extracto limitado del código del motor se publica por separado en GitHub con fines de transparencia; la versión de código abierto / BYOK que se ofrecía anteriormente ha sido descontinuada y ya no se distribuye, si bien la sección 7 sigue rigiendo cualquier copia que continúe en uso. La traducción depende de proveedores de IA externos (Google Gemini Live API y Alibaba Cloud Qwen Realtime API). Al crear una cuenta, descargar o utilizar las aplicaciones de escritorio o las extensiones de navegador de VoxisLive, aceptas estas Condiciones.
2. Cuentas
Debes facilitar información veraz, mantener seguras tus credenciales y asumir la responsabilidad de toda la actividad de tu cuenta. La edad mínima es de 18 años, con capacidad legal para celebrar este contrato.
3. Minutos, facturación y renovaciones
El uso de pago se mide en minutos traducidos. Los paquetes de minutos son compras únicas que se añaden a tu cuenta al instante; los minutos de los paquetes no caducan mientras tu cuenta esté activa. Cuando se ofrezca un plan recurrente, se renovará automáticamente a través de nuestro procesador de pagos externo hasta que lo canceles en el portal de tu cuenta: la cancelación detiene los cargos futuros y el acceso continúa durante el periodo ya pagado. Cada cuenta nueva recibe un crédito único de 15 minutos de cortesía con la voz gestionada estándar; este crédito no se renueva. Más allá de ese crédito y de los minutos comprados, la cuenta conserva una asignación gratuita de 10 minutos traducidos al día, con una voz que se ejecuta en el dispositivo; la asignación se reinicia a diario, no se acumula y carece de valor monetario.
4. Reembolsos y cancelación
Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento de 14 días. Dado que la prestación del servicio digital comienza de inmediato al iniciar una traducción en directo, los minutos ya consumidos no son reembolsables y se descuentan de forma proporcional. Consulta nuestra Política de reembolsos para conocer todos los detalles.
5. Uso aceptable y garantía de consentimiento de audio
No debes revender ni abusar del servicio o de su cuota; intentar aplicar ingeniería inversa, vulnerar o eludir la autenticación, los límites por dispositivo o los mecanismos de facturación; ni utilizar el servicio de forma ilícita. Al usar VoxisLive en modo Reunión o al capturar audio de terceros, garantizas expresamente haber obtenido todos los consentimientos legalmente exigibles de todos los participantes de la llamada conforme a la normativa aplicable sobre interceptación, escuchas y privacidad. Aceptas indemnizar y mantener indemne a VoxisLive y a sus desarrolladores frente a cualquier reclamación, multa o daño de terceros derivado de no haber obtenido el consentimiento de audio exigido.
6. Suspensión, bloqueo y terminación de la cuenta
VoxisLive se reserva el derecho absoluto y unilateral de suspender, restringir, bloquear o cancelar de forma permanente tu cuenta, tu acceso a la API, el acceso de tu dispositivo (device_hash) o tu dirección IP en cualquier momento, con o sin aviso previo, si incumples estas Condiciones, intentas manipular los controles de facturación o utilizas el servicio de forma ilícita. En caso de cancelación o bloqueo de la cuenta por incumplimiento, todos los minutos y créditos no utilizados se pierden de inmediato sin derecho a reembolso ni compensación.
7. Dependencias de terceros
La traducción (Google Cloud / Gemini, Alibaba Cloud / Qwen), el procesamiento de pagos y el correo electrónico (Resend) se rigen por las condiciones de sus respectivos proveedores. Si utilizas una versión BYOK obtenida anteriormente, eres el único responsable del cumplimiento de las condiciones de las API de Google o Alibaba y de los cargos que se generen con tu clave.
8. Exenciones de responsabilidad
El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. No se garantiza la exactitud de la traducción automática; la salida de la IA puede contener errores o alucinaciones. No confíes en VoxisLive para comunicaciones de alto riesgo, jurídicas, médicas, de emergencia o críticas para la seguridad.
9. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada total de VoxisLive se limita a los importes que hayas abonado a VoxisLive en los 12 meses anteriores (o 50 USD para usuarios gratuitos o de BYOK heredado). Los derechos de consumo legalmente irrenunciables no se ven afectados.
10. Ley aplicable y contacto
Estas Condiciones se rigen por la legislación de Türkiye. Los derechos imperativos de protección al consumidor de tu país siguen siendo exigibles en todo caso. Para consultas legales o de soporte, escríbenos a [email protected] o a través de nuestra página de contacto.