请先阅读:术语列表只对路由到 Qwen 引擎的目标语言有效。路由到 Gemini 的目标语言没有对应功能——没有可填写的字段,您输入的任何内容也不会被使用。这是引擎本身的限制,而不是我们隐藏了某项设置。如果您翻译成的语言运行在 Gemini 上,您在这里建立的列表对该会话没有任何作用,您应当预期引擎可能会把某个名称弄错,而不是指望靠列表来修正。
某个目标语言由哪个引擎提供服务,是由我们这一侧按目标语言决定的——不是您在应用中选择的。因此,使用这项功能的务实做法是:建好列表,用您实际使用的目标语言做一次简短会话,看看名称是否正确。如果完全没有变化,说明您的目标语言不在会读取该列表的引擎上。
术语列表实际做了什么
语音识别会在遇到它没有理由预期的词时出错。一个姓氏、一个内部产品代号、一家行业之外没人听说过的公司——这些词会被识别成最接近的普通词,而一旦识别出错,翻译也会信心十足地出错。术语列表是在音频开始之前交给引擎的一个提示:这些字符串很可能会出现。
以下三类条目值得占用名额:
- 产品名和品牌名——您自己的、您客户的、您正在演示的工具。
- 人名——本次会话中真正会被说出口的名字,而不是您的整个通讯录。
- 领域专用词汇——承载对话含义、而通用模型没有理由优先选择的那几个词。
我们不公布这方面的准确率数字,也不打算公布。效果取决于术语、目标语言、说话人的口音,以及这个词在句子中的位置。它是提示,不是替换规则:引擎仍然可能忽略它。请用您自己的录音来判断——会话的转写记录保存在本地,因此您可以把使用列表的一次与不使用列表的一次进行对比。这些文件保存在哪里,请参阅转写记录与历史。
术语送达引擎的三种方式
1. 您输入的列表
应用中的“术语”窗口保存您自己的列表——每行一条,可随时编辑,并在会话之间保留。这是持久的部分:属于您工作的词汇,而不是某一次会议的词汇。
2. 您导入的文件
术语列表可以从文件导入,而不必手动输入。这样您就可以在别处准备好、与同事一起审阅,并在第二台电脑上加载,而无需重新输入。
3. 您在会议前填写的姓名
通话前,主窗口有两个简短的字段用于填写参会者——“您的姓名”和“对方的姓名”。您在这里输入的内容会在该次会话中并入术语列表。这十秒钟很值得花:接下来半小时里被说得最多的两个名字,恰恰是引擎最不可能认识的两个。这与会议模式相配合,因为会议中名字会被不断提及。
上限是 200 条——它是预算,不是配额
合并后的列表上限为 200 条;当您的目标语言运行在较新的 Qwen 模型上时为 500 条;列表下方的计数器会显示适用的上限。两者都不是我们可以通过更高方案来放宽的服务器限制。它是一份延迟与偏置预算。您添加的每个术语都会让识别模型向它倾斜,而过长的列表有两个代价:提示会随会话一起传送,而且一个被 200 个不常见字符串所偏置的模型,会开始在从未被说出过它们的音频里“听到”它们。
需要留意的失败模式是过度偏置。如果您载入目录中每一款产品的列表,就会看到产品名出现在与产品毫无关系的句子里。十五个确实会被说出口的术语,胜过两百个“可能会出现”的术语。
请把上限当作参考,而不是目标。如果您已经接近上限,问题不是“如何获得更多名额”,而是“其中哪些词今天会被说出口”。
不会替您开启任何默认列表
Voxis 不再推荐默认列表。早期版本曾自带一份常见技术术语的小列表,起初默认开启,后来改为只提示一次;如今不会替您开启任何内容,也不再提供任何列表。这是我们有意推翻了原来的做法:默认开启是缺陷,而不是功能。默认列表是由从未听过您会议的人,对您的词汇所做的一组假设。
具体的失败案例是一场意大利语与西班牙语之间的谈判,自带列表中包含“Stripe”一词。在一种语境中它是一家支付公司,在另一种语境中它是普通名词,而引擎被告知要预期那家公司。在一种语言组合中有帮助的术语,在另一种组合中就是噪声。
请对照每一种目标语言来判断术语,而不只是对照英语
这是最容易出错的部分。添加术语时,您想的是某一种语言——通常是这个词诞生时所用的语言。但无论您翻译成哪种目标语言,列表都会应用于该会话,而一个在某种语言中毫无歧义的字符串,在另一种语言中可能是常见的普通词。
添加条目之前,请问自己:
- 这个字符串在我翻译成的任何一种语言中,是否也是常见词?
- 在我的会话中可能被说出口的任何一种语言里,它是否是常见词?
- 如果引擎听到的只是相近的声音,我还希望它优先选择这个词吗?
- 它真的会被说出口,还是只出现在幻灯片里?
如果回答不了这些问题,就不要添加该术语。添加条目很容易,代价会在之后以无关句子里的奇怪词语形式出现,而到那时您会有好几个嫌疑对象。我们支持的目标语言列在支持的语言页面。
在团队中共用一份列表
团队可行的做法是:由一个人维护术语文件,其他人导入。管理员整理词汇——对照团队实际使用的语言审阅——把文件发布到团队存放共享文档的任何位置,每位成员再将其导入自己的应用。词汇有变动时,重新发布文件,团队再重新导入。
它做不到的是:不存在会自动应用于每位成员会话的组织级知识库。没有任何内容会从管理控制台推送到同事的应用。术语文件就是一个文件:得有人把它交出去,也得有人把它导入。如果您的推广计划需要这一点,请把导入这一步计划进去,而不要假定会自动分发。
这项功能不是什么
- 不是翻译记忆库。它不会存储某个短语上一次是如何翻译的,也不会强制使用某个术语的指定译法。
- 不是“不翻译”列表。您无法把某个术语标记为“保留源语言原样”。
- 不会在组织内自动生效。每个人都要把文件导入自己的应用。
- 并非所有目标语言都可用。仅限路由到 Qwen 的目标语言——这也是本页开头所强调的一点。
- 不是保证。它让识别偏向某个字符串,但不会强制识别出该字符串。
行之有效的做法
- 从空白开始。正常做一次会话,事后阅读转写记录。
- 收集真正出错的词——这份清单通常比预想的短,而且是真实的证据,而不是猜测。
- 添加这些词,并逐个对照您翻译成的每一种语言进行检查。
- 针对某一次具体的通话,请在开始前把参会者姓名填入这两个字段,而不是加入持久列表。
- 一周后再看一次转写记录。删除从未被说出口的条目,以及开始出现在不该出现之处的条目。
这些都不要求特定方案——术语列表是各个层级的应用都具备的功能。有哪些内容确有差别,请参阅价格;会话期间应用的其他功能,请参阅功能。