1. 服务
VoxisLive 是一个实时语音翻译软件生态系统，通过桌面软件（Windows 和 Linux）和浏览器扩展（Chrome、Edge、Chromium）提供。VoxisLive 以托管服务的形式分发：由我们提供 AI 访问，由您使用账户中的分钟数。为保持透明，引擎的一份有限的源码公开摘录单独发布在 GitHub 上；此前提供的开源 / BYOK 版本已经停止，不再分发，但第 7 条仍适用于任何仍在使用的副本。翻译依赖第三方 AI 提供商（Google Gemini Live API 和 Alibaba Cloud Qwen Realtime API）。创建账户、下载或使用 VoxisLive 桌面应用或浏览器扩展，即表示您接受本条款。
2. 账户
您必须提供准确的信息，妥善保管您的凭据，并对您账户下的一切活动承担责任。最低年龄为 18 岁，且须具备订立本协议的法律行为能力。
3. 分钟数、计费与续订
付费使用量以已翻译的分钟数计量。分钟套餐为一次性购买，会即时添加到您的账户；只要您的账户有效，套餐分钟数就永不过期。
方案。当我们提供方案（Plus、Premium 或 Ultra）时，它是一项订阅，会在每个月初将该方案的每月分钟数添加到您的账户——年度方案也是如此，按月发放，而不是一次性发放。方案会在每个计费周期（按月或按年，以结账时的选择为准）结束时自动续订，每次续订的费用都会通过我们的记录商户（Merchant of Record）Polar 从您的付款方式中扣收，直至您取消。价格、计费周期以及任何首期优惠价，都会在您付款前于结账时显示。首期优惠价（例如降价的首月）仅适用于所述的方案和周期；之后，该方案将按正常价格续订。
结转与过期。您未使用的方案分钟数会结转到下个月，方案余额的上限为该方案每月分钟数的两倍（Plus 为 360 分钟，Premium 为 960 分钟，Ultra 为 2,000 分钟）。每次续订时，超出该上限的方案分钟数将过期。方案终止时，最后一个已付费周期结束时剩余的方案分钟数将过期。套餐分钟数不计入该上限，也永不过期。
方案变更。当您更换为计费周期相同的另一个方案时，升级（升级到每月分钟数更多的方案）立即生效：当前计费周期剩余时间对应的按比例价差会立即从您的付款方式中扣收，同时，新增每月分钟数中按比例计算的部分会添加到您的账户。降级在下次续订时生效；在此之前，您当前的方案及其分钟数保持不变。如需在按月计费和按年计费之间切换，请取消当前方案，并在当前周期结束时选择新方案。
使用顺序。先使用方案分钟数；只有在方案分钟数用完后，才会使用套餐分钟数。
取消。您可以随时在账户页面的账单门户中一步取消方案。取消后将停止所有后续扣费；方案及其分钟数在您已付费周期结束前仍可使用。如果续订付款失败，在重试付款期间方案保持有效；如果仍无法收款，方案将终止。退款和 14 天撤回权见第 4 条及我们的退款政策。
每个新账户都会获得一次性的 15 分钟标准托管语音赠送额度；该额度不会重新发放。除该额度和已购买的分钟数之外，账户仍保留每天 10 分钟翻译的免费额度，以设备端语音播放；该额度每天重置，不会累积，也没有现金价值。
4. 退款与取消
消费者享有法定的 14 天撤回权。由于实时翻译会立即开始，您已使用的分钟数将按比例从退款中扣除，已完全用完的分钟套餐不予退款。方案可以随时取消，并在已付费周期结束时终止。我们的退款政策列明了详细内容，包括方案和 BYOK 许可。方案升级时收取的按比例差价也按同样方式处理：自该笔付款起 14 天内，已使用的分钟数将按比例从其退款中扣除。
5. 可接受的使用与音频同意保证
您不得转售或滥用本服务或其配额；不得试图对认证、设备限制或计费措施进行逆向工程、入侵或绕过；也不得非法使用本服务。在会议模式下使用 VoxisLive 或捕获第三方音频时，您明确保证，您已根据适用的窃听、监听和隐私法律，取得了所有通话参与者依法必须给予的全部同意。因您未能取得所需的音频同意而引起的任何第三方索赔、罚款或损害，您同意向 VoxisLive 及其开发者作出赔偿、为其抗辩并使其免受损害。
6. 账户暂停、封禁与终止的权利
如果您违反本条款、试图利用计费控制漏洞或非法使用本服务，VoxisLive 保留绝对的、单方面的权利，可随时暂停、限制、封锁或永久终止您的账户、API 访问、设备访问（device_hash）或 IP 地址，无论是否事先通知。因违约而终止或封锁账户时，所有未使用的分钟数和额度将立即作废，且无权获得任何退款或补偿。
7. 第三方依赖
翻译（Google Cloud / Gemini、Alibaba Cloud / Qwen）、支付处理和电子邮件（Resend）均按各自提供商的条款运行。如果您使用此前获得的 BYOK 版本，您须自行负责遵守 Google 或 Alibaba 的 API 条款，并承担使用您的密钥所产生的任何费用。
8. 免责声明
本服务按“现状”和“可用状态”提供。我们不保证机器翻译的准确性；AI 输出可能包含错误或幻觉。请勿在高风险、法律、医疗、紧急或安全攸关的沟通中依赖 VoxisLive。
9. 责任
在法律允许的最大范围内，VoxisLive 的全部累计责任以您在前 12 个月内向 VoxisLive 支付的金额为上限（免费用户或旧版 BYOK 用户为 $50）。无法放弃的法定消费者保护不受影响。
10. 适用法律与联系方式
本条款受英格兰和威尔士法律管辖。无论如何，当地强制性的消费者保护权利仍然有效。如有法律或支持方面的问题，请通过 [email protected] 或我们的联系页面与我们联系。
运营方：VoxisLive 由 VoxisLive Limited 运营，这是一家在英格兰和威尔士注册的私人有限公司（公司编号 17500296）。注册地址：71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom。网站：voxislive.com。电子邮件：[email protected]。