CONTATO

Fale com uma pessoa de verdade.

Dúvidas sobre integração, planos, reembolsos ou qualquer outro assunto — nossa equipe retornará em breve. Respondemos no idioma em que você nos escrever.

Suporte & vendas

Dúvidas de integração, planos, problemas de conta, pedidos de reembolso — inclua o e-mail da sua conta e qualquer referência de pedido.

[email protected]

Relate um problema

Encontrou um bug no app? O caminho mais rápido é o recurso “Relate um problema” dentro do Voxis: ele envia um log higienizado e dados de diagnóstico, e a transcrição apenas se você marcar essa caixa. A limpeza roda primeiro na sua própria máquina — se falhar, nada é enviado. Offline, o relato fica na fila e sai quando você reconectar.

Veja o código público no GitHub

Privacidade & jurídico

Solicitações de dados, exclusões e dúvidas sobre políticas são tratadas conforme nossa política de privacidade — normalmente em até 30 dias.

[email protected]
FAQ

Perguntas frequentes

01Com que rapidez vocês respondem?
As mensagens são respondidas em um dia útil e, no máximo, em dois. Aqui os dias úteis vão de segunda a sexta, no horário da Turquia (UTC+3), então uma mensagem enviada no fim de semana é atendida no dia útil seguinte. Não temos telefone nem chat ao vivo — o suporte acontece por e-mail, e os problemas do app pelo Relatar um problema dentro do app. Inclua o e-mail da sua conta para que possamos localizar seus registros.
02Em quais idiomas o suporte atende?
Qualquer idioma. Escreva no idioma que preferir e respondemos no mesmo.
03Onde peço um reembolso?
Envie um e-mail para [email protected] (ou [email protected]) com o e-mail da sua conta e o comprovante de pagamento ou a referência do pedido. Consumidores têm direito de arrependimento de 14 dias — consulte a política de reembolso.

Continue lendo

SobreO VoxisLive entrega tradução falada ao vivo de qualquer áudio do Windows — sem drivers, 79 idiomas.Registro de alteraçõesTodas as versões do Voxis, uma a uma: o que foi corrigido e o que foi adicionado, em linguagem simples.DownloadBaixe o VoxisLive para Windows 10/11 na Microsoft Store, no Linux com sudo snap install voxis, ou adicione a extensão para Chrome/Edge…Solução de problemasProblemas que os usuários do Voxis realmente encontram, com soluções passo a passo: modo de reunião, áudio e tradução, instalação, conta e minutos.