1. Сервис
VoxisLive — это программная экосистема голосового перевода в реальном времени, которая предоставляется в виде настольного ПО (Windows и Linux) и расширений для браузеров (Chrome, Edge, Chromium). VoxisLive распространяется как управляемый сервис: мы предоставляем доступ к ИИ, а вы расходуете минуты на аккаунте. Ограниченный фрагмент исходного кода движка, открытый для просмотра, отдельно опубликован на GitHub в целях прозрачности; ранее предлагавшаяся сборка с открытым исходным кодом / BYOK прекращена и больше не распространяется, однако раздел 7 по-прежнему распространяется на все копии, которые ещё используются. Перевод опирается на сторонних ИИ-провайдеров (Google Gemini Live API и Alibaba Cloud Qwen Realtime API). Создавая аккаунт, скачивая или используя настольные приложения или расширения VoxisLive для браузера, вы принимаете настоящие Условия.
2. Аккаунты
Вы обязаны предоставлять достоверные сведения, надёжно хранить свои учётные данные и нести ответственность за все действия в своём аккаунте. Минимальный возраст — 18 лет, при наличии юридической дееспособности для заключения настоящего соглашения.
3. Минуты, оплата и продления
Платное использование измеряется в переведённых минутах. Пакеты минут — это разовые покупки, которые сразу зачисляются на ваш аккаунт; минуты из пакетов не сгорают, пока ваш аккаунт активен.
Тарифы. Если мы предлагаем тариф (Plus, Premium или Ultra), это подписка, которая в начале каждого месяца добавляет на ваш аккаунт месячные минуты тарифа — и при годовом тарифе тоже, помесячно, а не все сразу. Тариф автоматически продлевается в конце каждого расчётного периода (месячного или годового, как выбрано при оформлении заказа), и за каждое продление плата списывается с вашего способа оплаты через нашего официального продавца (Merchant of Record), Polar, пока вы не отмените тариф. Цена, расчётный период и любая вводная цена показываются при оформлении заказа до оплаты. Вводная цена (например, сниженная цена первого месяца) действует только для указанного тарифа и указанного периода; после него тариф продлевается по обычной цене.
Перенос и сгорание минут. Неиспользованные минуты тарифа переносятся на следующий месяц, пока баланс тарифа не достигнет удвоенного числа месячных минут тарифа (360 минут на Plus, 960 на Premium, 2000 на Ultra). При каждом продлении минуты тарифа сверх этого предела сгорают. Когда тариф заканчивается, минуты тарифа, оставшиеся к концу последнего оплаченного периода, сгорают. Минуты из пакетов не учитываются в этом пределе и не сгорают.
Смена тарифа. Когда вы переходите на другой тариф с тем же расчётным периодом, переход на тариф выше (с большим числом месячных минут) вступает в силу сразу: пропорциональная разница в цене за оставшуюся часть текущего расчётного периода немедленно списывается с вашего способа оплаты, а пропорциональная доля дополнительных месячных минут зачисляется на ваш аккаунт. Переход на тариф ниже вступает в силу при следующем продлении; до тех пор ваш текущий тариф и его минуты остаются без изменений. Чтобы перейти с месячной оплаты на годовую или наоборот, отмените тариф и выберите новый, когда закончится текущий период.
Порядок расходования. Сначала расходуются минуты тарифа; минуты из пакетов — только после того, как минуты тарифа закончатся.
Отмена. Вы можете отменить тариф в любой момент, одним действием, в платёжном портале на странице аккаунта. Отмена прекращает все будущие списания; тариф и его минуты остаются доступны до конца уже оплаченного периода. Если платёж за продление не прошёл, тариф остаётся активным, пока платёж повторяется; если списать оплату всё же не удаётся, тариф заканчивается. О возврате средств и 14-дневном праве на отказ от покупки сказано в разделе 4 и в нашей политике возврата средств.
Каждый новый аккаунт получает разовый кредит в 15 бесплатных минут стандартного управляемого голоса; этот кредит не возобновляется. Сверх этого кредита и сверх любых купленных минут на аккаунте сохраняется бесплатная норма — 10 переведённых минут в день, с озвучкой голосом, который работает на устройстве; норма обновляется каждый день, не накапливается и не имеет денежной стоимости.
4. Возврат средств и отмена
У потребителей есть установленное законом право отказаться от покупки в течение 14 дней. Поскольку перевод в реальном времени начинается сразу, уже использованные вами минуты вычитаются из суммы возврата пропорционально, а полностью израсходованные пакеты минут не возвращаются. Тарифы можно отменить в любой момент, и они заканчиваются с окончанием оплаченного периода. Подробности, включая тарифы и лицензию BYOK, изложены в нашей политике возврата средств. Пропорциональная сумма, списанная за переход на тариф выше, рассматривается так же: в течение 14 дней после этого платежа уже использованные минуты вычитаются из суммы её возврата пропорционально.
5. Допустимое использование и гарантия согласия на захват звука
Вы не вправе перепродавать сервис или его квоту либо злоупотреблять ими; пытаться вести обратную разработку, взламывать или обходить аутентификацию, ограничения на устройства или меры учёта платежей; а также использовать сервис в противоправных целях. При использовании VoxisLive в режиме «Встреча» или при захвате звука третьих лиц вы прямо гарантируете, что получили все согласия, требуемые законом, от всех участников звонка в соответствии с применимыми законами о прослушивании, перехвате переговоров и конфиденциальности. Вы обязуетесь возместить VoxisLive и его разработчикам убытки, защитить их и оградить от любых претензий третьих лиц, штрафов или ущерба, возникших из-за того, что вы не получили требуемого согласия на захват звука.
6. Приостановка, блокировка и прекращение доступа
VoxisLive сохраняет за собой безусловное одностороннее право в любое время, с предварительным уведомлением или без него, приостановить, ограничить, заблокировать или навсегда прекратить доступ к вашему аккаунту, доступ к API, доступ с вашего устройства (device_hash) или с вашего IP-адреса, если вы нарушаете настоящие Условия, пытаетесь обойти меры контроля платежей или используете сервис в противоправных целях. При прекращении или блокировке аккаунта за нарушение все неиспользованные минуты и кредиты немедленно аннулируются без права на возврат средств или компенсацию.
7. Зависимость от третьих сторон
Перевод (Google Cloud / Gemini, Alibaba Cloud / Qwen), обработка платежей и электронная почта (Resend) работают на условиях соответствующих провайдеров. Если вы используете ранее полученную сборку BYOK, вы самостоятельно отвечаете за соблюдение условий API Google или Alibaba и за любые расходы, возникшие по вашему ключу.
8. Отказ от гарантий
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Точность машинного перевода не гарантируется; результат работы ИИ может содержать ошибки или «галлюцинации». Не полагайтесь на VoxisLive в общении с высокой ценой ошибки, а также в юридических, медицинских, экстренных и критически важных для безопасности коммуникациях.
9. Ответственность
В максимальной степени, разрешённой законом, совокупная ответственность VoxisLive ограничена суммами, которые вы заплатили VoxisLive за предыдущие 12 месяцев (или $50 для пользователей бесплатного тарифа и пользователей прежней сборки BYOK). Установленные законом права потребителей, от которых нельзя отказаться, остаются в силе.
10. Применимое право и контакты
Настоящие Условия регулируются правом Англии и Уэльса. Обязательные местные права потребителей при этом сохраняют силу. По юридическим вопросам и вопросам поддержки пишите нам на [email protected] или через нашу страницу контактов.
Оператор: VoxisLive управляется компанией VoxisLive Limited — частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Англии и Уэльсе (регистрационный номер компании 17500296). Юридический адрес: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Сайт: voxislive.com. E-mail: [email protected].