1. Dienstbeschreibung
VoxisLive ist ein Echtzeit-Sprachübersetzungs-Ökosystem, das als Desktop-Software (Windows, macOS und Linux) und als Browser-Erweiterungen (Chrome, Edge, Chromium) bereitgestellt wird. VoxisLive wird als verwalteter Dienst (Managed Service) angeboten: Wir stellen den KI-Zugang bereit, und Sie verbrauchen Kontominuten. Ein begrenzter, quelloffen einsehbarer Auszug der Engine wird zur Transparenz zusätzlich auf GitHub veröffentlicht; ein zuvor angebotener Open-Source-/BYOK-Build wurde eingestellt und wird nicht mehr verteilt, wobei Abschnitt 7 für jede noch genutzte Kopie weiterhin gilt. Die Übersetzung beruht auf KI-Drittanbietern (Google Gemini Live API und Alibaba Cloud Qwen Realtime API). Indem Sie ein Konto erstellen, die Desktop-Apps oder Browser-Erweiterungen von VoxisLive herunterladen oder nutzen, akzeptieren Sie diese Bedingungen.
2. Konten
Sie müssen zutreffende Angaben machen, Ihre Zugangsdaten sicher aufbewahren und die Verantwortung für sämtliche Aktivitäten auf Ihrem Konto übernehmen. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, und Sie müssen die rechtliche Fähigkeit besitzen, diese Vereinbarung einzugehen.
3. Minuten, Abrechnung und Verlängerung
Kostenpflichtige Nutzung wird in übersetzten Minuten gemessen. Minutenpakete sind Einmalkäufe, die Ihrem Konto sofort gutgeschrieben werden; Paketminuten verfallen nicht, solange Ihr Konto aktiv ist.
Tarife. Wo wir einen Tarif anbieten (Plus, Premium oder Ultra), handelt es sich um ein Abonnement, das Ihrem Konto zu Beginn jedes Monats die Monatsminuten des Tarifs gutschreibt – auch bei einem 3-Monats-, 6-Monats- oder Jahrestarif Monat für Monat und nicht auf einmal. Ein Tarif verlängert sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums (ein Monat, drei Monate, sechs Monate oder ein Jahr, wie beim Bezahlvorgang gewählt). Jeder Abrechnungszeitraum wird zu Beginn in einer einzigen Zahlung abgerechnet, und jede Verlängerung wird über unseren Verkäufer (Merchant of Record), Polar, von Ihrer Zahlungsmethode abgebucht, bis Sie kündigen. Der Preis, der Abrechnungszeitraum und ein etwaiger Einführungspreis werden beim Bezahlvorgang vor der Zahlung angezeigt. Ein Einführungspreis (etwa ein ermäßigter erster Monat oder ein ermäßigter erster Abrechnungszeitraum) gilt nur für den genannten Tarif und Zeitraum; danach verlängert sich der Tarif zum regulären Preis. Bei 6-Monats- und Jahrestarifen senden wir Ihnen etwa 7 Tage vor jeder Verlängerung eine Erinnerungs-E-Mail mit dem Verlängerungsdatum und dem Betrag.
Übertragung und Verfall. Nicht genutzte Tarifminuten werden in den nächsten Monat übertragen, bis zu einem Tarifguthaben in Höhe des Doppelten der monatlichen Tarifminuten (bei Plus 360, bei Premium 960, bei Ultra 2.000 Minuten). Bei jeder Verlängerung verfallen Tarifminuten oberhalb dieser Obergrenze. Endet ein Tarif, verfallen die am Ende des letzten bezahlten Zeitraums verbleibenden Tarifminuten. Paketminuten zählen nie zur Obergrenze und verfallen nie.
Tarifwechsel. Wechseln Sie zu einem anderen Tarif mit demselben Abrechnungszeitraum, gilt ein Upgrade (auf einen Tarif mit mehr Monatsminuten) sofort: Die anteilige Preisdifferenz für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums wird sofort von Ihrer Zahlungsmethode abgebucht, und der anteilige Teil der zusätzlichen Monatsminuten wird Ihrem Konto gutgeschrieben. Bei einem Monats- oder Jahrestarif wird ein Downgrade zur nächsten Verlängerung wirksam; bis dahin bleiben Ihr bisheriger Tarif und seine Minuten unverändert. Ein 3-Monats- oder 6-Monats-Tarif kann während des bezahlten Zeitraums nicht herabgestuft werden: Kündigen Sie ihn und wählen Sie den neuen Tarif, wenn dieser Zeitraum endet.
Änderung des Abrechnungszeitraums. Von einem Monatstarif aus können Sie auf der Tarifseite den Wechsel zu einer Abrechnung über 3 Monate, 6 Monate oder ein Jahr planen. Am Tag der Planung wird nichts abgebucht: Ihr Monatstarif läuft bis zum Verlängerungsdatum unverändert weiter, und an diesem Datum beginnt der neue Abrechnungszeitraum, dessen Preis – vor Ihrer Bestätigung angezeigt – in einer einzigen Zahlung abgebucht wird. Sie können den geplanten Wechsel jederzeit vor diesem Datum zurücknehmen. Ein mit dem Wechsel angebotener Rabatt gilt nur für die erste Zahlung des neuen Abrechnungszeitraums. Andere Änderungen des Abrechnungszeitraums werden nicht innerhalb eines Abonnements vorgenommen: Um von einem 3-Monats-, 6-Monats- oder Jahrestarif zu einem anderen Abrechnungszeitraum zu wechseln, kündigen Sie ihn und wählen den neuen Tarif, wenn der laufende Zeitraum endet.
Reihenfolge der Nutzung. Tarifminuten werden zuerst verbraucht; Paketminuten erst, wenn Ihre Tarifminuten aufgebraucht sind.
Kündigung. Sie können einen Tarif jederzeit mit einem Schritt im Abrechnungsportal auf Ihrer Kontoseite kündigen. Die Kündigung stoppt alle künftigen Abbuchungen; der Tarif und seine Minuten bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums nutzbar. Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, bleibt der Tarif aktiv, während die Zahlung erneut versucht wird; kann sie weiterhin nicht eingezogen werden, endet der Tarif. Rückerstattungen und das 14-tägige Widerrufsrecht sind in Abschnitt 4 und in unserer Rückerstattungsrichtlinie geregelt.
Jedes neue Konto erhält einmalig ein Guthaben von 15 kostenlosen Minuten der standardmäßigen verwalteten Stimme; dieses Guthaben erneuert sich nicht. Über dieses Guthaben und über gekaufte Minuten hinaus behält ein Konto ein kostenloses Kontingent von 10 übersetzten Minuten pro Tag, das mit einer Stimme auf dem Gerät erbracht wird; das Kontingent wird täglich zurückgesetzt, sammelt sich nicht an und hat keinen Barwert.
4. Rückerstattungen & Kündigung
Verbraucher haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Da die Live-Übersetzung sofort beginnt, werden bereits genutzte Minuten anteilig von der Erstattung abgezogen; vollständig genutzte Minutenpakete werden nicht erstattet. Tarife können jederzeit gekündigt werden und enden mit Ablauf des bezahlten Zeitraums. Einzelheiten, auch zu Tarifen und zur BYOK-Lizenz, regelt unsere Rückerstattungsrichtlinie. Für den anteiligen Betrag, der bei einem Tarif-Upgrade abgebucht wird, gilt dasselbe: Innerhalb von 14 Tagen nach dieser Zahlung werden bereits genutzte Minuten anteilig von der Erstattung abgezogen.
5. Zulässige Nutzung & Gewährleistung zur Aufnahmeeinwilligung
Sie dürfen den Dienst oder sein Kontingent weder weiterverkaufen noch missbrauchen; nicht versuchen, ihn zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu hacken oder die Authentifizierung, Gerätebeschränkungen oder Abrechnungsmaßnahmen zu umgehen; und den Dienst nicht rechtswidrig nutzen. Wenn Sie VoxisLive im Meeting-Modus nutzen oder Audio Dritter erfassen, garantieren Sie ausdrücklich, dass Sie alle gesetzlich erforderlichen Einwilligungen aller Gesprächsteilnehmer nach den geltenden Abhör-, Mithör- und Datenschutzgesetzen eingeholt haben. Sie verpflichten sich, VoxisLive und seine Entwickler von sämtlichen Ansprüchen Dritter, Bußgeldern oder Schäden freizustellen, sie dagegen zu verteidigen und schadlos zu halten, die daraus entstehen, dass Sie die erforderliche Einwilligung zur Audioaufnahme nicht eingeholt haben.
6. Kontosperrung, Ausschluss & Kündigungsrechte
VoxisLive behält sich das uneingeschränkte, einseitige Recht vor, Ihr Konto, Ihren API-Zugang, Ihren Gerätezugang (device_hash) oder Ihre IP-Adresse jederzeit mit oder ohne vorherige Ankündigung zu sperren, einzuschränken, zu blockieren oder dauerhaft zu beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, versuchen, Abrechnungskontrollen auszunutzen, oder den Dienst rechtswidrig nutzen. Bei Beendigung oder Sperrung des Kontos wegen eines Verstoßes verfallen alle ungenutzten Minuten und Guthaben sofort, ohne Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.
7. Drittanbieter
Die Übersetzung (Google Cloud / Gemini, Alibaba Cloud / Qwen), die Zahlungsabwicklung und der E-Mail-Versand (Resend) unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Anbieter. Wenn Sie einen zuvor erhaltenen BYOK-Build verwenden, sind Sie allein für die Einhaltung der API-Bedingungen von Google bzw. Alibaba und für alle unter Ihrem Schlüssel anfallenden Kosten verantwortlich.
8. Haftungsausschluss
Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Die Genauigkeit der maschinellen Übersetzung wird nicht garantiert; KI-Ausgaben können Fehler oder Halluzinationen enthalten. Verlassen Sie sich bei folgenreicher, rechtlicher, medizinischer, Notfall- oder sicherheitskritischer Kommunikation nicht auf VoxisLive.
9. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von VoxisLive auf die Beträge begrenzt, die Sie in den vorangegangenen 12 Monaten an VoxisLive gezahlt haben (oder auf 50 $ bei kostenlosen Nutzern bzw. Nutzern der früheren BYOK-Version). Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzrechte, auf die nicht verzichtet werden kann, bleiben unberührt.
10. Anwendbares Recht & Kontakt
Auf diese Bedingungen findet das Recht von England und Wales Anwendung. Zwingende Verbraucherschutzrechte vor Ort bleiben unabhängig davon durchsetzbar. Bei rechtlichen Fragen oder Supportfragen erreichen Sie uns unter [email protected] oder über unsere Kontaktseite.
Betreiber: VoxisLive wird von der VoxisLive Limited betrieben, einer in England und Wales eingetragenen Private Limited Company (Company No. 17500296). Eingetragener Sitz: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich. Website: voxislive.com. E-Mail: [email protected].