1. 14일 철회권 및 환불
사용하지 않은 분량에 대해 14일 이내 청약철회가 가능합니다. 이미 사용된 분량은 환불되지 않습니다.
2. Microsoft Store 결제
Microsoft Store 결제 건은 Microsoft 지원 페이지를 통해 직접 처리됩니다.
3. 부당 환불(Chargeback) 차단
부당한 결제 취소 요청 시 계정 및 기기(device_hash)가 즉시 차단됩니다.
법률
환불 정책
간단하고 소비자 친화적입니다. 마음이 바뀌면 14일 이내에 이미 사용한 분(分)을 제외하고 환불받으실 수 있습니다.
FAQ
자주 묻는 질문
01환불을 받으려면 사유를 밝혀야 하나요?
아니요. 구매 후 14일 이내라면 사유를 밝힐 필요가 없습니다 — 사용한 분(分)만 비례하여 차감됩니다.
02팩을 일부 사용했습니다. 얼마나 환불받을 수 있나요?
사용하지 않은 만큼 환불됩니다. 예를 들어 600분 팩에서 60분을 사용했다면 구매 금액의 90%를 환불받으실 수 있습니다.
03앱이 저에게 전혀 작동하지 않는다면 어떻게 되나요?
서비스가 설명된 대로 작동하지 않고 합리적인 기간 내에 문제를 해결할 수 없는 경우, 14일이 지난 후에도 환불받으실 권리가 있습니다.