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无论是集成、方案、退款还是其他问题，我们的团队都会尽快回复您。您用什么语言来信，我们就用什么语言回复。
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在应用中发现了漏洞？更快捷的方式是使用 Voxis 内置的“报告问题”功能：它会发送经过脱敏的日志和诊断信息，只有在您勾选相应选项时才会附带转写记录。脱敏会先在您自己的电脑上完成——如果脱敏失败，则不会发送任何内容。离线时，报告会在队列中等待，并在您重新联网后发出。
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常见问题
01多久能收到回复？
我们会在一个工作日内回复，最迟不超过两个工作日。这里的工作日指周一至周五（UTC+3），因此周末发来的邮件会在下一个工作日处理。我们没有电话热线，也没有在线聊天——支持服务通过电子邮件提供，应用问题请使用应用内的“报告问题”。请附上您的账户邮箱，以便我们查找您的记录。
02支持服务涵盖哪些语言？
所有语言。您可以用任何自己习惯的语言来信，我们会用同一种语言回复。
03在哪里申请退款？
请发送邮件至 [email protected]（或 [email protected]），并附上您的账户邮箱以及付款收据或订单编号。消费者享有 14 天撤回权——请参阅退款政策。