1. Dados coletados
- Conta e Minutos — E-mail, hash de senha e consumo.
- Identificador de Dispositivo — Hash de hardware (
device_hash) anti-fraude. - Áudio em tempo real — Enviado via
wss://para Google Cloud e Alibaba Cloud. Sem armazenamento nos nossos servidores. - Detecção de troca de falante no dispositivo — As marcas de troca de falante (S1/S2) são calculadas 100% na CPU local via
sherpa-onnx. Isso marca quando a voz muda; não identifica quem está falando, não atribui nome e perde precisão com falas sobrepostas ou música alta. - Proteção Windows DPAPI — Qualquer chave BYOK legada é salva com criptografia DPAPI.
2. Como usamos os dados
Para operar a plataforma de tradução em tempo real e a sua conta, processar pagamentos por meio de sistemas de pagamento de terceiros, aplicar os limites de uso e impedir abuso do plano gratuito, e enviar e-mails transacionais via Resend.
3. Suboperadores
Os dados são transmitidos apenas aos suboperadores necessários para a prestação do serviço:
- Polar — pagamentos e faturamento, como vendedor oficial (merchant of record). Os dados do cartão são tratados pela Polar; nós recebemos um ID de cliente e o registro do pedido.
- Nosso próprio servidor (PocketBase) — conta, licença e registros de uso, em infraestrutura que operamos nós mesmos.
- Resend — e-mail transacional: cadastro, comprovantes de compra e respostas do suporte.
- Google Cloud / AI Studio — tradução de áudio ao vivo com Gemini.
- Alibaba Cloud / DashScope — tradução de áudio ao vivo com Qwen.
Nunca vendemos nem alugamos os seus dados. A lista completa, com o que cada um recebe, está na página de suboperadores.
4. Privacidade da extensão de navegador
A extensão do VoxisLive usa a permissão tabCapture para capturar o áudio da aba ativa em memória volátil e exibir a tradução ao vivo. O áudio da aba é processado apenas na RAM enquanto a tradução está ativa e nunca é armazenado, perfilado ou compartilhado com anunciantes.
5. Retenção e exclusão
O que guardamos, onde fica e por quanto tempo:
| Dado | Onde fica | Por quanto tempo |
|---|---|---|
| Dados da conta (e-mail, nome, hash da senha) | Nosso servidor | Enquanto a sua conta estiver ativa |
| Eventos de uso (contagem de minutos, metadados de sessão) | Nosso servidor | Guardados com a conta; excluídos ou anonimizados quando a conta é excluída |
| Relato de problema (log higienizado, diagnóstico e a transcrição apenas se você marcar a caixa) | Nosso servidor | Enquanto analisamos o caso; excluído mediante pedido |
| Transcrições e gravações | No seu próprio disco — nunca são enviadas aos nossos servidores | Até você apagá-las |
| Resumo de sessão por IA | Enviado ao modelo somente quando você aperta o botão; o texto volta para o seu computador | Não é armazenado nos nossos servidores |
| Áudio ao vivo | Passa pelo motor de tradução enquanto a sessão está ativa | Não é armazenado |
Como excluir. As transcrições você mesmo apaga, na lista de transcrições salvas do aplicativo; o arquivo sai do seu disco. Para a conta, escreva para [email protected]; excluiremos ou anonimizaremos os dados da sua conta em até 30 dias, exceto quando obrigações legais ou contábeis exigirem a retenção.
6. Seus direitos
Conforme a sua jurisdição (LGPD do Brasil, GDPR da UE, GDPR do Reino Unido, CCPA da Califórnia, KVKK da Türkiye), você tem direito de acessar, corrigir, exportar, excluir, restringir ou se opor ao tratamento dos seus dados pessoais. Você também pode apresentar reclamação à autoridade de controle competente.
7. Segurança
As senhas são protegidas com hash argon2/bcrypt; chaves BYOK legadas são criptografadas com o Windows DPAPI vinculado ao hardware; toda a transmissão usa TLS/SSL (wss://, https://). No dispositivo rodam a detecção de fala (VAD), a marcação de troca de locutor e a voz local do plano gratuito. Nos planos pagos, o áudio capturado é transmitido continuamente para o modelo de tradução enquanto a sessão está ativa; no plano gratuito o fluxo é filtrado, então apenas a fala detectada é enviada.
8. Menores de idade
O serviço não se destina a menores de 18 anos e não pode ser utilizado por eles.
9. Contato e solicitações de dados
Dúvidas de privacidade e solicitações de proteção de dados: [email protected] ou a página de contato.