お問い合わせ
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連携、プラン、返金など、どんなご質問でも、チームが折り返しご連絡します。お書きいただいた言語でお返事します。
問題を報告
アプリの不具合を見つけたら、いちばん早いのは Voxis 内蔵の「問題を報告」です。個人情報を除去したログと診断情報が送信され、文字起こしはチェックを入れた場合のみ送られます。除去処理はまずお使いのパソコン上で実行され、失敗した場合は何も送信されません。オフラインの間は報告がキューに保存され、再接続後に送信されます。
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よくある質問
01返信はどのくらいで届きますか？
メッセージには1営業日以内に、遅くとも2営業日以内にお返事します。ここでの営業日は月曜から金曜（UTC+3）で、週末に届いたメッセージは次の営業日に確認します。電話窓口やライブチャットはなく、サポートはメールで行います。アプリの問題はアプリ内の「問題を報告」からお送りください。記録を確認できるよう、アカウントのメールアドレスを添えてください。
02サポートは何語に対応していますか？
すべての言語に対応しています。お好きな言語でお書きいただければ、同じ言語でお返事します。
03返金はどこに依頼すればよいですか？
アカウントのメールアドレスと支払いの領収書または注文番号を添えて、[email protected]（または [email protected]）にメールしてください。消費者には14日間の撤回権があります。返金ポリシーをご覧ください。