1. 서비스
VoxisLive는 데스크톱 소프트웨어(Windows 및 Linux)와 브라우저 확장 프로그램(Chrome, Edge, Chromium)으로 제공되는 실시간 음성 번역 소프트웨어 생태계입니다. VoxisLive는 관리형 서비스로 제공됩니다. 당사가 AI 접근을 제공하고, 이용자는 계정의 분량을 사용합니다. 엔진 코드의 제한된 발췌본이 투명성을 위해 GitHub에 별도로 공개되어 있습니다. 이전에 제공되던 오픈소스 / BYOK 빌드는 중단되어 더 이상 배포되지 않으나, 아직 사용 중인 사본에는 제7조가 계속 적용됩니다. 번역은 제3자 AI 제공자(Google Gemini Live API 및 Alibaba Cloud Qwen Realtime API)에 의존합니다. 계정을 생성하거나 VoxisLive 데스크톱 앱 또는 브라우저 확장 프로그램을 내려받거나 사용하면 본 약관에 동의하는 것으로 봅니다.
2. 계정
이용자는 정확한 정보를 제공하고 인증 정보를 안전하게 관리해야 하며, 계정에서 이루어지는 모든 활동에 대한 책임을 집니다. 최소 연령은 만 18세이며, 본 계약을 체결할 법적 능력이 있어야 합니다.
3. 분량, 결제 및 갱신
유료 이용량은 번역된 분량으로 측정됩니다. 분량 패키지는 계정에 즉시 지급되는 1회성 구매이며, 패키지 분량은 계정이 활성 상태인 동안 소멸하지 않습니다.
플랜. 당사가 플랜(Plus, Premium, Ultra)을 제공하는 경우, 이는 매월 초에 플랜의 월간 분량을 계정에 추가하는 구독입니다. 연간 플랜도 한꺼번에가 아니라 매월 나누어 추가됩니다. 플랜은 결제 시 선택한 청구 기간(월간 또는 연간)이 끝날 때마다 자동으로 갱신되며, 해지하기 전까지 갱신할 때마다 등록 판매자인 Polar를 통해 결제 수단으로 청구됩니다. 가격, 청구 기간 및 도입 가격이 있는 경우 그 가격은 결제 전에 결제 화면에 표시됩니다. 도입 가격(할인된 첫 달 등)은 명시된 플랜과 기간에만 적용되며, 그 이후에는 정상 가격으로 갱신됩니다.
이월 및 소멸. 사용하지 않은 플랜 분량은 플랜 월간 분량의 두 배(Plus 360분, Premium 960분, Ultra 2,000분)까지의 플랜 잔여량 한도 내에서 다음 달로 이월됩니다. 갱신할 때마다 이 한도를 초과하는 플랜 분량은 소멸합니다. 플랜이 종료되면 마지막 결제 기간이 끝나는 시점에 남아 있는 플랜 분량은 소멸합니다. 패키지 분량은 한도에 포함되지 않으며 소멸하지 않습니다.
플랜 변경. 같은 청구 기간의 다른 플랜으로 변경하는 경우, 업그레이드(월간 분량이 더 많은 플랜으로의 변경)는 즉시 적용됩니다. 현재 청구 기간의 남은 기간에 비례한 가격 차액이 즉시 결제 수단으로 청구되고, 추가되는 월간 분량 중 남은 기간에 비례한 분량이 계정에 지급됩니다. 다운그레이드는 다음 갱신 시 효력이 발생하며, 그때까지 현재 플랜과 그 분량은 그대로 유지됩니다. 월간과 연간 청구를 전환하려면 플랜을 해지하고 현재 기간이 끝나는 시점에 새 플랜을 선택하세요.
사용 순서. 플랜 분량이 먼저 사용되며, 패키지 분량은 플랜 분량을 모두 소진한 후에만 사용됩니다.
해지. 플랜은 계정 페이지의 결제 포털에서 언제든지 한 번에 해지할 수 있습니다. 해지하면 이후의 모든 청구가 중단되며, 플랜과 그 분량은 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지 계속 이용하실 수 있습니다. 갱신 결제가 실패하면 결제를 재시도하는 동안 플랜이 유지되며, 그래도 결제 수금이 되지 않으면 플랜이 종료됩니다. 환불 및 14일 청약철회권은 제4조 및 환불 정책에서 다룹니다.
신규 계정에는 표준 관리형 음성으로 제공되는 15분의 무료 분량이 1회 지급되며, 이 분량은 갱신되지 않습니다. 이 분량과 구매한 분량과는 별도로, 계정에는 하루 10분의 번역 무료 제공량이 계속 부여되며 기기 내 음성으로 제공됩니다. 이 제공량은 매일 초기화되고 누적되지 않으며 현금 가치가 없습니다.
4. 환불 및 청약철회
소비자에게는 법정 14일 청약철회권이 있습니다. 실시간 번역은 즉시 시작되므로 이미 사용한 분량은 환불액에서 비례하여 차감되며, 전부 사용한 분량 패키지는 환불되지 않습니다. 플랜은 언제든지 해지할 수 있으며 결제하신 기간이 끝나는 시점에 종료됩니다. 플랜과 BYOK 라이선스를 포함한 자세한 내용은 환불 정책에 안내되어 있습니다. 플랜 업그레이드 시 청구되는 비례 차액도 동일하게 취급되며, 그 결제일로부터 14일 이내에는 이미 사용한 분량을 비례 차감하여 환불됩니다.
5. 허용되는 이용 및 음성 동의 보증
이용자는 서비스나 사용량 한도를 재판매하거나 남용해서는 안 되며, 리버스 엔지니어링, 해킹, 인증·기기 제한·결제 장치의 우회를 시도해서는 안 되고, 서비스를 불법적으로 이용해서도 안 됩니다. 회의 모드에서 VoxisLive를 사용하거나 제3자의 음성을 캡처하는 경우, 관련 통신비밀·감청·개인정보 보호 법령에 따라 모든 통화 참가자로부터 법적으로 요구되는 동의를 모두 획득했음을 명시적으로 보증해야 합니다. 필요한 음성 동의를 획득하지 못하여 발생하는 제3자의 청구, 과징금 또는 손해로부터 VoxisLive와 그 개발자를 면책하고 방어하며 손해를 배상하는 데 동의합니다.
6. 계정 정지, 차단 및 해지 권한
VoxisLive는 이용자가 본 약관을 위반하거나, 결제 통제를 악용하려 하거나, 서비스를 불법적으로 이용하는 경우, 사전 통보 여부와 관계없이 언제든지 계정, API 접근, 기기 접근(device_hash) 또는 IP 주소를 정지·제한·차단하거나 영구적으로 해지할 절대적이고 일방적인 권리를 보유합니다. 약관 위반으로 계정이 해지되거나 차단되는 경우, 사용하지 않은 모든 분량과 크레딧은 환불이나 보상에 대한 권리 없이 즉시 소멸합니다.
7. 제3자 의존 관계
번역(Google Cloud / Gemini, Alibaba Cloud / Qwen), 결제 처리 및 이메일(Resend)은 각 제공자의 약관에 따라 운영됩니다. 이전에 취득한 BYOK 빌드를 사용하는 경우, Google 또는 Alibaba의 API 약관 준수와 본인 키로 발생하는 모든 요금에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
8. 면책 고지
본 서비스는 “있는 그대로”, “가용한 범위에서” 제공됩니다. 기계 번역의 정확성은 보장되지 않으며, AI 출력에는 오류나 환각이 포함될 수 있습니다. 법률·의료·응급 상황 등 위험도가 높거나 안전에 중대한 의사소통에는 VoxisLive에 의존하지 마시기 바랍니다.
9. 책임의 제한
법이 허용하는 최대 범위에서 VoxisLive의 총 누적 책임은 이용자가 직전 12개월 동안 VoxisLive에 지급한 금액(무료 또는 레거시 BYOK 이용자의 경우 50 USD)을 한도로 합니다. 포기할 수 없는 법정 소비자 보호 권리는 영향을 받지 않습니다.
10. 준거법 및 문의
본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률의 적용을 받습니다. 이용자가 거주하는 국가의 강행적 소비자 보호 권리는 그대로 유효합니다. 법률 또는 지원 관련 문의는 [email protected] 또는 문의 페이지를 이용해 주시기 바랍니다.
운영자: VoxisLive는 잉글랜드 및 웨일스에 등록된 VoxisLive Limited(회사번호 17500296)가 운영합니다. 등록 주소: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, 영국. 웹사이트: voxislive.com. 이메일: [email protected].